【跨境电商消费查询】跨境电子商务中的消费升级

4月8日，海关正式实施新的税收政策，在跨境电商零售进口商品中增加“跨境电商综合税”，跨境电商行业经历了一个快速增长期。

即使在淡季，今年1-3月，澳大利亚买家张义军在国外终端平台的营业额也比2015年同期增长了2-4倍。针对7个月后的2016年的“黑五”，他租了比以前大5倍的仓库。

与大多数早年在澳大利亚学习会计的中国人不同，张义军毕业后留在澳大利亚，但没有在会计师事务所工作。曾几何时，他发现在ebay上，一些电子商务中价格低廉但稀缺的商品被拍到了比成本高出几十倍的价格，他抓住了隐藏的商机。

张义军从事跨境电子商务领域近12年，他的战略随着全球电子商务行业的风向而变化。

自2004年起，张怡君开始尝试在ebay上销售澳大利亚产品，并将业务范围扩展到澳大利亚以外的欧美**。两年后，他正式成立了自己的公司，专注于B端客户。

2010年，阿里巴巴推出了《环球快报》，张艺军因为女儿的出生暂时回到了上海。他***尝试在中国的跨境电子商务平台向海外销售中国商品。在团购火爆的几年里，他还担任过海外团购背后的供应商。

但在这个过程中，张从未与中国消费者打过交道。当团购开始由繁荣走向衰落、跨境电子商务发展时，张艺军想到了转型公司，他想回到中国做生意。

跨境电子商务重要的是物流。在公司转型初期，张义军调查了几家物流平台，发现北海**快递声称可以在3到5天内发货，于是联系了北海的澳大利亚客服。几天后，澳大利亚负责人联系上他，他在聊天中了解到了外国码头的情况。抱着试试看的心态，在公司通过资格考试后，他***次参加了外埠海外集团的推广。

2014年黄金周，他在外轮码头做了一周的UGG海外集团，5天内销量非常大。如此单一的成交量让他决定放弃天猫**，而天猫**仍在这个过程中。

张一军现在是外货码头的专业买家，背后是一家10人左右的公司，在这个平台上一年半的时间里，已经积累了近5万粉丝。

随着邮政免税政策的实施，2014年被认为是我国跨境电子商务发展的开局之年。但当时，网易考拉、京东环球购物、波罗蜜塔都没有成立。在张义军的印象中，当年的“黑色星期五”还是一个很模糊的概念，并没有形成足够的势头。

2015年，这一国外消费节让张艺军感到“一个令人窒息的过程”。

“黑五”当天，张义军情绪低落。看到车站里的订单和信件越来越多，他感到不兴奋，但很担心。

这一天，张义军一家的订货量比平时高出很多，车站里有上千封信，收件地址覆盖**所有城市，甚至新疆。他不得不要求整个团队做客服，并在下个月内暂停接收订单，直到2015年***一周，并在“黑五”促销期间消化了所有订单。

与2014年的“黑五”相比，张义军公司的销售额增长了十多倍。幸好在此之前，他听从了平台工作人员的建议，提前准备了价值几百万元的商品，以免严重缺货。

从客户价格来看，二三线城市明显高于一线城市。

与一线城市丰富的线下购买渠道相比，海外品牌进入新一、二三线城市的数量和风格均低于一线城市。这些城市的消费者更倾向于通过跨境电子商务满足海外商品的需求。

另一方面，由于一线城市居民购房压力不大，当地消费水平较低，可支配收入较高，居住在这些城市的人更能在海外购物。

这些城市的海外购物消费数据并不代表当地的日常消费水平，但跨境电商平台上新一二三线城市的消费能力可以证明，这些城市确实出现了这样一批消费升级人群。

生活在一线城市的人们接触跨境电子商务的时间较早，网购的种类也逐渐涉及生活的方方面面，不再局限于标准产品、热钱和奢侈品。

在上海医药行业工作的叶青青，平均每月出国一两次。早在2011年，他就***在海外电子商务平台上购买了一副森海塞尔耳机。他还曾在网易考拉、京东全球购物、天猫**、美亚、德亚、一亚、日亚、药店等多个国内外跨境电子商务平台上购买过商品。近，他想在全球***的钻石电子商务平台Bluenile上找到一颗裸婚钻石，但终因为价格与国内价格相近而放弃。

在新的一二三线城市中，网购一开始并不为很多人所知，但近两年来，在国内跨境电子商务领域，新的一二三线城市的渗透率和消费量迅速增长。

刘备家住成都，在一家外资公司担任运营经理，去年4月，他看到一个朋友在美国买了一个迈克尔·科尔斯的包，然后花300美元在美国的亚马逊上买了同样的包。”这比京东全球采购便宜800元。”她说。

coach、michael kors和lv是过去三个月***的三个品牌。coach和michael kors的搜索量分别为1417万和1282万，lv为957万。如果从各个品牌的销售额排名来看，轻奢品牌总是***。

峰瑞资本早期项目投资者黄海认为，“20至35岁的年轻人处于消费能力强的阶段，也是网购的主力军。他们非常重视自己的服装品味、化妆品、儿童饮食和母婴产品。”

尼尔森的研究发现，在发展中**，不断增长的中产***对一些当地零售商没有的商品需求越来越大。

奢侈品在中国市场的流行就是一个例子。奢侈品反映出中国消费者对品质和个性的追求只是一个方面，关键在于其更高的性价比。

事实上，对于将要出国的人来说，重要的是性价比。消费者并不是真的花了很多钱，而是通过网络购物，找到了一个新的购买渠道，比同品牌的线下店更便宜，质量也比便宜的国产产品更好、更放心。

为了抢占这些主要消费者，国内跨境电子商务通过投入大量资金，补贴标准产品和爆炸性产品，打起了价格战。

但新的海关税收政策已经触及了跨境电商平台的痛点，目前跨境电商平台仍在打价格战，信息也不畅。作为跨境电子商务的投资方，黄海在两年前战略性地放弃了国内进口跨境电子商务领域，因为没有电子商务的核心竞争力，在大多数跨境电子商务领域都无法做出判断。他还预测，依靠价差和信息差的跨境电子商务模式不会持续太久。”一个真正优秀的电子商务应该提供价廉物美的商品，以及可靠及时的送货零售能力。