商品减少成为跨境电子商务的痛点

广州跨境电子商务体验店生意冷清

看来，美丽的跨境电子商务，随着配套政策的不断出台，吸引了各界资金的涌入。

但记者在广州发现，曾经一度风靡一时的跨境电商实体店如今冷清，而商品配送不足成为这些跨境电商的痛点。

场景：

据记者调查，商品短缺和物流配送速度是跨境电子商务发展的痛点。

消费者李小姐早前向记者投诉，在一家跨境电子商务商店，从新西兰购买糖浆花了35天时间，比海外代购的时间还要长。

朴女士告诉记者，得知广州已经开设了一家跨境电子商务实体店后，她满心欢喜。她认为将来，她可以购买真正的进口商品而不必跑到香港去。但经过几次走访，她发现这些商店并不是***的进口商品，很多普通的进口商品都买不到。现在她还得去香港买。

有业内人士坦言，不仅线下业务冷清，网上业务也未能达到预期。该人士甚至向记者叹息说，跨境电子商务的概念被滥用了。”该消息人士说，跨境电子商务的门槛很低，但运营起来并不容易。

原因1：

跨境商品比重难超过50%

一些零售业专业人士指出，不少跨境电商门店“羊头卖狗肉”，跨境商品展示比例很小，多为完税商品和普通进口商品。

据记者调查，不少跨境电商门店分为跨境商品展区和完税商品展区（普通进口商品）。其中，跨境商品展区商品占比不超过50%，部分门店仅占20%。

对此，有业内人士坦言，对于通过普通商品或跨境电子商务渠道进口的商品，重要的是比较不同渠道的税收。部分商品的银行邮件税率高达50%，通过普通商品渠道更便宜。

原因二：

业内人士告诉记者，目前，国内跨境进口电子商务的上游货源大多是由个人买家或专业进口团队从海外零售商处购买，然后卖给国内消费者，而没有通过供应链获得货源的真实情况。这是造成商品短缺和品种缺乏的主要原因。

该人士还解释说，目前，许多优秀的海外品牌已经进入中国，并形成了成熟的销售渠道。为了各方的利益和对跨境电子商务的理解不足，**品牌很难为一家中小跨境电子商务企业出具授权书。未经授权，意味着货物数量难以控制。通常情况下，一批货物被买回，下一批货物必须等待。

该人士还说，跨境电子商务刚刚开通，很多国外厂商的产量仍然跟不上，经常出现拿不到货的情况。此外，一些**的一些商品对进入中国市场有数量限制。

另一位业内人士表示，如果保税仓库里有货，两三天就可以发货，但如果保税仓库里没有货，只有消费者下订单后，才能从国外或国内转移货物，在这种情况下，物流配送时间会很长。

原因三：

对接系统不完善，监管速度不统一

而且，即使我们在国外锁定商品量，通过跨境电子商务渠道销售，也可能不会很快到达消费者手中。

一些跨境电子商务运营商告诉记者，一些企业花了一年多时间调试系统，而一些企业几个月就上线了，很多企业没有完成对接IT系统，这也导致发货缓慢。据一些商家介绍，通关速度不快。通关需要一天时间，然后再进行审查。

采访中，多位跨境电商经营者坦言，为了抓住跨境电商的商机，只能匆忙上网，很多环节并不完善。

在监管方面，相关部门的速度并不统一。”一些部门动作很快，但有些部门跟不上”，有业内人士担心，随着跨境业务的不断拓展，届时监管速度不会受到影响。

有业内人士告诉记者，有些食品或奢侈品，受保税仓库储存条件的限制，不能先购买后放入保税仓库，只能先锁定货源，再由消费者下单，再从国外转手，而这部分直邮商品的投递时间肯定不会很快。

广东省通信行业协会常务理事长黄文杰告诉记者，目前国内跨境电子商务也非常成功，但很多跨境电子商务确实存在很多问题。

黄文杰认为，跨境电子商务成功的核心在于商品、价格和服务。”如果卖的德国啤酒比本地啤酒便宜，卖的液态奶也比本地品牌便宜，你就不用担心卖不出去吗？当然，如果第二天到的话会更受欢迎。”黄文杰说。

要做到这一点，关键在于业务规模和渠道。只有有了规模，我们才能在商品和价格上获得发言权。黄文杰表示，在**政策的支持和平台的成长完善下，相信越来越多的跨境电子商务能够迎来发展的春天