跨境电商投诉合作货运代理企业的精彩之处。

对于每一个跨境电商卖家来说，物流几乎占到总运营成本的三分之一，这是非常重要的一块。因此，要搞好经营，就必须抓好物流的各个方面。但林子大，鸟有什么，原来很大程度上是服务业，需要赢得物流品质的货运代理，却总能让一些跨境电商卖家或笑口常开，或是对奇妙的事情提出抱怨。

奇葩一：送货员不来取货，要求客户限期送货下楼

一个出名的物流公司在一个行业，当司机收到零件，他从来没有来接他们。司机按路线接他们。

所以当我到了一些卖家那里，我可能下班了，甚至晚上11点2分。司机会打电话给顾客，需要在几分钟内把货物送到楼下。稍有延迟。司机已经走了。重要的是，公司每辆车有两名司机。

顾客正在搬运货物。司机在干什么？刷你的手机。一些顾客向公司的高层管理人员抱怨这种情况，他们说从来没有听说过。当然，也有人说，对顾客无礼是公司老板一贯的作风。

从另一个卖家那里，我了解到，同一个货运代理，货物运到美国后，为了进仓，不得不排队等了3个月，而且在美国还要收上万美元的运费，这比船上的运费还贵。

奇葩二：根据客户的商品选择产品，既是运动员又是裁判员

一家物流公司在做物流收货时，有一支庞大的销售队伍。很多客户惊讶地发现，他们的产品不知不觉中就有了一个激烈的竞争对手，而进一步深入调查显示，他们实际上是物流公司的卖方公司。

既是运动员又是裁判员，把客户销售的产品作为自己的选择，根据客户的送货量来估计产品的受欢迎程度，也是一件很好的事情。

奇花三：暗中增重

一些卖家报告说，他们找了一家货运代理公司来送货。因为他们没有电子秤，所以他们总是给货运代理称重。后来，他们买了一个电子秤，但没有告诉货运代理。当账单出来时，他们发现每一个货运代理报告的重量比他们自己实际记录的重量重一公斤。

但货物已交付，货代不承认有加重行为，无法核实，只能根据账单结帐，但卖方也果断改由其他家庭交付。

奇葩四：货源流失也威胁到顾客

有一个卖家去找货运代理，货运代理把货物弄丢了。卖方货物的实际价值超过1W，货运代理只同意支付100美元，因此卖方自然拒绝。

卖家在一些论坛上发了一篇帖子。货代找了几个东北朋友用金链，找到了公司的客户，并强迫卖家***写了保证书。对丢失货物的赔偿也被驳回。货运代理给出了卖方***他们名誉的理由。

奇葩五：把责任推给销售员，销售员就走了

卖家通过货运代理从仓库提货，货运代理收取提货费、重置费等。后来，在重新安排仓储的过程中，货代的业务员离职，客户的货物也没有落地。联系货运代理公司，该公司称业务员私了活，所以公司不承担责任，但明确说明付款等事宜都是由公司通过取款流程办理的。

无论是做跨境电子商务还是其他行业，都难免会遇到各种奇妙的事情。事实上，所有这些事情都不精彩。它们只是普通人理解的逻辑中不合理的东西。