对跨境电子商务出口市场的展望与分析

近年来，跨境电子商务保持了30%左右的增速，但其背后的类别支撑正在悄然发生变化。就中国而言，跨境电子商务（特别是出口）高速增长背后的品类支撑主要是低质量、低成本的产品，甚至是消费品，但这一新趋势正以高质电子商务带动跨境电子商务的增长。面对变化，无论是外贸企业还是国内品牌/卖家如何善用传统外贸和国内电子商务带来的经营困难，本次论坛都希望帮助外贸企业和国内品牌/卖家找到自己的出海之船，转型升级。会议期间，贝宝中国中小企业服务部总经理夏文进发表了题为《找准道路，分析跨境电子商务出口市场》的演讲。

夏文进，贝宝中国中小商户服务部总经理

（温馨提示：这是速记评审初稿，为确保现场嘉宾的初衷不被删节，或有错误，请谅解。）

主持人：非常感谢您精彩的演讲和分享！接下来，让我们欢迎贝宝中国区中小企业服务部总经理夏文金与大家分享，他将告诉大家哪些品类在**哪个地区销售得更好。

夏文进：谢谢刘主席的邀请。当我来到这里时，我发现我有三分之一的朋友来到现场。这是对跨境电子商务的真爱。我主要从三个方面来阐述，首先，我国跨境电子商务产业的现状。其次，对跨境电子商务出口市场用户行为的调查，如哪些地区和消费者习惯，可供参考。第三，贝宝有助于释放中国跨境电子商务市场的潜力。

至于跨境电子商务的发展过程，从2000年左右开始，我们看到更多的B2B平台，如中国制造网等，从海外和信息流的角度帮助传统外贸做更多的B2B跨境电子商务。2003年，不同的渠道认识不同。这是跨境电子商务的第二阶段。我们看到更多的B2C平台，如alli subsidiary和C-end的综合商城。2014年是一个爆炸性增长的时期。有两个因素。首先，监管政策的推动带动了跨境电子商务进口的快速增长。2、 2013年亚马逊跨境电商招商的力度、后来居上的愿望等，推动了一两年内跨境电商平台2C端的快速增长。2013年和2014年，2摄氏度的增长速度快。跨境电商平台建成后，C端总金额占整个跨境电商平台的比重很大。预计到2020年，近1/3的交易将通过B2C进行跨境电子商务。

B2C有多种形式。这里的1.0到4.0不是时间节点的转换，而是格式的显示。早的平台如e-bay、Amazon等主要面向C端。***背后***的痛点是如何吸引消费者到***来。分类的网站越来越多。常见的是做3C类。近两年杭州的时尚门类也很多。比如，步行去北京做假发或定制，这些楼盘越来越注重集中在小巧美观的B2C网站上。现在看看更多的格式怎么样？跨境贸易本身或消费本身就是为了进一步提升产品质量和服务水平。从商家的角度来看，越来越多的商家关注消费者的全生命周期管理，从产品聚焦到准确营销再到海外物流，服务逐步升级。在形式展示方面，呈现出更具地域特色的细目。例如，在山东省，渔具近很快就问世了。在北方，例如，假发定制。在福建省，有很多非常复杂的定制小东西问世。这部分市场一方面会越来越多元化。

另一方面，如何做很多精细化管理？在这一部分中，我们会看到很多商家在很多定制或流程中都注重用户体验的提升，包括后期市场再购买率的提升。

（PPT）当时，我们对200多家商家进行了独立采访。（PPT）通过对比三年前的数据和今天的数据，我们发现独立网站的用户有所改善。在早期，他们使用一个列表平台来完成这项工作。他们对海外消费者不是很熟悉，所以依赖其他平台。现在40%的商家既有平台又有独立的站点。三分之一的商家只处于平台阶段。近20%的商家正在制作更多的独立平台，并制作一些非常利基和独到的产品。例如，一位客户专门为中东客户制作宽松的衣服。他已经将这个利基市场标准化，这个市场可以做得很好。

