【跨境电商的问题】论跨境电子商务面临的问题

一、管理制度不完善

管理体制的完善是解决跨境电子商务通关便利化的，但目前监管滞后于跨境电子商务发展的需要，单口岸窗口管理体制和机制建设不完善。据统计，目前，我国政府共有16个以上部门参与跨境电子商务管理，每个部门都有自己的数据库、监控系统和监管系统，缺乏沟通和分散管理。与海关、**商检、**税务、**外汇管理局等相关，政府职能部门是独立的。跨境电子商务效率低，运营成本较高。

二、法律法规不健全

跨境电子商务是商业模式的变革。这种新的商业模式的出现，对我国传统的法律制度提出了新的要求。但是，目前在海关、检验检疫、税收、外汇收付等方面的法律法规仍然沿用传统的贸易方式，已经不能满足跨境电子商务的需要。缺乏跨境电子商务信用评估体系，如通关法律规定不规范，交易环节操作中缺少合同文件、购物凭证或服务单据等，容易引发纠纷。

三、跨境物流滞后

对于跨境电子商务的发展来说，物流是保证货物在全球市场自由流通的保障。目前，我国跨境物流存在很多问题：一是成本过高问题。我国物流成本一直占gdp总量的15%以上，相比发达**不足10%，数据明显高于发达**。其次，跨境物流体系不发达，没有形成完善的电子商务物流供应链体系。

物流不仅是运输业，也是一个包括仓储、货运代理等业务的现代综合性产业。虽然随着电子商务的兴起，我国物流业蓬勃发展，相关物流企业也在逐步规范和拓展自身业务，但总体来看，我国物流业发展相对较晚，物流业仍处于发展阶段，物流所需的配套设施还不够成熟，物流管理水平相对较低，使得中小企业跨境电商的物流成本占企业运营成本的比重一直保持在较高水平。

目前，跨境电子商务物流主要以邮包形式实现。然而，由于运输距离较长，需要多次从物流人员转运到货物终交付给用户手中，包裹的损坏是不可避免的，甚至会发生包裹的丢失。

四、跨境电商人才匮乏

跨境电子商务产业的不断发展，带来了企业对电子商务人才的渴求问题。突出的问题是电子商务人才的紧缺。但现实情况是，企业并不缺乏一个纯粹的技术人才，缺少的是真正具有综合能力的商务人才。