跨境电子商务在美国总是被在线零售商忽视？

小零售商想涉足跨境电子商务，但又怕亏而停？与其因为害怕失败而拒绝一切机会，不如学会以特定的目标规避风险。尽管下面的数据是基于美国零售商的，但他们遇到的问题和解决方案也适用于**各地的所有卖家。

2018年，美国电子商务零售增长略有放缓，国内在线零售额达到5170亿美元，其中40%流向亚马逊。美国小型电子商务零售商如何竞争和发展业务？一种选择是，除了自己的网店外，还可以在亚马逊和其他市场销售自己的产品；另一种选择是跨境电子商务，美国的在线零售商总是忽略这一点。

目前，美国电子商务跨境销售仅占36%，但跨境销售是一个很好的机会。尽管跨境销售率非常低，但美国仍然是仅次于中国的全球网购目的地。据相关数据显示，未来几年跨境增长率从美国的10%到欧洲的30%不等。全球范围内，预计到明年，B2C跨境电子商务市场规模将达到1万亿美元。

全**的网购者都想从美国零售商那里购买，但许多美国零售商会自动拒绝外国订单。美国在跨国购物者中很受欢迎，潜力巨大，那么，是什么阻碍了电子商务卖家的发展呢？他们害怕欺诈。

一项针对2018年第二季度电子商务数据的研究发现，跨境订单中设备欺诈和身份欺诈的可能性分别比国内订单高出15%和22%。然而，由于担心欺诈，美国企业拒绝跨境订单的频率比国内订单高69%。在某些情况下，企业会自动直接拒绝特定**的所有订单，因为他们担心这些**的风险太大。

显然，许多企业应对跨境欺诈风险的方式仍有改进的空间。相关数据显示，美国网络交易的欺诈率远高于全球平均水平，但美国电子商务不太可能根据这一信息停止国内销售，因为国内卖家并不排除为了销售而控制这些风险。

**各地的卖家可能会面临这样的问题。要自信地向其他市场销售，关键是要了解风险和潜在回报，并制定欺诈检测计划。此计划不包括自动拒绝订单。毕竟，如果一家商店以拒绝好顾客而闻名，那么在任何新市场都很难赚钱。如果订单被错误拒绝，很多消费者不会再试，可能会在社交媒体上与他人分享他们的负面体验。明智的企业将谨慎而逐步地计划：

一、从现有客户所在**或以相同语言开始。

二、给你的公司一些时间来研究新市场的海关和税务规则，在线商店本地化的方式，本地支付方式，运输服务，以及每个市场中常见的欺诈趋势和风险。

三、与国内销售一样，建立一个多层次的欺诈保护计划，该计划可以评估许多变量，如每笔交易、客户身份、地点和行为。

四、与其自动拒绝已标记的订单，不如考虑成立欺诈分析团队或选择外包服务，以便可以手动筛选已标记的订单。