为了打开中国工业设备的国外市场，这个垂直跨境电子商务平台建立了维护共享和互联网社区

TORAS平台是一个垂直的跨境电子商务平台，专注于中国和美国工业设备的销售和服务。颠覆传统的外贸出口中间环节，直接与中国工业装备企业和北美终端消费者对接，去掉中间环节，大大降低成本。除了直销，这种模式还满足了国外终端的定制需求。

售后创新：搭建共享维修平台

通过工厂直销模式和完善的“四级售后服务体系”，托拉斯打开了美国工业设备市场。

除了通过电话、电子邮件和视频为客户常规解决产品基本问题外，受uber模式的启发，toras还构建了一个共享的维护平台yuutool。

据介绍，目前已有约3000名来自toras合作厂商的工程师落户该平台，工程师分为10个级别，每个级别对应不同的维护成本。通过这个应用，用户可以很容易地找到可以在附近提供工业设备维修服务的***工程师。

优酷还开通了在线论坛和交易平台，用户可以在这里进行交流和讨论，解决相关的机械问题，甚至还可以提供交流和交易服务和一些商品。

托拉斯的前身博尔顿工具在美国拥有十多年的工业设备销售经验和专业的售后维护团队，为消费者提供上门服务。如果在美工程师无法解决问题，平台将协助工厂派遣中国原厂工程师赴美维修。

除了在美国本土提供售后维修服务外，TORAS还在美国东部、中部和西部建立了海外仓库，以满足中国企业在美国本土营销的需要。加州拥有12万平方英尺的产品展示中心，满足消费者离线展示和在线购买的需求。

截至2017年4月，黄玉已在中国东部的宁波、杭州、江苏、上海等地签约近百家示范企业。在美国，TORAS拥有近20年的市场积累，并有近20家美国本土高质厂商加入TORAS亚洲平台，尤其是中国的电子商务销售网络。接下来，这些厂商的产品将陆续在trass平台上推出。

未来5年，托拉斯将建设大型物流体系，在长三角建设3至5个中美跨境机电产业园，并将大量美国中小制造企业引进中国