跨境电子商务物流模式、问题及对策

目前，全球跨境电子商务产业发展迅速。越来越多的国内电子商务企业出现在**舞台上。跨境电子商务物流的发展与跨境电子商务相互影响。跨境电子商务的发展促进了跨境物流业的发展。

跨境电子商务的发展是物流、信息流和资金流的协调发展。跨境电子商务物流作为一个重要环节的发展，影响着整个跨境电子商务的发展。本文将详细介绍我国跨境电子商务的物流模式、发展、存在的问题及解决办法。

1、 什么是跨境电子商务物流

跨境电子商务包括在线信息流、电子商务、资金流和线下物流。前三种是基于互联网运营的，只有在离线物理环境下才能完成跨境电子商务物流。事实上，物流对大多数人来说并不新鲜。跨境电子商务物流与一般物流的区别在于地域差异。跨境电商物流是指跨境电商卖家通过陆路、航空、海运（不同的海关）将货物从本国运往另一个**或地区。

2、 我国跨境电子商务物流的主要模式

跨境电子商务的特点是数量少、批次多、订单不稳定等，因此从事跨境电子商务的企业大多采用以下三种物流模式：传统的快递包装模式、集中配送模式、海外仓储模式。

传统快递包裹是邮政包裹，又称邮包。邮包是目前我国跨境电子商务物流重要的物流模式。它们具有覆盖面广的特点，也是适合跨境电子商务的物流模式。邮包覆盖全球230多个**和地区，几乎可以在**任何地方投递。据统计，我国70%以上的跨境物流包裹是通过传统的快递包裹方式送达的。但邮政包裹由于物流效率太慢，越来越不能适应跨境电子商务的发展，这也严重制约了其发展。

集中配送模式又称专线物流模式。一般来说，同一地区的许多买家的包裹都是通过专线送到目的地**或地区，然后通过当地的合作公司或物流分公司进行配送。由于集中包装和航空运输的规模效应，其物流效率和运输成本将高于邮包，低于**快递。

**快递是效、经济的运输方式。它的优势在于服务和卓越的客户体验。但由于其成本较高，除非买方明确要求时效性或运输安全，通常卖方不会主动选择**快递方式发货。因此，**快递模式在跨境电子商务市场的份额相对较小。

海外仓模式是跨境电商卖家先将货物提前准备到目的国物流仓库，客户在卖家电子商务网站或第三方店铺下订单后，直接从海外仓将货物交付给客户。这样可以提高物流效率，为客户带来高品质的物流体验。不过，卖家通常只选择热销商品进行海外仓存。

3、 中国跨境电子商务物流

无论是出口跨境电子商务还是进口跨境电子商务物流，传统的快递和集中配送模式都存在着运输成本高、运输配送周期长、物流信息化、退换货等问题。

目前，我国跨境电子商务物流的普遍模式是小包装模式。对于时效性要求较高的成熟市场，一般采用**商业快递。对企业而言，物流成本一般占总成本的20%-30%，但我国跨境电商物流跨境出口成本较高，因为涉及环节较多，增加了我国跨境电商物流成本，跨境出口本身需要较长的时间才能达到客户因为距离问题。由于国内外物流发展的不同，国内外物流信息难以衔接。这种不透明的方式很难提高外国买家的满意度和品牌忠诚度。退换货问题：我国出口跨境电子商务有很多物流环节，每个节点都可能存在退换货问题。如果买方需要退换货，会出现物流成本高、手续繁忙等问题。

4、 跨境电子商务物流解决方案

现阶段，解决出口跨境电子商务物流问题一般采用海外仓，可以有效降低运输成本，提高时间效率，实现本地发货、本地退货和换货，解决物流信息化问题。由于所涉及的环节减少了，信息可以方便地在区段内进行链接，使客户可以随时跟踪，以公开透明的方式查询货物的物流信息。例如，包裹从家到目的地需要15-30天。如果当地有海外仓库，可以减少到7天左右。在物流跟踪方面，也发生在本地。同时，海外仓的价格与小包装基本相同，比国内快递便宜20%-50%。

尽管目前海外仓储可以解决出口跨境物流的各种问题，但并不是***。在经营海外仓库的同时，也带来了其他新问题：

海外仓库对物流信息技术有很高的要求。由于货物需要多次运往海外仓库储存，企业必须远程操作。目前，我国物流信息技术相对落后，还比较困难。

由于滞留问题，海外仓库的货物储存必须畅销，周转率高，否则很可能爆炸。这也是因为海外仓库的利润很大一部分来自商品的快速流通。

无论哪个市场在国外，海外仓库都必然会遇到法律风险。任何地方政府开设的仓库都应该是地方实体，而不是仓库。送货是一项业务，必须纳税，如果不能向终客户提供当地税务发票，将被视为涉嫌逃税。

仓库建设需要It技术和供应链管理人才。除美国等发达**外，一些新兴**的物流和仓储业并不发达，因此很难招聘到相应的人才。而且即使在发达**，劳动力成本也很高，这会在任何方面增加海外仓库的运营成本。

海外仓库的经营需要当地人的就业，因此有必要了解和清楚当地的劳动法。同时，在物流便利化方面，经常出现货物需要销毁的情况，这涉及到环境保护等事项。

5、 跨境卖家如何在海外建仓

当然，凡事都有两面性。总的来说，建立海外仓库对跨境电子商务物流出口的利大于弊。那么对于跨境卖家来说，海外仓应该如何运作呢？

一般来说，自建仓库的成本很高。当没有一定的资金实力时，出口跨境电商通常会与第三方合作。合作方式有两种：一种是合作设立。另一个是出租。合作通常只产生物流成本；租赁涉及到运营成本、物流成本和仓储成本。

据说，存放在海外仓库的货物必须是畅销的产品和周转速度快的单一产品。例如，硬件等商品不规范，库存品少，质量高，管理方便，非常适合海外仓库。通过海外仓库的批量存储，可以显著降低物流成本。

对于中小卖家来说，在海外仓库存放500件左右的一次性商品。至于到仓库的运输，尽量使用空运。主要原因是航空运输一般需要7天左右才能完成，而海运通常需要30天以上。海运的选择一般只有在运量很大的情况下。

通常，在订单生成后，卖方可以发货。有很多方法可以实现海外仓库交货。如果有能力，建议选择API对接模式，因为这样的模式数据基本上可以保证实时性。

何时补货，主要取决于商品的销售程度和第三方共享的实时库存信息。通常情况下，要提前准备将货物送到海外仓库。常用方法包括设置库存警报值