欧洲**跨境电子商务市场消费需求与习惯概述…

出口跨境电子商务正面临国外消费者。了解中国卖家的消费心理、消费习惯和消费取向，对中国卖家具有重要意义。北美、南美、欧洲、东南亚、俄罗斯和非洲的买家有什么特点？这些**和地区的市场情况和差异是什么？本文将对这些内容进行一次全面的盘点。

英国是**主要贸易国之一，也是联合国安理会五个常任理事国之一。英国人在生活和工作上都很有绅士风度。同时，英国人有很强的计划性，特别注重礼仪，更注重产品细节，追求产品质量和实用性。

近年来，随着英国电子商务的快速发展，网上订单和支付的规模不断刷新以往的记录。据统计，超过80%的英国网民曾多次在互联网上购物，这在20国集团（g20）**中是非常高的。

作为在英国市场的中国跨境企业，它可以根据英国消费者的习惯、喜好、风俗习惯、文化、消费特点等条件在当地开展业务，了解英国的历史和节日，并在这方面策划相应的活动，可能会产生意想不到的效果。

法国消费者通常直接在网站上搜索他们想要的产品。准确、全面、有吸引力的产品信息能更有效地吸引他们。他们的购买目的比较强。大多数时候，他们决定他们想在网上购买什么样的产品。

法国网络购物的顾客群主要在25-40岁之间，女性顾客多于男性。由于法国旅游业非常发达，法国消费者购买的许多产品都与旅游、文化和服务有关。当然，一些法国人购买3C、服装和美容产品。

在法国，网络支付是主流的在线支付方式，其他支付方式在法国使用较少。当然，贝宝是个例外。它在法国在线支付市场非常流行，是除主要支付之外的第二大支付方式。

说到德国，我们都想到德国的工艺、严谨和专业。正是因为这些优秀的品质，德国才有2000多个**有名品牌和宝马-奔驰-奥迪等德国汽车。

德国本土的产品已经是高品质的，所以外国产品要想在德国市场上立足，就需要在质量上力求更高，才能得到德国的认可。同时，我们需要知道，德国的回报率非常高，接近50%，这与德国法律及其消费行为有关。德国法律规定，消费者在网上购物时，可以在14天内退货未开封的产品，而德国人经常购买多种颜色或尺寸的产品，试用后退货不满意的部分。

与其他**相比，德国的消费观念比较理性，基本上不冲动消费。买奢侈品的人少了。与外在追求相比，他们更注重生活质量。此外，德国人非常重视节日，他们会与朋友互赠礼物，以增进彼此的联系和感情。

支付和物流是俄罗斯市场的障碍。由于俄罗斯人对网上支付的安全性持怀疑态度，很少有人使用电子支付，目前主要还是现金支付。但俄罗斯小包装的有效期仍在20-30天左右，可见物流体系的不完善。

俄罗斯的网购人数约占总人口的2%。我们更关注的是产品的性价比，在产品的选择上会滞后。过去，大多数跨境商品都是低端消费者在中国网站上购买的。现在，俄罗斯一些主流消费者逐渐开始在网上购买商品，这也给中国跨境卖家带来了很多机会。

过去几年，俄罗斯市场不断变化，变得更加包容和开放，这使得中国卖家有可能在俄罗斯市场设立一些办事处，或者找到一些当地的核心合作伙伴进行渠道开发，甚至品牌售后服务。

要做跨境电子商务，这些市场值得挖掘黄金。