关于贝宝和益普索合作对32个市场25000多名海外消费者的市场调查，希望这部分数据能为您提供参考。首先，葡萄牙、爱尔兰、秘鲁和以色列，**上***的海外购物**，有一个共同点。这些**相对较小，容易购买。但从以下总体范围和趋势来看，首先是拉丁美洲，这一数字相对较高，其次是中东，那里的消费者有比较成熟的需求和习惯从国外消费。另外，从潜力的角度来看，东南亚其实有很多国内企业和合作伙伴的平台在东南亚，因为东南亚的信用卡比例可能比较低，可能是以线下投递和收款的形式，在这方面进行尝试和发展。

（PPT）很多国内同行看到的差异很大，包括我去看客户的时候，客户也有点陌生。为什么很多付款都是到PC端来的？在国内情况下，尤其是在杭州，现在国内很多同行都看到了网络消费，而移动端的数据后来超过了50%。但从海外层面来看，亚太地区在移动端的份额接近40%，据信这将被中国市场拉高。但就销售额强劲或较大的海外华商而言，主要来自北美和西欧，占24%或19%。从贝宝的全球收集情况来看，上季度从移动终端发布的数据是33%，因此我们不应想当然地认为我们应该关注移动终端，因为超过一半的海外用户使用PC。

（PPT）中国的数据增长非常快。在早期，美国仍然是***个。现在，海外道士的五个用户中有一个是中国买家。在细分门类上，余杭在服装门类上有着独到的优势。服装是全球市场上与跨境电子商务相关的***消费类，其次是3C类，其次是教育等服务类。***，还有一个很小的类别，即玩具。有一些特定的地区，如东欧和非洲，首先，服装的关注度和消费需求的比例非常高，而其他独到的产品，如玩具等则相对较高。亚太地区也有较高的类别，如化妆品，从目前的消费数据来看，这类产品的价格相对较高。你可以在贝宝的官方网站和相应的数据上获得越来越多的细节。如果你感兴趣，你可以访问贝宝的官方网站离线。

谁向中国商人购买商品？刚才，我们看到的是全球海外消费者的总体情况。这部分是海外消费者的比例。在过去的一年里，中国商人的消费行为屡见不鲜。以色列、土耳其、中东和中东的市场值得你们关注。事实上，南美洲的巴西和墨西哥排名很高。

（PPT）看到开头的数字我很震惊。这是指在过去一年中，跨境电子商务消费出现了回流行为，***的是印度，其次是中国，***是俄罗斯。从消费者行为数据来看，哪些因素促进了海外消费者？首先是免费送货。二是支付安全。三是一些从当地市场购买的特殊需求得不到满足，需要到海外消费和购物。反过来，***个是运费，第二个是物流，第三个是附加关税，比如欧洲提到的蝙蝠相关问题。

（PPT）这一部分是为了进一步完善刚才的问题。安全是买家考虑跨境购买的一个因素。安全本身，如何更快的处理它，平台是否被大家认可，以及各种细节。

作为一种钱包支付方式，我们对买卖双方数据的积累有着更多的风险控制优势，如对买卖双方的保护。至于卖家的担保，如果从贝宝销售的商品低于250美元，只要提供送货证明，如果买家投诉消费不是我的，商品可能就收不到，在这种情况下贝宝会直接赔偿。如果订单金额超过750美元，只要对方提供收据证明，贝宝将直接赔偿。这是贝宝对卖家的保证。事实上，贝宝提供了许多非常灵活的收集或收集渠道。首先，可以电汇到国内美元账户。第二，如果你有一个香港账户，你可以在香港提取香港美元。如果您有美国公司或美国银行账户，您可以直接绑定贝宝中国账户提取美元。当然，中国提供人民币提款，不受5万美元外汇监管的要求。由于所有数据都有后台对接，人民币将在2至3个工作日内到账