小红书店线下店袭击！当跨境电子商务出现转机时，母婴实体店该何去何从？

前段时间，一位知情人士透露，这家名为“红皮书自送示范店”的线下实体店正在装修中，疑似是跨境电商红皮书的线下项目。当然，肖红树并不是首个实现自给自足模式的跨境电子商务企业。据了解，今年年初，天猫**和网易考拉均开设了线下门店。从海涛到实体，争相下线已成为电子商务企业的又一趋势。

6月3日，跨境电商奥地利买家在全球购买的线下店铺“奥地利买家全球精品店”完成升级，正式对外开放。精品店增加了配送服务，店内有自助服务。这些货物是跨境完税货物。长期以来，高性价比的商品和差异化的商品使得跨境电子商务受到消费者的青睐。在实体店受到电子商务冲击的今天，电子商务消费者开始布局网上购物体验店。此外，母婴商品一直占据着整个跨境商品的很大份额，这将不可避免地受到影响。那么，未来母婴实体店的竞争力在哪里？

长期以来，人们购买国外产品的主要方式是通过电子产品的商家和买家进行购物。但如何将二者融合在一起，让消费者既能享受到丰富的电子商务产品，又能享受到实体购物的体验，减少中间环节，给消费者更多的利润空间，已成为跨境电商挖掘金线下的重要因素之一。随着新零售的普及，国内电子商务平台纷纷定位线下资源。现在是跨境电子商务抓住实体的好时机。

一位内部人士说，买外国货有一种便宜的方法。也就是说，有一个规定，“个人购买不是商业贸易，个人商品可以税后支付，而不是贸易税”。跨境电子商务体验店采用比一般贸易税低30%、比免征额低50元的特点，直接向消费者送货，相当于用电子商务直接降低了消费者的关税。开实体体验店，通过电子商务付款，与国外传统的商品购买相比，便宜了很多，具有价格优势，自然吸引了大量顾客购买！

此外，媒体对海外假冒伪劣商品的高频报道，使得“跨境海外购物”总是贴上“假货”的标签，降低了大家对海外商家的信任度。通过线下体验店，对海涛有疑虑的人可以放下疑虑，放心购买海涛产品。对消费者来说，在网上找到自己喜欢的产品，而不必担心质量问题，在体验了商店的感知后再做决定，风险就小了。

跨境电子商务已经成为进入实体店的热潮，但要在竞争激烈的实体零售领域站稳脚跟并不容易。近几年来，一些跨境电子商务体验店陆续引入城市商业体，从线上到线下，但终还是受挫，“体验”只是一个噱头，经营效果也不尽如人意。业内人士表示，大部分传统跨境电商线下体验店暴露出三大问题值得关注。一是传统跨境电商线下体验店出于成本考虑，大多不在优势商圈；二是有限的店面很难实现更全面的产品展示；三是线下体验店员工业务水平至关重要，如如果员工对品牌或产品没有一定的认识，很难将产品的优势介绍给消费者，实现销售转型。

另一个重要的问题是成本。价格是道家跨境的主要优势之一。如今，线下开店时，在保证线下和线下价格相同的前提下，线下体验店的人工成本和租金成本也是一笔巨大的支出。这样有什么好处吗？

线下体验店在跨境电子商务中的作用确实还有待研究，但这至少是一种创新模式的探索，因为线上销售很难为消费者提供个人感官体验，很难提供很好服务。目前，在网络时代，母婴店孤立的线下经营难以生存。毕竟，线下门店的辐射范围有限，人群的影响也有限。

一、规划产品类别

母婴品牌的质量要求远高于其他领域。因此，母婴店必须以品牌商品端为出发点，坚持追求品类，不追求高销量。因此，它们不仅可以影响品牌声誉，而且还可以通过引用低门槛的杂项品牌、贴上品牌或者大大打折质量来实现利润。

二、线上线下协同

母婴产品属于高标准产品。对于很多消费者来说，产品质量是首位的，所以还是会有消费者在网上体验母婴用品店，然后在网上购买。此时，母婴店可以线上线下合作。结合线上线下渠道，不仅可以将线下作为体验生活的服务平台，还可以提供线上可选的网络链接模式，都是以消费者为中心，同时实现产品、交易、营销等数据的互联互通。他们还可以利用新媒体接触目前的主要消费群体。借助新媒体，整合口碑、粉丝、母婴加盟店，内容与销售相结合，建立销售关系，实现利益转化。

三、店铺展示布局“数字化”

如今，网店的展示布局不是以奢基础，而是利用电子手段，通过人机交互，打造一个“数码”网店，让顾客在现场体验，方便交易；其次，“数码”网店可以为8090后的年轻消费者带来不同的用户体验；“数字化”商店可以提高整体运营效率。

四、目标客户群更加准确

互联网时代之所以能够崛起，是因为通过用户的行为来挖掘他们的需求。将这些需求聚合成大数据，使大企业的目标客户群更加准确。因此，母婴实体店也可以通过大数据更准确地锁定客户，使其营销更准确地投入到消费群体中。

五、离线母婴零售的变革途径

母婴实体店也需要创新，首先要创新经营模式，线上线下、平台专业服务、送货上门等形式，寻找适合的经营模式；对于商品也需要选择自己的门店，迎合当地市场的结合与匹配；门店还需要内部装修设置，吸引消费者进入门店以实现交易；员工培训也需要跟上；步调，可以增加PK和激励分配；销售可以线上线下连接，移动应用等环节解决客流和转化率问题，当然，店面管理、策划、监督也是非常重要的一部分，做好管理，学会分析，以人为本发展。