跨境电子商务出口货物进出口渠道畅通

这项业务的开展，意味着未来海关将对跨境电子商务出口商品实施跨境电子商务包装出口、海关特殊监管区域跨境电子商务出口、跨境电子商务出口境外仓库等方式的退货监管。，努力解决跨境电子商务出口商品“退货难”问题。

根据海关前期对企业的调查，跨境电子商务出口的包裹退货比例在5%左右，其中服装等部分品类的退货比例在10%以上。国内电子商务企业也因滞销、消费者退货等原因需要退货。跨境电子商务出口企业在综合考虑商品价值、退货物流成本、进境税成本等因素后，往往选择境外折扣来处理跨境电子商务出口的滞销商品，增加了企业的经营成本，影响企业扩大出口的动力，制约企业的发展。

新秀**海关总经理李亚平认为，出口退税物流能否顺利开展，是影响跨境电子商务出口可持续发展的关键问题。实施出口电子商务退货申报模式政策，可以消除海外消费者无法退货的隐忧，培育“无忧购物、无忧退货”，改善消费者购物体验，提高消费者购买转化率。同时，也有利于出口电子商务企业进一步拓展海外市场，增强跨境电子商务这一新兴业务的市场竞争力。

据了解，对于跨境电商包装出口、海关特殊监管区域跨境电商出口和境外仓库跨境电商出口需要退运的，经海关审核后一年内退运原出口商品的，可以运输跨境电商包装的出口商品可单独或分批运回国内。对不返回国内市场但需要返回海关特别监管区的跨境电子商务出口商品，企业应当按照海关特别监管区管理规定办理进出境手续。退货的商品可以按规定在保税区内以保税状态储存、保管、分类包装、贴标签、发运。申请退货的企业应当在海关开展跨境电子商务出口业务，建立企业退货过程监控系统，向海关开放生产操作系统，对必须为原出口货物的退货承担主要责任。有跨境电子商务出口退货需求的企业，可联系主管海关了解相关信息。