电子商务运营-如何运营跨境电子商务！

跨境进口零售电子商务的运营主要涉及以下几个节点：切入时间、估算投资、选择合适的模式、寻找***、组建团队、搭建平台、聚焦移动端、缩短供应链、找出痛点、选择有竞争力的产品、优化设计、引入流量，重视预售，完善改造，准确配仓，完善售后，增加粘度，深化再购，继续融资敢于发展。我们一个一个地谈吧。

1、 5万亿美元的机会是你的吗？

2、 你喜欢的模特是什么？

方向不对，努力也是***的，什么是***的模式，选择适合你现有资源的模式才是***的模式。马云说，小公司的战略是生存。我认为创业模式是一开始就赚钱。别跟我提任何战略损失。花母公司或投资者的钱也很痛苦，除非你有阿里巴巴京东网易的实力。

常见的跨境电子商务模式有：M2C平台投资模式、B2C保税自营+直购模式、C2C海外买家系统模式、BBC自由贸易区模式、海外电子商务直邮模式。

综上所述，进口跨境零售电子商务有五种模式：

一、M2C模式：平台招商

这种典型的玩家，比如天猫**，对**品牌开放平台。下面简要分析各种跨境进口电子商务模式的优缺点：

其优点是用户信任度高，商家需具备境外零售资质和授权，商品直接发往境外，并提供当地的退换货服务；

痛点在于，它们大多是TP发电运营商，价格高，品牌管控薄弱，这些都在不断改进和完善模式。

2、B2C模式：保税自营+直采

像京东，聚美，美亚这样的典型球员。

其优点是平台直接参与货源组织、物流和仓储业务流程，具有较高的销售流程和及时性。通常，B2C厂商会增加“直邮+***”的模式，以补充SKU的丰富性，缓解供应链的压力。

痛苦的是，这一类别是有限的。目前，该模式主要是基于标准***产品。在一些地区，商检和海关是独立的，可以进出的商品受到不同政策的限制（例如，广州不能购买保健品和化妆品）；同时，也存在资金压力：是否要完成上游供应链，或是提高物流通关效率，或是在保税区建仓，或是做营销和价格战补贴用户提高转化率和再购买，都需要资金；繁荣标准产品毛利率空间很低，但仍需保持平稳发展。此时此刻注资意义重大。在这一阶段，大亨们的财富、流动和资源谈判能力相继介入。这种模式基本建立了一个门槛，不适合创业型企业轻易进入。

母婴垂直分类。这里我们将讨论火灾中母婴的垂直分类。前端玩家有蜜芽等，母婴类的优势在于容易赢得跨境增量市场切入，刚性需求，频率高、流量大，这是大多数家庭单位接触海外购物的出发点。多数电子商务企业希望在单一产品上缩短供应链、打造品牌、获取信任流，未来逐步向其他高利润或现货品类扩张，弱化进口商品概念。痛处在于母婴范畴有其特殊性。目前，国内用户只认可少数热门品牌，而妈妈也了解产地，不买非产地。华旺等多个品牌的***产品在中国无法直接签约供应。母婴电子商务的现状是采用复合供应链来保证商品的供应，如国外的分销商和批发商、国外的超级电子商务扫地商、买家、国内进口商等，这样上游供应链不稳定，价格基本透明，没有毛利。有些球员甚至会断臂作战。目前，几乎所有实力雄厚的电子商务大亨都将母婴类作为吸引转型流量的必要类别，而初创企业则逐渐降低母婴比例或另辟蹊径，开始不同方向的差异化竞争。

三、C2C模式：海外采购系统

淘宝全球购物、淘宝**、国外码头拾荒者神器、海米、洁米等典型玩家，海外买家（个人购买）进入平台开店，主要是长尾非标产品的品类。目前，全球购物已与艺涛合并。虽然它似乎是***的跨境进口C2C，但在全球购物中却存在着许多固有的问题，如商品真伪难以辨别、原客商与海外买家之间存在诸多冲突等。要获得消费者的信任还有很长的路要走。

优点：C2C形式是目前笔者喜欢和青睐的模式。它构建了供应链的宽度和选择。电子商务发展以来，无论是线上还是线下进出口的本质，以及商业零售和消费者的认知。

从工业经济到信息经济，商业零售业的变化如下：

商品的核心竞争力已成为个体需求和情感满足。在移动互联网时代，人的纵向分割使得同一类人在商品选择和消费能力上有很大的相似性。人与人之间的相互影响和联系被放大了。交通的不断碎片化是由于80后和90后的价值观和生活方式，而千人一面的个性化是这一代人的基本消费需求逻辑，因此，移动电子商务应该以场景为导向。

其次，面对如此高的商品丰富度，如何提高资源配置效率，如何更快地选择我们想要的商品，如何节约选择成本，显得非常重要。

C2C-Daren经济模式能够促进用户在精神层面和社会层面的沉淀，满足精细化、多样化、个性化发展的需求。这一代人更注重精神消费。作为一个平台，每个买家都是一个KOL，有自己的特点和偏好。优秀的买家可以通过自己强烈的时尚感和强大的影响力创造一些品牌并获得价值，同时也建立了个人信任机制。

相比之下，B2C强调标准化的商品和服务，从综合类到垂直类，聚集PC时代的大规模流量；移动电子商务不同于传统的PC端电子商务，具有消费场景和较强的社会属性等特点。对于丰富的海外非标商品，C2C平台效应可以满足零散用户的个性化需求，形成规模。

当然，C2C模式仍有其固有的痛点。传统的靠广告和回扣赚取利润的模式，对服务体验的控制能力较差。个人代购存在法律和政策风险。目前，买方系统平台改造一般不足2%。如何在初期获得流量，改善转型，形成海外购物的时尚品牌效应，平衡用户和买家的规模增长都是难点。

跨境供应链服务商通过保税配送模式，与跨境电子商务平台合作，为其提供商品。平台提供用户订单后，这些服务商直接向用户送货。其中许多服务提供商还将提供一些供应链融资服务。优点在于方便，无库存压力。痛苦在于，英国广播公司利用跨境电子商务的名义进行一般贸易，其长期价值令人担忧。

典型的玩家是亚马逊。其优势在于拥有全球高质的供应链物流体系和丰富的库存单位；痛点在于，跨境电子商务终要与国内的转型和销售能力竞争，把握本地用户的消费需求尤为重要。亚马逊能否真正做好当地沉船的工作，还有待考虑。

一是技术型。目前，有典型的选手以莫莫希、海360、海猫赛季的形式出现。这些是面向技术的平台。通过自主开发的系统，我们可以自动抓取海外各大电子商务网站的sku，进行全自动翻译、语义分析等技术处理，并提供大量中文sku帮助用户下单。这也是***个成为跨境电子商务平台的模式。另一个是中国官方网站，它直接与海外电子商务公司签约运营其中国官方网站。这两种方法具有切入容易、成本低、解决了信息流处理问题、库存单位丰富、检索方便等早期优势，但痛苦在于中长期缺乏核心竞争力、对库存价格实时更新的技术要求高，以及一些早期的公司如美涛等已经从这个起点转变了。

小红书等典型玩家，内容引导消费，自然转型。优势在于天然的海外品牌培育基地，并将流动带到福利社会转化为交易，但长期来看仍需要强大的供应链能力