传统企业转型B2B跨境电子商务的问题与对策探讨

传统贸易企业要在跨境电子商务转型中找准定位，推进综合人才培养，优化跨境产业平台建设，完善支付体系，严格控制支付风险，不断创新物流模式，促进**贸易新形势下企业的长远发展。

1、 中国跨境电子商务概述

（1） 发展现状

随着中国“一带一路”战略和试验区的实施，跨境电商作为一种新的经营方式正在中国兴起，成为传统贸易企业转型升级和中国对外贸易增长的新动力。

（2） 跨境电子商务商业模式

传统外贸企业的基本模式主要有出口模式、进口模式和转口模式。随着电子商务的发展和传统商务的渗透与融合，我国跨境电子商务已经发展并形成了多赢、开放、多边的跨境电子商务商业模式。根据进出口的流向，分为出口型跨境电子商务模式和进口型跨境电子商务模式。面向出口的跨境电子商务模式还可以细分为企业间的电子商务交易，即B2B；企业对个人的零售电子商务，即B2C，外贸企业在B2B平台上进行信息展示、购销对接和交易匹配。B2B平台主要代表阿里巴巴、中国制造、敦煌等，交易是离线完成的，即采用B2B+o2o，即在线匹配交易和离线结算。目前，外贸B2B电子商务仍以信息匹配和信息服务为主。连接整个价值链是未来跨境贸易的发展趋势。跨境电子商务的进口模式主要是外贸B2C和海外采购模式。根据运营模式，可分为跨境B2B贸易服务和跨境网上零售两种。

（3） 我国跨境电子商务的优惠政策

近年来，**出台了一系列跨境电子商务政策措施，使我国跨境电子商务得到了快速发展。

作为跨境电子商务指导政策的制定者，国务院先后出台了支持跨境电子商务发展的有利文件。从试点到普惠，跨境电子商务综合试验区充分显示出**对跨境电子商务产业的利好还在继续。作为跨境电子商务监管链的关键环节，海关总署近年来出台多项措施，确保跨境电子商务快速发展。商务部、**发改委等职能部门也根据指导意见制定了相应的政策。主要政策文件如下：

（4） 我国跨境电子商务产业的发展趋势

2、 传统贸易企业在跨境电子商务转型中面临的问题

（1） 传统贸易企业的发展现状

近年来，传统对外贸易形势不断恶化，利润大幅下降。受传统外贸渠道约束的众多企业订单数量大幅下降，部分产品的利润空间不断受到影响。一些条件差的工厂产能严重过剩或几乎停产。《2017年外贸企业生存状况调查报告》指出，成本上升和**需求减弱已成为影响企业出口的主要因素。

（2） 传统外贸企业向跨境电子商务转型的意义

传统的**贸易企业需要经过许多流通环节才能将货物转给买方。进出口商、批发商和零售商的转移迫使外贸企业降低商品价格，从而降低利润。另一方面，跨境电子商务节省了贸易的中间环节，降低了企业的成本，提高了企业的利润。随着**新政策的出台和新兴市场的不断参与，跨境电子商务的空间将进一步扩大，传统外贸企业的转型将迎来新的商机。

（3） 传统贸易企业转型跨境电商平台的优势与局限

传统外贸企业的优势在于全面了解自己的产品、市场和国外消费者，有利于积累深厚的专业知识和行业信息。在市场开放方面，外贸企业都是以**订单为基础的。这些订单总是顺应**市场环境的发展趋势，传统外贸企业对哪些产品缺货，哪些产品在**市场上盈利非常清楚。

但传统外贸企业向B2B跨境电子商务转型也存在局限性，主要体现在以下几点：

一、平台建设。目前，我国B2B跨境电子商务业务发展还不成熟，没有具有一定规模的平台，仍处于探索阶段。

一种是直接与跨境电商平台对接，实现供应交易。这是传统贸易企业进入跨境电子商务简单、直接的方式。与传统的工厂客户不同，跨境电子商务卖家在产品质量、包装、采购灵活性、产品优化、响应速度等方面有着不同的特点和客户要求，以便与高质卖家进行恰当的合作，建立稳定的长期合作关系对于销售商来说，要根据跨境零售商的要求，在产品开发、灵活生产、库存模块等方面做出适当调整，限度地满足合作伙伴的需求。然而，工厂以这种方式进入跨境电子商务，仍然很难改变制造加工费的角色和命运。

另一种方式是打造跨境电商平台，运营自有品牌。这有优点也有缺点。其优点是独立灵活，不受大型平台操作规则的限制；缺点是项目前期需要一定的投资和技术消耗。进入跨境B2B业务，更多考虑的是尝试，往往只是增加一个新的部门，而不是真正把它放在全厂发展战略选择的高度。

