我国跨境电子商务平台运营模式探讨

近年来，我国跨境电子商务贸易呈现持续稳定增长态势，涌现出一大批新型电子商务平台和电子商务企业，中小企业对跨境平台的要求也在不断提高，而跨境电子商务的运营模式也在不断创新，呈现出新的特点。

在传统的oem和oed模式下，我国制造企业存在利润率低、对国外品牌依赖性强、现金流差、对海外客户市场敏感度低的缺点，难以调整企业的生产计划。近年来，跨境电子商务作为一种新的跨境贸易方式，使国内企业能够直接面对国外消费者，节约渠道成本。越来越多的中小企业进入或建立了自己的跨境电子商务平台，以促进海外市场的发展。

一、中国跨境电子商务运营模式比较

随着跨境电子商务政策的不断完善和跨境电子商务运营方式的不断创新，跨境电子商务出现了越来越多的商业模式。目前，跨境电子商务主要有以下四种运营模式。

（1）平台模型

也就是说，传统的跨境大宗交易平台模式以大宗B2B为主要业务，为企业提供一定业务规模的服务，其基本活动包括产品信息开发和营销活动。其服务的买家通常有规模庞大的运营、大量的订单，而且大多是线下交易。

（2）综合服务提供商模式

综合服务提供商（isp）模式是适应跨境电子商务发展趋势的一种新型创新模式。主要业务模式为小型B2C和C2C，除了为企业提供平台推广、服务器运维等基本活动外，还提供物流、支付、质量控制、数据挖掘等一系列配套服务，更加注重平台的深度服务。

（3）自建跨境电子商务平台模式

一些规模和实力相对较强的外贸企业建立了自己的B2C平台，并拥有配套的物流和支付服务系统，可以直接实现与国内消费者的在线交易。与基于平台的跨境电子商务相比，自建平台节省了大量中间环节，降低了企业渠道成本，实现了交易双方的直接对接。是跨境电子商务商业模式的重大创新。

（4）代表经营者开展跨境电子商务

随着中小企业拓展海外业务的推进，跨境电子商务不断创新和突破，跨境电子商务发电运营模式应运而生。这种平台的运作模式是在整个过程中充当独立的第三方服务商。与跨境电商平台模式不同，企业不参与跨境交易过程，交易双方也没有实体跨境平台。这些企业作为电子商务服务商，是为出口和外贸企业量身定做的，帮助出口企业搭建电子商务网站平台，提供完善的电子商务解决方案，帮助外贸企业向国外零售商或消费者销售商品。

二、我国跨境电子商务平台运营模式的新特点

（1）深化电子商务产业增值链服务

跨境电子商务的运营模式已经从初的电子商务平台发展到了跨境电子商务的运营模式。深化产业链增值服务，形成交易、支付、物流、质量保障等综合性跨境电子商务交易环境。在物流运输、通关查验、退税结算等方面提供了较为完善的服务，形成了一套非常成熟的交叉口。易、物流、金融、营销、风险控制为一体的成熟产业链。

（2）强调整合营销

在应用跨境电子商务实现海外扩张的过程中，中小企业经历了从信息匮乏到信息泛滥的过程。**展览、电子样品、行业杂志和电子邮件营销已不再适合电子商务发展的时代。整合营销的本质在于多渠道、多资源的整合与应用，以信息多样化为目标，让买家通过谷歌、雅虎搜索引擎等渠道找到外贸企业，实现多渠道资源的整合与聚集。中国的外贸企业得到外国买家的一手询价。除了信息整合，跨境电子商务整合了更多的社会营销元素，包括博客营销、sns社会营销等，通过整合丰富的高质资源，中国出口企业将获得更多的曝光度和商机。

（3）大数据支撑

跨境电子商务是基于互联网思维的。交易双方通过在线平台沟通达成交易。因此，该平台的数据库非常丰富，数据量大，数据类型广泛。许多为中小企业量身定做的跨境平台，纷纷推出大数据工具，进行数据分析和研究，为企业的营销和发展提供决策依据。例如，谷歌的分析工具可以提供信息，如流失客户分析、自然流量分析、卖家自有门店的买家分析，以及门店行业的交易属性分布和飙升婴儿等详细数据分析。阿里巴巴快递推出“数据纵横”分析工具，帮助卖家分析自己的店铺数据和庞大的行业数据。