如何正确选择跨境物流

如果你想让包裹安全顺利地到达买家手中，不要只关注便宜的渠道，尽量选择加工能力强、信誉好的小包装渠道。中国邮包价格虽有所上涨，但在办理和报关方面相对规范、稳定，并尽可能多渠道配送。

1、 平台退款率高导致跨境物流风险预警。

一篇关于Joom sellers倒闭和讨伐跨境物流服务商的文章将卖家如何选择跨境物流的话题推到了风口浪尖。

Joom平台卖家指出，今年2月以来，发往俄罗斯的产品退款率出现异常，从6%-10%飙升至40%-60%，甚至超过80%，直接给卖家造成数、数千万、数亿的经济损失。

2、 为什么退款率飙升？

根据Joom平台的官方公告：近期平台退款率高的现象确实存在：因为客户在中国收货后从蒙古邮政转来的物流邮件被俄罗斯邮政拒绝，造成2、3月份大量货物丢失或压力累积，通过物流配送的订单退货率远高于其他物流。

根本原因在于俄罗斯邮政政策的变化：近年来，跨境邮包数量的不断增加，使得利润不高的俄罗斯邮政更是雪上加霜。因此，俄罗斯邮政近期增加了万国邮联低组别邮政的终端成本，并优先处理已做好itmat数据信息对接工作的邮包。由于近期这两方面的调整，原有稳定的邮政通道受到物流服务商的冲击，导致客户包裹退货，导致平台退款率高。

3、 从物流平台看跨境物流渠道风险及防范

跨境物流业任重道远，成本高昂。低价航运贪图一时，但也可能面临巨大风险。为此，案件层出不穷，市场混乱。而跨境卖家才是终为整个事件背后的损失买单的人。

（1） 跨境物流的每个环节都非常复杂，存在风险

整个出口物流是一个端到端的服务过程，是一个漫长的服务过程。包括收货、称重、分拣、国内通关、空运、国外通关以及后一公里的送返等多个环节。每个环节都有其潜在的风险，由卖方承担。

在国内阶段，有可能的环节是航线安排：如何确定您选择的频道是直飞还是中转？许多货运代理公司会在淡季将中转航班标记为直飞航班。在旺季，中转航班往往因无法保证时限而出现严重的货物延误。

在国外，卖方难控制的难点是：物流服务商对通关口岸的选择和把握、不同的通关方式和处理复杂海关事务的能力。

哪个渠道的产品比较复杂。因为跨境税率比邮政税便宜，但没有免税限额，限额是2000元，邮政税限额的严格含义是1000元，但有免税限额，在很多情况下可以通过完税价格合理申报。因此，有很多种方式来安排和选择它们。为了节省成本，一些物流服务商在未告知卖家的情况下进行报关，导致终通关出现问题。

例如，国外的海关和物流公司也有工作时间和休息时间。如果货物在物流公司下班后才从海关发货，事实上，包裹要到第二天才能办理。因此，物流公司必须计算时间，将后一公里内的通关与送货公司衔接，并在每个下游环节下班前将货物运进，以抓紧时间限制。

目前，美国、欧洲、澳大利亚等发达**和地区的海关效率非常高。在一些地方，货物甚至还没有通过电子海关。但在一些**，海关的效率很低。例如，在巴西，通关过程可能长达15天。这些可靠的通关公司处理复杂海关事务的能力也是影响货物及时性的重要因素。

（2） 良好的物流渠道标准不是价格而是稳定性

物流服务商合作结算的选择一直有一套完整、成熟的评估机制，将根据自身的服务能力进行评估，包括但不限于渠道及时性、价格、通关能力、通关能力、补偿能力、货物容量、服务质量、渠道优势、整体稳定性等诸多因素，帮助平台卖家迈出检验渠道的步。客户在选择渠道时，可以根据自己的需要进行二次筛选，从而大大降低卖家的物流风险。

早在几年前，cargo bag就开始与上述物流服务商在美国FBA渠道合作，并在合作期间获得了客户的认可。

当时，货兜并没有选择立即与服务商就俄罗斯小包装项目进行合作，也就是说，考虑到俄罗斯的地方政策更加复杂多变，市场存在更多不确定性，物流服务商在俄罗斯的业务还处于业务集成探索，这可能不是平台用户的选择。

小**邮政的邮件处理中心受基础设施、人员和场地的限制，处理能力有限。特别是在旺季，货物量急剧增加，现场处理包裹积压、空气储存不足的现象时有发生。此外，邮袋、邮板脱落、表纸破损、条码模糊、缺乏EDI信息连接、海关虚报低价等问题，也引起了目的地国邮政的反感和差别待遇。

在JooM平台的大规模回归方面，俄罗斯的方式是尝试选择香港邮政、俄罗斯邮政和拉脱维亚邮包承认和接受的俄罗斯邮政，或者SRM和RM（注册和简单注册）物流平台，以保证邮件的顺利交付；

交货前，卖方还应参考货包平台的在线物流计划，针对每条路线的参考时限、合适的投资率、时限补偿等信息，选择时效稳定、争议率低的邮件路线。