跨境电子商务在开拓欧洲市场时遇到了这些尴尬！

近日，跨境电子商务超级巨头豪芳集团转型为“**推手”，在欧洲投下重磅炸弹。据好方集团负责人介绍，欧洲市场一直是跨境电子商务的场所。尤其是在旺季来临之际，欧洲**的快递物流对于跨境电子商务企业尤为重要。但现在它正遭受物流的硬伤，所以我们必须另辟蹊径。这反映出我国跨境电子商务企业在开拓欧洲市场过程中遇到了巨大的物流问题。

同时，我们也不得不深刻反思，中国的跨境电子商务企业在开拓**市场时，是否仅仅因为单纯的物流问题而尴尬那么，还有什么尴尬呢？让我们看看业内人士的分析。

尴尬一

当用户一开始进入网站，在浏览网站的过程中，大多数中国跨境电子商务网站都有一些与当地人的浏览习惯完全不一致的功能细节，这让客户感觉不好；即使客户有需求，想下订单购买，也没有习惯了所提供的付款方式，这就把客户拒之门外了。毕竟，大多数欧洲电子商务可以提供cod，而大多数中国电子商务不能提供cod。

尴尬二

送货慢、物流慢、没有售后服务或售后服务人员不懂当地语言、产品质量问题等，服务周全。付款和物流是重要的部分。还有一些细节，比如在中国很容易被忽视的客户服务。欧洲客户服务是供您考虑的，它使用本地化的语言沟通方法。大多数时候，中国的客户服务尽可能地省去了麻烦。而且，它不知道如何用当地语言与顾客沟通，而且会引起很多笑话的麻烦。

尴尬三

在文化方面，欧洲文化以“慢”为主，欧洲人的生活节奏和行为方式相对“慢”，在本土平台上呈现的产品往往更加精致，商品选择的过程也更加严谨。与国内“生气勃勃”的行为准则相比，进入欧洲市场需要足够的耐心、足够的细节，循序渐进，使每一步都不出错。因此，许多欧洲本地化电子商务平台通常对中国卖家进入当地市场持谨慎态度。大多数习惯于在中国打拼的中国卖家，会因为快速成功和瞬间盈利而失去欧洲买家和平台方的支持和信任。

尴尬四

对于产品的安全标准和质量检验标准，欧洲线上线下产品均采用统一标准，必须出具相关的质量检验报告，而国内销售商相对缺乏。以在线体验为例。欧洲本地电子商务平台提供的在线体验，带宽充足，快捷稳定。然而，如果中国的跨境电子商务网站不使用全球虚拟机，欧洲人既不能浏览自己的网站，也不能享受当地的在线体验，他们将不可避免地失去客户。

尴尬五

欧洲社会福利制度比较完善，这得益于其税收制度。电子商务平台在欧洲也面临着严格的税收制度。因此，欧洲平台的产品价格与实体店的产品价格不会有太大的差距。严格的税收制度保证了平台产品的可靠质量。进入欧洲市场后，中国卖家必须遵守当地的税收制度。因此，国内价格的巨大优势将不再存在，商品成本将相应增加。

欧洲广阔的市场是跨境电力供应商难以涉足的另一个海岸。特别是在“一带一路”政策的影响下，欧洲市场是跨境电商的活跃场所。然而，欧洲市场的发展遇到了许多障碍。俗话说“世上无难事，只怕有心人”。专业的营销服务是跨境电子商务的“有心人”。这些“有心人”将借助**营销服务，有效帮助跨境电子商务开拓欧洲蓝海市场。