本地化是制约跨境电子商务出口的大问题

对于目前的跨境出口电子商务平台而言，目前的市场规模、市场增长速度、优惠政策并不是制约跨境电子商务发展的主要原因，而买方对卖方的不信任，即所谓的“本土化”才是主要因素。

买家不信任卖家。他们自然不愿意购买本地化服务不足的产品。然而，卖家往往不了解这种情况或不知道如何开始。矛盾进一步延伸到交易的方方面面，如跨境电子商务屡遭投诉，客户服务售后服务差，事后维权难，假冒伪劣商品多，等等，虽然退费维权等售后服务问题一时无法解决，但物流服务中的丢包率、配送时限等问题仍有待改进。

那么，什么是本地化？如何才能真正实现本地化？所谓本土化战略，实际上是以当地人习惯的方式解决跨境电子商务平台运营中的服务本地化、资金流和物流等问题。

影响服务营销本土化的主要因素有语言、消费习惯、客户服务、法律条款等。在语言方面，现在一些卖家对产品的英文描述非常不准确。为了节省成本，他们中的一些人直接使用谷歌翻译。这种翻译方式所呈现的文本会给人们带来很差的可读性和经验。因此，卖家开拓新市场时，必须在语言运用上更加精细，增加客户体验感。建议您一定要熟悉当地的老外文翻译，在不同的市场，可以请不同的老外文翻译。或者直接请当地的外国人翻译，因为他们可以更好地掌握当地语言，另一方面，他们也可以学习一些当地的市场信息和消费习惯。

此外，卖方还应从各国的政策法规、语言文化、消费习惯等方面入手，认真研究实际案例。

一方面，资本流动的本地化可以减少买方的购物障碍，另一方面可以节省卖方的运营成本。要使资金流向本地化，需要选择常用的本地货币进行收付；在本地电子商务平台上选择常用的支付工具（多个支付渠道）；绑定到支付工具的是本地银行账户。

要做到这一点，首先要知道目标市场上常用的支付渠道是什么，本地市场上的支付渠道是什么。一个好办法是去当地的购物网站下订单，看看他们都支持哪种付款方式。

支付本地化也是进入本地市场的基本需求。另一方面，为了更好地进入中国，国外电子商务也开始进入中国的支付方式，以便让中国消费者有更好的消费体验。因此，外国人也喜欢使用当地的支付方式。毕竟，这涉及到钱。如果他们不理解付款，就会感到不安全。

物流本地化是企业经营中困难的环节，但也是提高产品销售水平、发展跨境电子商务销售渠道的必要环节。2015年以来，跨境电子商务一直在尝试本地化运营，提供的服务，海外仓储是他们的。通过海外仓库，可以解决原来跨境交易中存在的体积过大、泡沫大、物品易碎等问题。此外，海外仓库距离消费者较近，方便退换货，极大地提高了客户的使用体验。

跨境电子商务要做大做强，必须走出，提供本地化服务，与国外同行竞争。本地化是跨境电子商务可持续发展的关键。小混混跨境电商平台充分认识到解决本地化服务的重要性。通过模式创新，充分利用登陆出口目的地国的有名电子商务平台搭建平台，使出口目的地国的买方或买方客户登陆平台购买中国商品时，不再有操作习惯、语言，支付和购买行为的任何变化，从而更方便地购买中国商品。回搜狐看看