中小企业如何成功转型跨境电子商务？

近年来，我国传统外贸产业面临着严峻的发展瓶颈。从出口的角度看，国内劳动力成本上升、外汇压力增大等原因导致我国制造业成本红利的消失。同时，中小企业低端产品难以直接面向国外市场，漫长的出口链条使外贸企业的利润不断被稀释。

在此背景下，跨境电商成为当前“互联网+”战略的亮点之一，被视为突破传统外贸痛点的重要途径。

那么，对于我国众多的中小贸易企业来说，如何才能成功转型为跨境电子商务呢？

一般来说，从能力的角度看，中小企业向跨境电子商务的转型经历了“***管理人员能力提升→业务团队建设→组织能力建设”的过程。

首先，中小企业的成功转型往往是由***管理人员推动的。高层管理人员通过参加培训活动或积累行业经验，向标杆企业学习跨境电子商务行业的“***做法”，结合企业实际，反思自己在互联网下的定位、新思维、新玩法。提高管理认知水平。

这些企业的高层管理者在认识到共享与合作的重要性后，在阿里巴巴的推动下，积极参与各种交流学习活动，进行资源共享与整合，增强了自身的社会资本。认知水平的提升和社会资本的增强是动态管理能力的两个维度，成为高层管理者推动中小企业转型的必要条件。

其次，中小企业高层管理者通过建立跨境电子商务业务团队，将管理能力转移到组织层面。在业务团队建设方面，值得学习的经验包括：跨境电商定期培训、团队知识共享、组织文化和团队文化建设、关键岗位专业人才聘用等。

第三，在组织层面，中小企业成功转型至少需要建立两个方面的组织能力，即平台利用能力和业务发展能力。

（一）平台利用能力，是指企业充分利用电子商务平台提供的功能，不断适应平台升级调整的能力。

基于跨境电子商务平台，中小企业可以更好地分析运营数据，准确感知国外客户的偏好，及时响应客户需求；此外，跨境电子商务平台自身的服务和规则也在随着市场的变化而调整，因此企业必须能够不断适应这些调整，才能在平台上保持***地位。

（二）业务发展能力，是指企业借助电子商务平台直接或间接获取资源或服务，促进跨境电子商务业务发展的能力。比如，一些中小企业充分利用阿里巴巴提供的增值服务，如“一大同”，更好地解决跨境电子商务的关键问题，如通关、物流、外汇、退税、信贷等，使企业更加专注于核心业务。

此外，中小企业不应把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，因此在多平台、多渠道的合作经营能力也极其重要。

***，通过“***管理人员能力提升→业务团队建设→组织能力建设”的过程，使中小企业具备必要的组织能力，从而实现向跨境电子商务的转型，不断探索战略变革的可能路径。未来基于跨境电子商务模式。

例如，一些企业继续深化现有产品，增加产品附加值；一些企业开始尝试建立自己的品牌；一些企业试图垂直扩展到跨境电子商务价值链的下游；另一些将现有的跨境电子商务团队的成功模式横向复制到类似行业中。

阿里巴巴在企业跨境电商转型中的三大角色

此外，电子商务平台服务商（alibaba）在中小企业跨境电子商务转型中发挥着重要作用，主要体现在培训指导、技术授权和规则制定三个方面。

（1）在培训和指导方面，阿里巴巴为创业者提供学习和反思的机会，并为商业团队提供培训和知识共享课程。阿里巴巴还推动建立当地的在线商业协会，帮助***管理人员建立新的社交网络关系。此外，中小企业还模仿阿里巴巴的企业文化，构建自己的组织文化。

（2）在技术授权方面，阿里巴巴不仅为中小企业提供必要的客户和运营数据支持其运营和发展，还提供通关、物流、外汇、退税等多种增值服务。金融等降低了中小企业开展跨境电子商务的门槛。

（3）在制定规则方面，阿里巴巴平台上不断调整和更新的业务规则（如产品信息发布规则、排名规则、信用认证规则等）实际上已经成为中小企业组织能力的载体。反映了中小企业应该做什么，如何做好这些事情。只有遵循这些商业规则，并尽可能做好，中小企业才能有更大的增长和发展机会。

对于传统的中小贸易企业来说，向跨境供电商转型是应对“互联网+”时代商业环境变化的有效途径之一。

成功的组织变革始于中小企业高层管理者的转变。他们需要通过学习和反思克服认知局限，自觉建立社会资本，更好地获取所需的各种资源。

此外，***管理人员不仅要招聘所需的跨境电子商务人才，培养员工技能，还要建设适应电子商务发展的团队和组织文化，这有助于企业在电子商务平台技术授权下，构建平台利用能力和业务发展能力，成功进行组织转型，不断探索未来战略变革的路径。