如何打好东南亚跨境电子商务市场？

在当今全球电子商务格局中，东南亚市场的快速增长引起了众多电子商务巨头的关注和包围。很明显，阿里巴巴和腾讯在东南亚的前几名企业中都可以看到。阿里巴巴收购了本地平台lazada和腾讯控股shopee的母公司。

中国巨头的涌入，印证了东南亚电子商务市场的巨大机遇。

对于大多数想开拓东南亚电子商务市场的跨境卖家来说，这是他们面临的挑战：熟悉东南亚市场；具有较强的平台操作能力；能够用本地语言介绍产品和与客户沟通；了解跨境物流；通过跨境结算等方式获得支付，这些门槛是东南亚跨境电子商务发展中需要考虑的问题。

谈到东南亚的跨境平台，我们不得不提到lazada和shopee。

1） 需要付费电话卡，P卡必须以企业形式注册。在进入lazada时收到的第二封电子邮件将有一个P卡注册通道；

2） 卖家必须具备一定的电子商务销售经验，如在亚马逊、运通、wish、易趣等网站开店；

3） 平台对产品有一定的要求。例如，在3C消费电子产品中，手机、平板电脑、相机、智能穿戴设备等都是禁用产品，而同一产品是：液体产品、电子烟、趣味产品、食品、药品等。

4） 近3个月该店订单流或资金流截图：台湾站只能使用国内电子商务平台流；

在递交申请材料时，以上所有材料将与您的居住申请表连接，并命名为公司名称+申请材料，并打包寄出。资格材料电子版可扫描复印件或照片，请确保所有信息完整、清晰、真实，文件必须在有效期内。

东南亚电子商务市场商机巨大。如果你想进入它并站稳脚跟，你必须有一套不同于竞争对手的“操作方法”。

东南亚**在网络基础设施建设上投入巨资，互联网普及率提高，消费者更加“以移动为中心”，70%的电子商务流量来自移动端，如何在移动端吸引消费者是关键。

优化移动端用户体验，创造适合移动场景的运营模式，是跨境电商卖家需要做的一切。

例如，对于零散的场景，shopee发布了一些交互式游戏以供消耗。例如，shopeequiz，一个答案游戏，可以给用户一个新鲜有趣的购物体验。此外，值得一提的是，shopeshake是一款摇金币的小游戏，在东南亚非常流行。当用户打开购物者并摇动他们的手机时，他们可以放下优惠券。这个游戏大大提高了用户的粘性。

社交媒体在东南亚市场占有重要地位。东南亚的年轻人每天花大量时间在Facebook、instagram和其他社交媒体上。为了与这些潜在的购物者建立良好的关系，他们必须使用新颖、流行和有趣的内容来吸引他们的注意力。

以“社交”为出发点，结合本地元素，交通明星、网络名人、社交网络都在上线，这是获得高粘度年轻用户的有效途径。

另一方面，随时与消费者保持密切联系，可以帮助卖家在时间了解用户的需求，建立客户忠诚度。

比如，shopee特别邀请了韩国人气团体blacklink作为品牌代言人，明星效应吸引了众多粉丝，使得shopee继续高度曝光。据了解，blacklink为shopee播放的原创广告歌曲在YouTube上的点击率接近5亿。

此外，shopee还在新加坡发布了卖家直播功能。该功能可以满足新加坡用户日益增长的在线视频需求。通过shopeleve，包括官方品牌和中小微企业在内的卖家可以通过视频宣传自己的产品，回答用户的问题。同时，用户还可以在直播期间购买产品。

如果跨境电商卖家是小卖家，在创建初期，平台会将网站的商品物流外包给第三方进行跨境物流运输，平台只需支付合作运费。这种弊端是商品物流信息本身无法控制，商品退货纠纷会带来许多不必要的麻烦。

一些跨境卖家会自行建设或租赁海外仓库，自行完成货物的次甚至后一次运输。但是，这样的物流模式会耗费大量的财力和物力，而且对于初期的企业来说成本太高。

东南亚电子商务市场是一片充满机遇和挑战的蓝海。无论你是有意开拓东南亚电子商务市场，还是已经有经营东南亚电子商务的跨国企业，你都需要把握当前的趋势。