跨境电商掌握10种提高订单转化率的方法

具有用户友好的界面，提前告知客户购物总金额，提供多种付款方式，简单的结账流程有助于减少客户放弃付款。您可能已经通过短信营销和电子邮件营销与放弃支付的客户进行了沟通，但这两种方法不如即时推送有效。

如何创建推送通知策略以减少放弃付款的客户数量？1。在客户细分开始时，应根据以下因素对客户进行细分：使用的设备（手机、平板电脑或电脑）、使用的浏览器（用于网页推送通知）、浏览器的语言、购买频率的地理位置、潜在客户的行为记录，如浏览产品、访问网页、下载资源等，可以帮助您确定忠诚的客户，让他们为您提供个性化的折扣，带来更高的参与度和转化率。

2。推送通知的个性化处理大量消息无法吸引客户。一项研究显示，31%的消费者希望他们的购物体验比现在更加个性化。因此，您应该起草一份自定义推送通知，其中包括客户的姓名和他们要放弃的产品的图片。这将帮助客户注意到推送的消息并识别品牌。如果标题能吸引人或双关语就更好了。3。利用推送通知的时间意味着，一旦客户放弃购买，您就会立即发送这些通知，但有时这可能会很烦人。另一方面，如果在客户放弃购买后很长时间内推送通知，则客户可以从另一个电子商务卖家处购买产品。因此，在正确的时间发送推送通知非常重要。建议您测试并确定客户回来购买的短时间。如果他们没有在预期时间内回来，你可以通过推送通知提醒他们。

4。利用紧张的气氛，顾客经常在购物车上添加商品，只是为了建立一个愿望清单。他们想在合适的时间回来买东西。此时，您可以利用紧张的气氛发送推货通知，告知客户限时供应或限时折扣。例如：“库存不足，请尽快购买。”或“报价只有三小时的时间”。这种策略会产生一种担心错过购买的紧张感，以诱使客户在降价结束前完成购买。5。寻求客户的反馈和提供帮助价格可能不是阻止客户购买的因素。网站错误和支付失败等技术故障也可能导致客户放弃购买。在这种情况下，您可以要求客户提供反馈并帮助他们。您可以发送推送通知或链接到包含联系人详细信息和电话号码的联系人页面。犯错会让客户生气，但推送通知可以帮助您赢得客户的信任，并促使客户下订单。

6。向客户提供打折促销信息，可以吸引客户购买。您可以提供限时优惠，让客户产生紧迫感，并敦促他们尽快完成购买。例如，您可以通过使用折扣优惠券推送通知，您可以在购物车中的商品上享受额外的25%折扣。7。推一系列通知向客户推送一系列通知，以便地赢回在购物车部分放弃付款的客户。条推送消息只是发送一个简单的提醒，提醒客户忘记了购物车中的一些东西。稍后的推送通知可以鼓励客户使用限时折扣优惠券完成购买，后一条消息通知用户优惠即将到期。当客户完成购买时，推送通知停止。

8。在跨境电子商务交易中，信任对吸引顾客购买产品起着重要作用，因为信任直接影响顾客的购买意愿，间接影响顾客对产品实用性的认知。考虑到这一点，请在推送通知中包括来自其他客户的建议或产品评论。这不仅能突出产品的有名度，还能在顾客心中树立信任感，缓解顾客焦虑，促进顾客购买。9。控制推送通知的频率。当然，推送通知策略的目标是在支付过程中赢回放弃购买的客户，但不要急于促销。太多的通知会使客户失去兴趣，他们可能会阻止通知或应用程序。为了避免这种情况，您需要定期评估推送通知策略及其性能。根据查看率，点击率、换算率等指标并进行必要的修改。

10。使用两组推送方案来测试效果。两组方案分别测试推送通知的标题、消息内容、使用图像和时间，确定哪些方案有效，哪些方案无效。此外，要在发送推送通知之前对其进行测试，需要确保没有语法或呈现错误。