理解跨境电子商务消费者的六大心理

电子商务品牌致力于有效识别消费者的需求，并以适当的方式满足他们的需求。因此，任何能帮助人们识别消费者需求的方法都更受欢迎。通过人类心理学来寻求更好的用户体验并不是一个新的途径。它可以有效地帮助我们确定目标受众的需求，了解他们的购物决策。

每个人都是的，但我们仍然可以通过观察一系列心理诱因来判断它对消费者购物习惯的影响。面对选择众多的网络，消费者如何决定选择哪个品牌？下面对几个电子商务网站进行分析，可以帮助我们找到常见的心理模式。如果使用得当，可以有效地帮助我们增加销售量。

人们对失去东西的恐惧是非常真实的，很多电子商务网站都会利用消费者的这种心理，敦促人们尽快做出购物决定。

在网站上设置库存或促销时间，消费者会觉得需要加快速度，在优惠消失前开始。利用消费者的这种“避亏”心态，确实可以增加销量。

人们天生是社会性的，往往依赖于群体的力量。消费者普遍对品牌推广持怀疑态度，因此有必要通过一些有影响力的形象大使，甚至是想与他人分享自己经验的普通人来推广自己的网站和产品。

电子商务网站应该通过展示能够增加消费者信任度的评论、推荐、意见等方式得到社会的认可，应该知道消费者意见的影响是非常重要的。当然，显示的评论并不一定。太的评论不容易赢得消费者的信任。事实上，一些负面评论会更真实，更容易被消费者认可。

与社会认同类似，有名更容易在品牌和用户之间建立信任，人们更倾向于信任的意见和他们对产品的评价。对于一个还在犹豫的消费者来说，的观点是一个很好的助推器，这也是电子商务网站应该寻求有名推荐的原因。

此外，电子商务网站还可以通过展示有名合作伙伴的标识来增加消费者的信任度。如果消费者对与你合作的企业更感兴趣，他们就更有可能信任你。

人的本性要求长期的关系。我们可以通过给消费者一些小礼品或商店优惠券、二次购买打折等方式，建立起消费者与我们品牌之间的联系，毕竟每个企业都希望与客户建立长期友好的关系，忠诚也是企业成功的关键。

这样，商家和顾客之间就会有一种互动，消费者也会觉得满意后应该回馈商家，无论是通过再购买的方式还是通过社交媒体的宣传方式。不管怎样，这对企业来说都是成功的。

人们本能地寻找组织。他们寻找有共同兴趣、信仰和想法的组织。这种融合感会让他们更加自信。这种心态使得人们更容易信任一个与自己产生共鸣的品牌，并与该品牌建立长期关系。

Weekendsociety是一个服装品牌，其发展有赖于那些“旅游热”群体。

而那些具有“旅游热”特征的人，为了让自己更融入组织，会更倾向于选择品牌。

把各种各样的商品放在你的网站上更容易，但人们也更容易陷入对选择的恐惧状态，放弃购物决定。如果一个选择包含了太多的选择，人们会觉得很不舒服，所以电子商务网站上关注几款产品，主要推几款产品。

看看下面的照片。如果一个页面包含太多促使人们做出购物行为的标志，其效果可能不如商家预期的那么好。

这是一次推销一种产品的更好方法，而不是把它们放在一起。

以上是促使消费者做出购物决定的心理诱因，但光靠这些还远远不够。我们应该将心理触发与更广泛的用户体验和营销策略结合起来，以消费者为中心。这样，我们才能对目标受众有更深入的了解，更正确地利用消费者的心理特点，慢慢地销量会稳步上升