跨境电子商务转型升级“东莞制造”遭遇“双11”

随着国内外消费者对“双11”的期待，东莞也出现了制造业。

距离“双11”还不到一个月，詹兰云的电子商务团队就投入到了“战场”：产品在国内外电子商务网站上线，统计数据准备到海外仓库……这家主要经营电源产品的电子制造公司***尝试通过跨境电子商务销售参与“双11”。希望能取得好成绩。”她充满期待。

传统外贸制造企业建立跨境电子商务是东莞近年来的探索。去年7月，东莞获批设立跨境电子商务综合实验区。东莞凭借制造业和外贸城市的优势，计划用3年时间优化整合资源，加快形成制造、贸易、收货、支付、物流、结算等全产业链的闭环生态系统。以期成为广东、香港、澳门跨境电子商务进出口基地。

近日，《时代周报》记者走访发现，与广州、深圳等综合试验区相比，东莞跨境电子商务氛围相对较弱，产业集群有待完善，服务机构、平台建设、人才体系有待加强，特别是在吸引人才方面，培养和留住电子商务人才，已成为制约东莞跨境电子商务发展的瓶颈。

产品上市，海外备货…这是詹兰云电子商务团队备战“双11”的例行工作。事实上，她是在今年4月才了解到跨境电子商务的运作。她所在的东莞瑞恒电子科技有限公司在过去的6年里，通过外贸销售的方式，将产品出口到美国、加拿大、韩国等地。然而，在外部经济环境复杂、需求疲软、生产经营成本逐年上升的情况下，这家制造企业不得不思考可持续发展的路径。

“跨境电子商务”对詹兰云来说既熟悉又陌生。有些朋友在深圳做跨境电子商务，我早就听说了，但我是一个工厂工人，不知道从哪里做起，如果我想做的话，“与外贸销售不同，跨境电子商务直接面向终端客户，产品类别和销售方式不同，这对制造企业提出了许多挑战。***，她选择了两款适合终端客户的产品，并将外贸团队的一人调到东莞跨境电子商务产业园。在园区的帮助下，她逐步组建了电子商务团队。

很快，詹兰云发现了制造企业“触电”的利弊。利润，自然是产品利润率的提高。”工厂的利润率约为5%，电子商务的利润率为26%，相差5倍，“她告诉时代周报记者，目前跨境电子商务月销售额达到40-50万元。虽然营业额低于工厂销售额，但利润可观。

高利润率推动企业转型升级。她坦言，过去企业被动跟踪市场，客户需要什么，企业提供什么，对市场不敏感。然而，跨境电商销售直接面对的是客户。为了在巨大的市场中抢占客户，我们需要提高敏感度，积极提供能够满足市场需求的产品。这意味着企业需要加大对品牌和研发的投入，“目前研发人员增加了三分之一”，詹兰云表示，企业仍以ODM和OEM为主，希望借助跨境电子商务***企业转型。

不仅是“双11”，随后的“黑色星期五”、圣诞节等欧美节日也成为詹兰云和跨境电商团队的备战目标。现在确实会特别注意不同**的假日。”

在东莞，越来越多的制造业企业“触电”，全市有1万多家跨境电子商务企业。东莞引进了阿里巴巴新秀网、网易、亚马逊等龙头企业，搭建了与制造业的对接平台，推广了销售和促销方式，促进了跨境电子商务出口的大规模增长。

跨境电子商务在东莞不是一个新词。制造业企业利用跨境电子商务实现升级发展仍存在诸多困难。***个是“人才”的老问题。《泰晤士报》周刊走访发现，“人才匮乏”是发展的重要障碍。