了解跨境电子商务的三大管理体系！

对于大多数跨境电子商务卖家来说，系统的管理是提高门店销售量的必要条件。随着erp企业管理系统的不断应用，许多企业正在走向标准化的道路。然而，大多数卖家无法区分erp、crm、oa以及他们的实际需求。其次，小科普下常见的三大体系是：

一、ERP企业管理系统

erp，企业资源计划，系统的是企业资源的使用、管理和集成。erp以一个计划为出发点，它可以是市场上的一个大订单，也可以是企业的一个战略目标。订单或目标的实现需要企业多种资源的支持，包括人力资源、生产资源、设备资源、财务资源、采购资源等，ERP就是要有效地利用这些资源，即通过掌握来达到预期的目标，管理和控制。因此，erp适合于大中型企业的制造计划。

二、客户关系管理系统

crm是一种可供一人公司和跨国企业使用的管理软件。crm是通过以客户为中心的管理模式来提高企业的销售队伍，从而达到为企业赚钱的目的。

CRM使商业卖家能够：

1.进行产品销售分析，以了解哪些产品是畅销的。

2.通过客户分析了解哪些地区、行业或类型的客户更愿意与您合作

3.通过驾驶舱的管理了解公司的整体运作

4.让公司有一个完整而详细的记忆（例如，去年销售的百分比，以及上个月促销带来的商机和潜在客户的数量）。

5.通过标准化里程碑销售阶段管理和流程优化缩短销售周期

客户关系管理贯穿于客户管理的全过程。通过以客户为中心，实现内部管理的优化和改革，实现外部市场的快速反应和决策，实现团队、客户、销售、市场、流程五个重要管理方面。

三、办公自动化系统简介

办公自动化，意思是办公自动化。在oa发展的初期，办公环境相对简单，只注重文档管理，而oa的核心实际上是工作流。通过智能表单和工作流建立这样的自动工作序列，通过流程节点和分支流程预先建立处理机制。你只需打开电脑，一个申请就可以通过，系统会自动通知相关人员，不管节点多少，并层层办理审批。在系统通知您反馈之前，您不必担心后者。由此可见，通过这样一个oa系统，通过预先设定的工程流程，加快了企业的各项工作，大大提高了标准化和效率。因此，真正的oa必须是以协同和工作流为核心的软件。没有工作流的oa不是一个好的oa。不要相信所谓的oa，它只能存储文档和员工信息。

通过简单的了解，相信大多数跨境电商卖家和企业都已经清楚了erp、crm和oa的区别，并了解了企业在使用这些管理软件时的应用定位。

那么，如何选择跨境电子商务企业：

一、注重企业资源的利用，战略计划的实施，以及内部生产制造环节的管理，选择erp。

二、计划加强公司的销售队伍，不断提高利润点，选择CRM。

三、计划规范工作，提高企业内部效率，选择办公自动化。