保护消费者权益的跨境电子商务平台追溯系统

据商务部网站消息，2018年，商务部、财政部等六部门联合下发《关于做好跨境电子商务零售进口监管相关工作的通知》（以下简称《通知》）。《通知》按照“政府部门、跨境电商企业、跨境电商平台、家政服务提供者和消费者各负其责”的原则，明确各方责任，实施有效监管。建立健全网上购进保税进口货物的质量追溯体系，追溯信息至少应覆盖从境外出发地到境内消费者的完整物流轨迹，鼓励向境外托运人、商品生产者等上游追溯。

其中，对跨境电子商务企业的要求是：

一、建立商品质量安全风险防控机制，包括收发货质量管理、仓库质量控制、供应商管理等。

二.建立健全网上购进保税进口货物的质量追溯体系，追溯信息至少应覆盖从境外发货地到国内消费者的完整物流轨迹，鼓励向境外托运人、商品生产者等上游追溯。

三、平台要建立商品质量安全风险防控机制，及时在网站显著位置发布监管部门发布的商品风险监测信息和预警信息。督促跨境电子商务企业加强质量安全风险防控，督促跨境电子商务企业做好质量安全问题发生时的产品召回、处理和报告工作。对未采取主动召回措施的跨境电子商务企业，可以采取暂停跨境电子商务业务的处罚措施。

中国溯源可以通过“一物一码”技术为每件产品赋予一个独到的“电子身份”，实现品牌制造商、渠道商、零售商、消费者、监管部门和第三方检测机构之间的信任共享，全面提升品牌、效率、体验，监管和供应链整体收益。它可以集成原材料加工、生产过程、流通过程、销售过程等信息，实现对正品从一件事到一个代码的全程跟踪。

通过扫描商品包装上的二维码，可以追溯源头，从商业***或企业管理数据库中快速获取商品名称、品牌名称、商品分类和上市时间等相关信息，为商品提供更强的可追溯性管理。无论商品在哪里销售，都能有据可查、积极可追溯，树立品牌完整性和对企业的品牌形象意义。重要的是，消费者也可以通过这一举措来保护自己的权益。