做一个跨境电子商务，首先要考虑卖给谁。快递平台的客户群定位非常重要。

开店前，首先要对店内顾客进行准确定位，了解他们面对的顾客类型，如老人、妇女、儿童等群体；需要什么样的商品，如老人需要保养品，妇女需要化妆品，儿童需要牛奶粉末等等。

一、定位客户群

客户群定位是指基于潜在目标客户的销售策略和产品选择。清晰的定位决定了该店未来持续为客户提供价值的能力，并确保客户群可以从多个角度定位，而不会偏离轨道。比如，不同的组合会有不同的定位，亲子服装是性别定位的延伸。除了性别，还有年龄和职业等不同的定位维度。

首先，我们需要澄清目标客户群的性别。也许很多人认为这是个幼稚的句子。其实，其初衷是企业需要知道谁才是真正买单的人。例如，男装的目标客户群是男装。数据显示，约40%的男装买家是女性群体。事实上，我们在日常生活中也可以注意到，男人买衣服的频率远远低于女人，女人只在需要的时候才买衣服。女人经常为了好玩而买衣服和东西。因此，很大一部分男装也是由他们销售或间接由他们推销的。因此，店主需要根据市场需求和顾客的购买特点进行选择和定位。

许多商人认为他们的目标客户是18至50岁的妇女和35岁的妇女，事实并非如此。接下来，仔细分析了目标客户群的年份，首批18-23岁的消费者大多是在校学生，有一定的消费基础，消费的是家长的钱。所以他们过分追求低价高性价比，但也有人喜欢一些昂贵的东西。其次，24-28岁的消费者往往需要为刚离校或在就业促进期建立一个家庭。总的来说，这样的人是有消费能力的，但很多数据显示，在家庭等因素的压力下，这些人消费。再次，29-35岁的消费者在为父母和孩子购买商品时，偶尔会有大笔投资，消费能力呈现上升趋势；36岁以上的消费者，由于网络使用问题，消费能力略有下降。

根据目标客户群的不同职业，定位也不同。除了其专业的功能和文体运用外，还有这样的人们对产品文化定位的追求和品牌附加值的心理追求因素。由此可见，通过简单划分收入水平，职业定位可以对产品本身的价格策略和门店的盈利模式起到决定性的作用。如果有一点矛盾，终的定位结果将显得不切实际或不完全符合定位。例如，一些快速零售店专门为白领和金领销售西装。

二、定位作业规模

在确定经营规模时，一般包括个人、小团队和公司三个经营规模。

当商店以个人模式经营时，可以是兼职或全职，当商店以个人模式经营时，必须是兼职，包括产品采购、商店装修、产品销售和客户服务。因此，在以个人模式经营门店时，必须考虑产品选择、价格定位、售前售后服务语言技巧等因素。

小队经营时，是指3-6人的小队，一般包括售前客户服务、售后客户服务、艺术产业、经营推广和仓库包装人员。当门店以小团队模式运营时，每个人的分工非常明确，不会出现多角色现象。

以公司模式经营店铺，是按照公司标准经营店铺，一般包括行政管理、销售、生产、技术和资金管理五个层次。这种模式下的店铺，包括生产、销售和售后服务流程，应该尽可能全面。

做跨境电子商务，重要的是确定主战场，即市场细分，以及哪些领域可以进入您现有的资源？然后进行市场细分，确定客户群。只有产品定位明确，跨境电子商务的大方向才是正确的。