跨境电子商务出口商应掌握12封电子邮件的正确书写方法

电子邮件仍然是销售人员常用的沟通方式，多达50%的消费者喜欢通过电子邮件接收优惠信息。然而，根据消费科技公司爱迪生软件（Edison software）近的一项调查，74%的消费者被电子邮件的数量压得喘不过气来，有时会丢失一些重要的电子邮件。作为一名营销人员，如果你想让收件人真正阅读你的电子邮件，你会怎么做？为了防止你的邮件落入垃圾箱或留在收件箱中未读，你必须学习一些有效的电子邮件写作技巧，这样人们才能真正阅读你的电子邮件。这里有12种你需要考虑的写作技巧。也许他们会给你带来期望的结果技能1——通过创建一个吸引人的电子邮件标题，人们想知道更多，电子邮件被阅读的机会将大大增加。如今，人们非常热衷于寻找有关促销的信息，因此一个有针对性和吸引力的标题可以使这封电子邮件实现其真正的价值。当然，你的邮件标题应该尽可能短。如果您的邮件在标题行中包含八个或更多单词，则标题行中的某些文本将隐藏在较小的移动设备上，并且您很难将标题邮件完全传达给收件人。技巧2-保持内容简单易懂。在你起草了一个杀手级的邮件标题之后，你就通过了让收件人打开邮件的***步。现在，您需要毫不费力地将内容传递给忙碌的收件人。如果内容无聊，收件人将立即拒绝阅读其余内容。请记住你邮件的主题，不要在同一封邮件中包含其他主题。如果您有其他主题，请将它们作为单独的邮件发送给收件人。有时候你会忍不住写长邮件。在这种情况下，您至少应该确保电子邮件易于阅读，这意味着您的电子邮件需要注意以下几点：内容应该分段，并尝试分开副标题，以创建项目符号列表，以粗体突出重要部分，避免使用专业术语。电子邮件内容应尽可能容易理解。根据以上几点，收件人在阅读你的邮件内容会比较容易。事实上，当人们阅读像电子邮件这样的文本内容时，他们只花20%的时间处理内容，80%的时间移动眼睛来快速浏览文本。注意邮件的***句，你的收件人会在阅读邮件的标题和***句后做出是否继续阅读的关键决定。为了说服他们继续读下去，你的***句话必须是吸引人的。很多手机不仅会显示信息的标题，还会在人们打开任何文件之前预览文本的前几个字。近的一项调查显示，55%的人通过移动设备打开电子邮件，这使得你的***句话更加重要。小贴士4-要诚实，不要用力。大多数人都有大量电子邮件，所以放弃硬性推销和直接促销。您应该在电子邮件中说明联系收件人的原因、您可以提供的产品、服务或好处，以及他们将如何从中受益。记住，你是在为一个问题提供解决方案。你应该诚实地告诉他们你的意图，让他们相信他们真的需要你的帮助。提示5-个性化的电子邮件内容事实上，那些通用的电子邮件不会被打开阅读。因此，你需要尝试联系你的潜在客户，了解他们的相关信息，并在你的电子邮件中使用它。当你收到一些私人的和有意义的东西时，它们更可能引起人们的共鸣。发送电子邮件也一样。人们想知道你在和他们一对一的交谈。在你的电子邮件中提供你知道你在表达什么和你从谁那里收到的信息将为你的电子邮件增加更多的价值。消息内容的个性化包括在消息头行中使用收件人的名称，这通常是一种有效的方法。技巧6-给一些鼓励。事实是，不管邮件内容多么精彩，大多数人都不会对收到促销邮件感到兴奋，这就是为什么有时候你需要提供一些激励措施。奖励措施可以是免费试用、产品折扣或订阅时事通讯的用户的服务折扣，这使您的收件人有理由阅读更多。技巧7-优化你的电子邮件签名大多数人不关心它，这使得它在电子邮件营销中被低估了。一个包含发送者姓名、头衔、公司标志和联系信息的通用签名是无用的，所以不要盲目跟随。充分利用签名部分也能促进销售。你可以做的是：在签名部分提供相关文章和视频的链接，推荐你的社交媒体帐户和你提供的产品或服务。技巧8-优化email postscript部分类似于签名部分，营销人员也低估了email postscript部分的效果。事实上，一个好的postscript也有可能提高点击率和转换率。postscript部分允许您推广与电子邮件其余部分不直接相关的产品或服务。它还可以吸引读者的注意力，鼓励他们再次浏览你的电子邮件。例如，如果你知道收件人的信息，你可以通过提及他们的一些信息来实现更个性化的联系，或者你可以分享公司的一些成就。技巧9-修饰邮件正文是众所周知的，语法和拼写上的错误会让人分心。垃圾邮件的语法错误是众所周知的。你应该避免你的邮件被扔进垃圾箱。如果你对你编辑的内容没有信心，你可以使用一些工具和服务来帮助润色文章。校对和编辑工具，如语法和手工排字可以帮助你避免一些常见的错误。***印象是非常重要的，所以你应该在发送邮件前校对一下。技巧10-去掉表达式是否要通过电子邮件结尾的表情符号显示您的亲和力？如果是，请三思。虽然笑脸更有利于公司内部的沟通，但与潜在客户的接触是一个新的游戏。根据近发表在《社会心理学与人格科学》杂志上的一项研究，在工作场所使用笑脸符号并不会增加人们对温暖的感知，反而会降低人们对工作能力的感知。这与人们见面时真正的微笑相反。所以，不要让表情符号给接受者留下你不是一个合格的沟通者的印象。请跳过使用表情符号。技巧11-增强电子邮件内容设计电子邮件营销的目标是吸引收件人，正如人们所知，仅使用文本内容并不总是足够有效。如果在整体布局中插入图片会使电子邮件更吸引眼球，则可以考虑这样做。但请记住，图片只能添加其他有价值的内容。你可以使用视觉传达技巧来得到你想要的回应，这样读者会从头到尾都有参与的感觉。您还可以使可视元素可点击，这将引导您的读者到您的产品或服务页面。技巧12-使用电子邮件跟踪软件得益于近的技术创新，使营销人员能够知道收件人何时将打开电子邮件。当收件人打开邮件或单击其中一个链接时，将通知您。然后你可以直接打电话增加你的销售机会。你可以试着看看这种方法是否能带来更多的销售。记住，电子邮件只是你的***个联络点。你不会在电子邮件里做交易的。成功的电子邮件营销应该会导致进一步的沟通，如电话交谈或面对面的会议。在邮件结尾加上一个读者可以轻松回答的问题是合理的，而不用花太多时间。不要用太多的问题淹没读者的兴趣。够了。同时，你需要注意沟通的一致性。如果你代表一个品牌，人们会对你寄予厚望。请确保您的电子邮件符合这些期望，并尽可能描绘您的公司