跨境电子商务存在诸多问题，真伪难辨，物流延误是痛点。

此外，德国的风趣海涛、***海涛、86商城、sasa.com、海涛一号、wjia.com等平台也不在名单之列，但很多用户对这些平台表示不满。

互联网分析人士指出，虽然各部门和电子商务平台正在加大对假冒侵权知识产权产品的打击力度，但假冒仍是跨境商品的一大痛点。

此前，《财经》网站在“经阿迪达斯认定为假货，2ccm拒绝承认，并称“让英国海关告诉我”一文中报道，消费者陈先生在2ccm上买了两双阿迪达斯椰子500鞋，寄往英国。结果，他们被拘留在英国海关，并收到一封信，通知他们这双鞋可能侵犯知识产权，将被销毁。然而，

2ccm不承认鞋子是假的，让陈先生请英国海关起诉。

随后，消费者王女士告诉《财经》记者，她在2cm上购买了一件6500多元的古驰运动衫，经玉石易拍平台的线上、线下、贴吧等多个环节鉴定，该款运动衫为假货。不过，将脏水泼到王小姐身上后，要求她到意大利总部对这件毛衣进行***鉴定，而店里的鉴定结果不一致，2ccm仍表示这不是假货。

在此之前，还有网易考拉因为“加拿大鹅”、雅诗兰黛的“真假小棕瓶”、种植村美丽洁净的面油而引起公众关注。

对此，上述分析人士认为，各种投诉也反映出跨境商品在渠道和供应链环节的不足。如今，商品真伪难辨，已成为消费者购买跨境产品的痛点之一。作为电子商务平台，它负责帮助消费者获得合法权益。未来，该平台在管理体系保护等方面还有发展空间。

此外，跨境电子商务要想取得长足发展，物流瓶颈也是亟待解决的问题。分析人士认为，跨境货物从一个**的仓库运往另一个**的消费者，无疑会导致运营成本上升。然而，我国物流配送等方面仍存在短板，导致消费者等待时间较长，未来物流信息化水平和标准仍有待提高。

消费者陈小姐早前表示，她在空壳店购买的商品是寄到深圳的。她说，寄往深圳的海外采购货物通常在台湾清关，但她不知道为什么这些产品在上海清关15天。

电子商务研究中心法律权利部助理分析师孟慧心说，不同的物流模式在配送及时性和服务质量上存在差异，因此选择购买急需的商品更为谨慎。

目前，跨境电子商务已是大势所趋，并将成为未来消费的***。观察人士认为，在这一领域还有更多的蓝海有待探索。只有找到痛点，解决问题，平台才能为未来的发展注入更多的能量