要做好跨境电子商务，请先选择可靠的收款渠道

随着“一带一路”**合作峰会在北京成功举办，跨境电商成为各大媒体的主要爆炸点之一。诚然，近几年来，中国跨境市场的快速发展和网络卖家的激增，与跨境支付便利性的提高密不可分。早年，跨境电子商务零售企业通过邮包或快递直接向国内外消费者邮寄商品，没有报关、商检等一般贸易手续，商品物流与资金流不匹配，银行无法为企业提供资金进出口和结售汇服务均按外贸资金管理规定执行，由此催生了第三方跨境支付业务。

跨境电子商务的井喷式增长带动了跨境支付的发展；跨境支付的发展也推动了跨境电子商务的发展。在跨境贸易的数字化转型下，支付又赋予了什么新的使命？跨境支付的新趋势是什么？卖家在选择支付渠道时应注意哪些因素？

IngenicoPayments亚太区总经理尼克·图布表示，在不同地区，支付行业的发展过程略有不同。

尼克图布

IngenicoPayments（前身为GlobalCollect）是Ingenico集团的一个部门，专门从事在线和移动商务。它是一家独立于银行的支付服务提供商，拥有全球***的支付生态网络，涵盖收单机构、银行和第三方支付。在全球范围内，它为商家提供了一个统一的接口来连接本地支付方式，从而简化了**支付流程。

Nick Tubb指出，在电子商务高度发达的成熟市场，“稳定”是支付行业的基础。在这些**，支付方式主要以***和本地第三方支付方式为主，而行业内新技术的研发也紧紧围绕着这一点。随着支付本身变得更加商品化，其服务的价值将由不断增长的转换率、数据灵活性和数据呈现以及无缝的客户体验所驱动。

在新兴市场**，电子商务的发展正处于蓬勃发展和竞争的阶段。支付文化和支付偏好的差异，可选支付产品的多样化，行业标准的不断规范，使得这些领域的电子支付市场充满活力。在许多新兴市场**，智能手机和移动设备的普及率一直很高，很多企业都没有经历过传统电子商务的发展阶段，直接进入了移动技术时代，实现了一边倒。“一带一路”是中国与其他**贸易通道对接的举措。比如，中国倡导的“一带一路”就是一个典型的政府推动的跨境贸易案例，这无疑将推动跨境电力市场的进一步增长。

随着电子商务和互联网的快速发展，跨境支付产业与贸易模式的发展息息相关。

尼克·图布认为，跨境支付的发展有以下三大趋势：

中国的“一带一路”、中国的东南亚、中俄贸易联系等，对1个新的电子商务贸易走廊的本地化要求将越来越高。当客户结算时，商户网站是否有支持本地语言的支付接口，是否可以接受本地支付方式，是否提供本地货币支付结算，将直接影响其客户换算率。

2） 从全球范围来看，传统电子商务正朝着移动电子商务与社会电子商务融合的方向发展。推动这种融合的是以互联网原住民为名的“千禧一代”，这也是电子商务不能忽视的重要客户群体。Facebook、微信、line等***的即时通讯社交应用已经开始整合和构建自己的社交电子商务生态系统，支付无疑是一个关键因素。IngenicoPayments拥抱电子商务的移动和社交趋势，率先推出了创新产品messaging bots，该产品在年初支持即时消息应用内支付。它可以与智能客户服务（AI）技术无缝连接，使跨境电子商务更方便地在Facebook等社交应用程序上销售产品。

3） ***，新的颠覆性技术的出现促使金融机构为“走出去”的企业提供“低成本、低风险、快捷率”的支付解决方案。例如，目前的区块链技术由于其分散、分布和不可篡改的特性，有望使跨境实时支付成为可能。它可以有效简化跨境支付流程，降低成本，提高支付安全性；同时，有利于加快结算清算速度，减少资金闲置时间，提高资金使用效率。在可预见的未来，区块链将对跨境支付产生巨大影响。

