跨境电子商务与国内电子商务有何区别?
摘要:首先,的区别是在运营过程中与客户的沟通。国内电子商务平台有即时通讯工具(如宝物)。当顾客随意买东西时,他会问客服:你在吗?你从哪里发货?多少天?你邮寄吗?你能给我打折吗?等等。虽然这是为了增加顾客的购物体验,但也有很多缺点
首先,的区别是在运营过程中与客户的沟通。国内电子商务平台有即时通讯工具(如宝物)。当顾客随意买东西时,他会问客服:你在吗?你从哪里发货?多少天?你邮寄吗?你能给我打折吗?等等。虽然这是为了增加顾客的购物体验,但也有很多缺点。客服耐心回答后,客户表示:我再考虑一下,否则没有直接回复。国外的消费观念不同。由于跨境电商平台没有在线沟通工具,他们都会发送电子邮件,客服只需在24小时内回复客户。因此,跨境电子商务一般不需要客服岗位来节省人力和经济成本。
第二,我们都知道欧美**经济发达。国内5千块钱买15元的纸盒不贵,国外消费者用5千块钱买15欧元的东西也不贵。因此,在制造业实力雄厚的中国,卖家肯定不会把东西放在某个宝藏上,15元就可以退货,而是选择放在亚马逊、易趣等跨境电子商务平台上,15欧元。
第三,在中国做过电子商务的小伙伴都知道,像某个宝藏这样的商店只能上传一个品类的产品,但跨境没有品类限制。卖家可以在同一家店内上传不同品类的产品,这对于产品开发空间很大,无疑给了卖家更多的选择。
第四,我们在浏览国外电子商务平台后都知道,国外消费者更喜欢简单的页面,产品图片主要是白色背景突出的产品,在某个宝藏上没有任何花哨的图片,这在一定程度上减少了艺术家为卖家所做的工作,降低了运营成本;而且,像亚马逊这样的平台没有店面概念,更不用说店面装修维修等了。
第五,后,对于新手卖家来说,网上商城是选择货源便捷的方式。目前,卖家的货源多为1688件,商家直接向国外客户发货,省去了卖家的库存和仓储压力。
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