跨境电子商务已进入中期阶段，更加注重服务和效率

国外终端创始人兼CEO曾碧波14日公开表示，经过上半年的政策红利，跨境电子商务已进入中场阶段，将更加注重服务体验和效率提升，“中场将对供应面产生更大挑战而产业链上游的快捷率赋能，只有经过内部技能的培训，才能迎接下半年的消费红利时代。”。

2014年，被许多业内人士称为跨境进口电子商务元年。随着国内保税仓库的兴起，传统零售商、国内外电子商务巨头、初创企业、物流服务商、供应链分销商等，三大类产品，保健品、母婴用品、化妆品，成为保税仓库的常客。消费者通过各种跨境平台下单，不仅享受了税收优惠，以较低的价格购买了较好的商品，还可以在短时间内使用国外商品。在这一阶段的上半年，被称为“政策红利”的培育推动了行业的全面爆发。跨境电子商务企业以保税仓储为主，以商品深度为目标，但这种政策红利不断减少。

这一幕的结束，是跨境电子商务整体规模的扩大和两年后的“48税改革新政”。在消费升级的情况下，用户更注重满足自身个性化需求，更注重商品品类、品牌丰富度和新产品更新速度。这无疑是对跨境电子商务企业模式和运营能力的更大考验，也是对供应链广度整合的更大挑战。

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在曾碧波看来，新税制改革政策的出台，可视为跨境电子商务产业的第二阶段——中场分水岭。进入中场后，企业更加注重内部技能培训，准确了解消费者需求，提供更多更好的海外产品。

中期，用户对海外产品的认知度和服务体验要求逐步提高，更多的海外品牌和零售商开始意识到中国市场的巨大潜力。

近年来，二三线城市海外购物消费增长迅速，逐渐成为海外主要消费人群之一。从国外终端数据来看，去年上半年二三线销售同比增速远高于北京、上海、广州、深圳。曾碧波认为，跨界中场阶段将多环节资源与快捷的上游产业整合在一起，是一个巨大的机遇。”上游产业对中国市场的关注和渗透，需要全行业共同努力。从组织商品到销售，再到物流再到售后的整个链条，都需要行业下大力气教育和扶持上游产业链，让他们更好地了解中国，“市场和中国消费者”