跨境电子商务如何根据当前形势抓住用户需求？

在跨境电子商务企业转型的大趋势下，重要的是站在用户思维的角度，运用技术将用户流转化为品牌价值，从而扩大产品品牌效益。

从消费者的搜索词和搜索行为不难看出，当今的消费者主要有三个变化：好奇心的提高、需求的提高和耐心的降低。相应地，跨境电子商务也有五个不同层次的转型。

一、从标准产品到非标准产品。此前，由于物流、供应链等原因，大部分跨境电子商务销售都是标准产品。不需要很多供应商店。几家商店可以解决商品销售的问题。物流并不需要复杂。同一商品的运输成本低，效率高。然而，随着非标产品的高利润，电子商务供应链日趋成熟，跨境物流的效率也随之提高，这就是销售产品类别由标准产品向非标准产品的转换过程。

二是由粗放型向精细型转变。过去，商家只关注流量，只买流量，不去挖掘流量背后的用户，但如果竞争激烈，或者同一产品竞争时，就需要了解流量背后的客户是什么，并思考如何做更精细的营销来带动用户再次购买。

三是从轻到重。随着消费者需求的提高，电子商务将在商品开发、供应链管理和客户服务团队等方面投入巨资，其中包括大数据投资。这是电子商务在面对未来趋势和当前竞争形式时差异化的一个重要因素。

四是从遍地开花到目标明确。过去，哪里有流量，卖家就会去，比如美国和欧洲，但现在情况已经改变了。例如，像ClubFactory一样，他们会在印度本土市场建立优势，但一开始，他们会瞄准全球市场，然后慢慢选择更重要的市场作为扩张的模板。

从“中国制造”到“中国品牌”。说到中国品牌，让公众认为它是物美价廉产品的代名词。这需要整个跨境产业的共同努力。许多企业在“中国远洋品牌50强”中取得了巨大成就，这种趋势在以后会更加明显。

作为一个跨境电子商务，我们不能只购买流量。真正获得用户的方法是将流量思维转化为用户思维，并与技术分析相结合，真正留住用户。为了实现更好的操作，我们需要把数据和技术结合起来，对用户的需求有智能的洞察。

在这个过程中，当大量产品投放到平台上时，google允许用户通过个性化推荐进行浏览、查找和下单，然后通过实际转化的数据获取本地用户的一些需求和直接消费数据。谷歌在其全球广告系统中结合了人工智能技术，可以帮助客户找到自己想要购买的产品，并自动组合材料，大大提高了用户需求洞察的效率。

在分析用户和获取用户后，跨境电子商务下一步需要做的是打造核心产品，利用智能营销，实现本地化运营。

视频广告可以向消费者传达很多核心观点和信息，这是许多广告形式无法达到的效果。当首波口碑传播到一定规模后，就可以开始打造本土品牌。比如，签约明星代言人通过TVC发布会，结合谷歌的一些视听广告，从线上到线下进行周全的品牌营销，可以大大提高用户增长、电子商务转型和品牌有名度。

品牌和交通必须同时推广。没有品牌，就没有办法获得更多的流量。没有流量，忠诚用户买回，品牌就不会长久发展。这也是一个比例或优先事项。各厂商应根据自身实际情况制定不同的战略规划。

当然，无论在哪个市场，消费者对产品品牌都有很大的需求。如上所述，跨境电子商务只有准确定位市场和用户需求，将流程思维转化为用户思维，终打造产品和品牌，才能在跨境市场上立于不败之地。