【跨境电商的问题】跨境电子商务物流存在的问题

物流不仅是运输业，也是一个包括仓储、货运代理等业务的现代综合性产业。虽然随着电子商务的兴起，我国物流业蓬勃发展，相关物流企业也在逐步规范和拓展自身业务，但总体来看，我国物流业发展相对较晚，物流业仍处于发展阶段，物流所需的配套设施还不够成熟，物流管理水平相对较低，使得中小企业跨境电商的物流成本占企业运营成本的比重一直保持在较高水平。

另一方面，跨境电子商务跨越国界，其相对较长的物理距离给从事跨境电子商务的中小企业在货物交付的及时性上提出了巨大挑战。跨境物流难以解决**运输周期长、成本高的难题。报关、商检等环节的障碍极大地延缓了**物流的进程，使得跨境运输的效率与国内物流相比大大降低。同时，中小企业海外订单分散，碎片化趋势越来越明显。目前，跨境物流成本高、速度滞后，阻碍了中小企业在价格和便利性方面的优势，阻碍了跨境电子商务的快速发展。

目前，跨境电子商务物流主要以邮包形式实现。然而，由于运输距离较长，需要多次从物流人员转运到货物终交付给用户手中，包裹的损坏是不可避免的，甚至会发生包裹的丢失。

但中小企业规模小，风险承受能力相对较差。对于中小企业来说，货损的发生不仅会扩大其经营成本和风险，而且会使中小企业的稳定得不到保障，对企业的可持续发展构成威胁。另一方面，货损的出现不仅可能导致中小企业和物流公司在赔偿损失方面的高昂成本，还可能降低客户对服务的评价。在自身服务和产品信用问题的历史重压下，我国中小企业更容易失去海外客户的信任，客户粘性大大降低。