解决跨境电商痛点的关键：海外仓

目前，传统外贸年增长率不足10%，而跨境电子商务保持了30%以上的年增长率。互联网改变了**贸易格局。中美两国已成为全球跨境电子商务中心。中国抓住了市场机遇，跨境电子商务成为中国贸易增长的新支点。

2012年以来，面向出口的跨境电子商务呈现强劲增长势头。要想在当前国内电子商务领域找到一个***，非外贸电子商务是***的。但与外贸B2B相比，跨境B2C电子商务的份额远远不够。信息流、资金流和物流服务都是制约跨境b2c电子商务业务发展的瓶颈。

根据相关资料，使用中国邮政或香港包裹到俄罗斯、巴西等地的一般交付时间为40至90天。使用专线物流稍微快一点，但也需要16到35天左右才能到达。发往欧美的货物不到人民币元，通常需要7-12天到达。只要两周甚至几个月的送货时间，就严重制约了跨境电子商务的进一步发展。

目前，我国电子商务物流业基本实现了对包裹的实时跟踪和查询。然而，许多包裹在出境后往往无法追踪。英国、美国、澳大利亚等物流发达、语言便利的**略胜一筹。一些语言不通、物流业非常不发达的**，即使拿到订单号，也可能无法查询包裹的送货信息。很难跨国界追踪包裹。

跨境物流与国内物流***的区别在于，它们需要通过两个海关通行证：出口国海关和目的地国海关。在出口跨境电子商务中，物流的关键在于目的国的海关。通常有三种结果：直接没收、将货物退回发货地或重新签发补充文件。“没收”和“退货”造成的损失卖方难以承担，“补发单据”无疑延长了交货期，可能导致买方投诉甚至拒付。

在跨境物流的邮政系统中，从提货到终交付给客户，往往需要经过四五次以上的转运，容易造成包裹损坏。

无论是邮包还是专线物流，都有一定的丢包率。这些带来的不仅是顾客糟糕的购物体验，更是运费、商品和顾客的损失。

在任何正常的商业贸易中，都不可避免地存在着退货和换货的问题。然而，无论是邮包、商业快递，还是专线物流，都难以支持卖家提供退换货服务，主要原因是跨境物流时间长、逆向物流成本高、海关查验和关税缴纳困难。

“境外仓库”是指跨境电子商务企业在境外建造或租赁的境外仓库。按照一般贸易方式，企业可以分批向境外仓库出口商品，接到订单后再向境外客户和消费者发货。”“海外仓”是中国企业海外布局的重要组成部分。在这种模式下，企业的出口产品具有价格优势和时间优势。支持企业建设一批出口产品“海外仓”，既是推动外贸经营模式发展的创新之举，也是实现外贸稳定增长和优化升级的重要部署。

解决过去小包装时代成本高、交货周期长的问题，***的办法就是在海外设立仓库。选择海外仓储模式有很多优点。它允许卖方对海外仓库进行在线和远程管理，保持海外仓库货物的实时更新，严格按照卖方的指令进行储存、分拣、包装和配送，系统在发货后及时更新，显示库存状态。此外，买方购买的货物从当地发货，更容易受到海外买方的信任，购买率的提高，使国内卖方和当地卖方站在同一条线上。

从这个角度看，海外仓在整个外贸电子商务交易链中的价值已经成为降低成本、提升客户体验的关键。告别传统快递模式，采取海外仓储物流配送模式，可以通过现有交易规模降低成本，大大提高卖方的利润水平。

根据市场调查。目前，55%的月销售额超过50万美元的大卖家希望建立自己的头寸，69%的卖家月销售额超过100万美元。在刚刚闭幕的两会上，李克强总理的政府工作报告也强调：“要鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品“海外仓”，推动外贸综合服务企业发展。”

一、改善购物体验。海外仓直接本地发货，大大缩短了发货时间；通过本地物流，可以在线查询货物的发货状态，实现包裹的全过程跟踪；海外仓仓头采用传统外贸物流模式。进口按照正常的通关流程进行，大大降低了通关的壁垒；随着当地的发货和配送，转移手续减少，从而大大减少了损失。损耗率和包装损耗率；海外仓库有各种货物，便于退换货。所有这些因素都会给买家带来良好的购物体验。

2.降低物流成本。邮包运输和**专线物流对货物的重量、体积和价值有一定的限制，导致许多大件物品和贵重物品只能通过**快递运输。海外仓库的出现，不仅突破了货物重量、体积和价值的限制，而且成本也低于**快递公司。

海外仓库布局模式包括合作定制、自建和租赁。自建仓库的风险和成本很高，涉及海关、法律、税务等方面的问题也相当复杂。如果销售量达不到运费折扣率，没有规模优势，可以选择租赁海外仓库等方式。一般大卖家会选择定制仓库，超大型卖家会安排海外自建仓库，而大多数中小卖家会选择第三方平台租赁海外仓库。

当然，海外仓库并不是一切。此前，易仓科技出具的《海外仓研究报告》指出了卖方海外仓的痛点。

平均每个卖家有10万个滞销库存，其中有些甚至达到几百万。其中，70%的卖家选择低价销售，19%选择销毁，11%选择其他方式。

这些滞销的存货如果处理得好，就是出土的金库，如果处理得不好，就是需要付费的废品。很多人都在想方设法把石头变成黄金，但这些产品的品牌、型号、材质和保质期都不一样。如何分类、总结、集中加工，然后通过适当的渠道销售是一个大问题。

已经完成初步积累的卖家不再满足于做产品搬运工，而是要在激烈的本土竞争市场上打造出能够被消费者认可和喜爱的产品甚至品牌。如何抓住当地消费者的需求，如何设计和生产出消费者喜欢的产品，如何进行当地营销等问题开始受到越来越多的卖家的关注。

一般来说，卖家是跨境电子商务诸多环节的核心，而海外仓则是卖家走向本土化的重要合作伙伴。当卖家大规模转型时，将海外仓改为“仓”时。

10月10日至13日，第十四届中国**博览会跨境电子商务展览会将在广州琶洲保利世贸展览馆3楼6号馆举行。请期待！