【跨境电商 瓶颈】发展跨境电子商务的三大瓶颈

近年来，跨境电子商务发展势头强劲，已成为**贸易的新方式、新手段和扩大外贸进出口的新增长点。目前，各地努力为跨境电子商务加快发展创造良好环境。在江门，虽然电子商务发展已进入快车道，但纵观整个产业链，仍存在物流业发展滞后、跨境电商人才缺乏等问题，与周边城市相比，电子商务产业园发展严重滞后。

针对制约跨境电子商务发展的因素，近年来，江门市也尝试点对点突破，希望找到一条符合“市场形势”的发展道路：整合资源，打开竹溪之门；定向培训，打造“人才供应基地”；优化营商环境，打造一站式服务。

在**范围内，跨境电子商务市场规模迅速扩大。尽管发展势头迅猛，但跨境物流尚处于起步阶段，已成为制约跨境电子商务发展的障碍。

数据显示，近年来，江门市快递物流业呈现快速发展态势。目前，江门市已有快递物流企业78家，其中从事跨境电子商务业务的物流快递企业13家。其中，江门市邮政速递物流公司的跨境电子商务物流业务发展迅速。公司为跨境电商客户的小商品打造了**邮件、**电子快件、**电子包裹、电子快件等跨境电商物流产品。电子商务客户数量和交易量均大幅增加。自2018年下半年以来，该公司的**电子邮件业务已从2018年的64万增加到2019年的368万。仅在2019年季度，**电子邮件业务量就达到122万件。

据悉，江门跨境电子商务业务主要集中在中小企业的小订单，买家对发货速度要求较高，而大多数卖家考虑到成本和便利性，大多采用**小包装和**快递。**小包的特点是价格便宜，但送货时间长。以邮包投递时间为例，有人引用一组数字来解释：“亚洲周边**5-10天；欧美主要**7-15天；其他地区和**7-30天。”。**快递比**小包裹快递时间短，但成本高。以敦煌网上销售的玩具（小尺寸）为例。目的地是台湾。其交货时间和运输成本（订单数量为10件时）如下：特快专递（6-14天，免费）；联邦快递（3-8天，245美元）；TNT（2-10天，274美元）；DHL（2-8天，3美元）$24；UPS（1-7天，355美元）。”尽管邮包很便宜，但它们花费的时间太长，买卖双方都会抱怨。同时，超长的配送也使得售后服务成为一个难题。