支付服务作为跨境电子商务的重要组成部分，关系到跨境电子商务能否更好更快地发展。随着跨境电子商务发展进入新阶段，跨境支付服务业也提出了新的要求。

因此，支付服务如何更好地服务于跨境电子商务，更好地适应跨境电子商务的发展？

全球跨境电子商务，特别是在中国，正以惊人的速度发展，这对支付服务提供商（psp）来说既是机遇也是挑战，Nick Tubb说。除了在已经开展业务的**进行集约化培育、创新产品和优化服务外，我认为P2P企业还需要有全球战略眼光，能够在不发达的发展中**或地区（如印度、东南亚、中东等）及早布局，了解当地支付文化和支付方式，加快经验积累。

“例如，今年2月，我们刚刚收购了印度***的支付公司techprocess，该公司总部位于孟买，业务遍及印度40多个地区，并为多个细分市场开发了细心的产品，特别是在线支付网关、票据支付和移动支付领域，并确立了领导地位。Techprocess的产品组合和专利技术是我们在印度现有支付公司eBSeparaments的良好补充，将进一步增强我们在印度市场的服务能力。”尼克·图布说，“这样，我们可以为跨境电子商务‘走出去’提供建议，帮助客户简化跨境电子商务流程的复杂性，为客户创造更大的价值。”

尼克·图布说，作为一家跨境电子商务卖家，当业务发展到一定规模后，与支付服务提供商（PSP）直接合作有两大显著优势：

首先，它有助于整合技术、业务和运营之间的关系。这意味着跨境电子商务卖家可以进入多个**的全球市场，并可以采用统一的技术解决方案、统一的对帐、结算支付方式、统一的对帐报表，从而有效降低支付系统连接的技术复杂度，缩短资金期限收集，提高财务部门的运作效率。

其次，像IngenicoPayments这样提供跨境电子支付服务的PSP公司，采取与多个收单机构合作的模式，而不是选择只与一个收单机构捆绑，形成从属关系。

因此，我们可以根据实际情况为不同业务规模的卖家选择合适的收单机构，并提供定制化的解决方案。当然，PSP公司也可以向卡组织申请成为收单机构，但这种模式的缺点是会关闭PSP与其他收单机构的合作大门。当商家需要开拓新市场时，这种双重身份的PSP很可能因为没有获得**或地区的收购资格而无法提供服务或***费率。

寻找一家拥有全球银行合作网络、***技术平台和工具、7*12小时本地服务团队的专业支付服务公司进行合作，让卖家享受到高质的服务，更舒适地专注于产品、营销、物流等网站运营事宜。

跨境电商卖家如何选择自己的收款渠道？尼克·图布说，目前卖家主要考虑可靠性、便利性、经营范围、成本等维度。

可靠性：众所周知，无论是在国内还是国外，支付机构都必须获得当地相关监管部门的许可，同时还需要通过全球严格、***水平的金融数据安全标准，即支付卡行业数据安全标准（pcidss），确保消费者支付信息的安全。

除了资格，在尼克图布看来，“可靠性”现在被赋予了更广泛的定义。事实上，有远见的客户已经采取行动，寻找在目标市场有相关实践经验的合作伙伴，并希望从合作伙伴那里了解特定**或地区消费者的支付偏好，如何通过细节提高从网络浏览到购买的转化率等。

便利性：传统海外购物的支付流程需要从货币兑换开始，经过复杂的申请和审批手续，支付周期长。

“今天，当我们谈到不同**的不同支付方式时，客户往往想向合作伙伴学习，是否有更方便、更快捷的业务解决方案来帮助他们简化流程、节约成本和方便对账。例如，一个统一的技术接口可以对应多个支付渠道和产品，一个后台报表可以集成每个渠道和产品的对账信息。我认为这些都是企业选择支付合作伙伴时的前瞻性考虑，”尼克·图布说。

经营范围：具有互联网支付业务许可证的第三方支付企业，经营范围包括企业进出口业务、国内消费者境外购物业务、境外消费者境内购物业务、旅游服务业务、境外支付学费等业务，覆盖广大消费者跨境支付需求。