2、跨境物流发展滞后。跨境电子商务物流的运作过程包括：一是卖方通过国内物流将货物交给出口地海关；二是出口地海关完成集装箱后，通过空运或海运将货物送到境外机场和港口；三是，要求先办理进境通关手续，再送往境外本地物流仓库；四是利用境外物流发货。跨境电子商务物流发展滞后，存在配送时间长、包裹物流信息全程跟踪难、售后服务保障难、通关手续复杂等问题。

跨境物流涉及通关、检验检疫、海运、空运、境外仓储、电子商务平台、境外营销、仓储、通关、退税等环节。针对不同的目标客户和市场环境，需要采取不同的电子商务运营策略，相应地需要配置快捷、协调的跨境电子商务物流体系，完善跨境电子商务物流基础设施。目前，我国跨境电子商务物流基础设施还不完善，在物流体系设计上也存在一些不合理的地方，在信息技术的应用上还存在差距，跨境电子商务物流在海外的仓储、运输、配送、退货等环节仍无法实现满足跨境电子商务日益增长的创新需求，导致跨境电子商务物流与跨境电子商务之间缺乏有效的协调，在一定程度上制约了跨境电子商务的快速发展。因此，跨境电子商务物流仍有巨大的上升空间。通过对库存、仓储、订单处理、物流配送等环节的快捷处理，整合资源，为跨境电子商务提供全面的供应链解决方案。

3、 论传统贸易企业向B2B跨境电子商务的转型

（1） 跨境电子商务平台建设

（2） 加强物流管理完善物流体系

物流与电子商务平台的关系是一种相互制约、相互动态的关系。电子商务具有强大的物流系统，可以相互促进，共同促进发展，反之又可能相互制约。完善的物流模块可以为用户提供更好、更便捷的用户体验，增加用户粘性，有效支持交易业务的发展，促进平台各相关方供应链的快捷协作与共享。完整的物流信息可以为交易的真实性提供便利的服务，促进平台信息流、业务流、物流和资金流的整合，确保平台交易的透明性、阳光性和可追溯性，为进一步深化平台集成服务打下基础。创造一个供应生态系统。建立完善的物流模块，为相关方提供物流服务，通过平台整合物流资源，为平台用户提供高质服务，可以帮助平台客户利用信息技术降低企业运营成本。

在物流配送的相关环节，如保税区、通关、检疫等环节，要制定优化措施，提高管理水平，促进国内物流快递企业**化发展。引进适合跨境物流企业的服务质量标准。完善跨境物流体系，以“小批量、多批次、快捷快捷”的运输方式整合跨境电子商务物流业务资源。完善信息系统，大力发展海外仓库。通过先进的信息系统，企业可以分析消费者的购买行为和消费习惯，提高海外仓库的商品配置效率，减少库存，提高顾客的购物体验。通过数据交换和内外部供应链信息集成，确保跨境电子商务企业与物流企业信息无缝对接，确保跨境物流快速响应，改善跨境物流发展滞后于跨境电子商务创新发展的局面。

（3） 加强跨境电商人才培养

通过高校、企业、社会培训、**职业认证等多种培训模式，加大跨境电子商务复合型专业人才的培养力度。跨境电子商务人才应具备**贸易、电子商务、**物流等相关知识和技能，具有良好的外语能力。建立以电子商务平台、高校和培训机构为主体的电子商务在线学习公共平台，构建以互联网为载体的电子商务在线学习公共平台，依托高校和培训机构资源，开展电子商务人才培养和培训。加大政府对电子商务从业人员参加职业资格培训的支持力度，帮助更多电子商务从业人员通过政府购买服务获得职业培训机会。加大与**跨境电子商务企业的合作力度，引进国外先进的**知识体系，搭建**电子商务人才培养平台，培养适合中国国情的电子商务人才。

（4） 完善支付体系控制支付风险

传统的贸易企业可以利用互联网金融思维，从大数据的角度进行思考。通过B2B平台交易，尽可能实现信息流、资金流、物流和业务流的整合，建立客户风险控制系统，为双方提供在线融资和贷款服务，为平台用户解决资金周转问题，增加其他增值服务，引导客户通过B2B平台交易进入。规范B2B网上支付的银行和第三方界面，优化浏览器兼容性，提高用户体验。从银行方面，简化支付流程，将企业业务支付业务的数字证书集成到原网上银行支付U盾中，提高用户的运营效率。缩短企业资金周转时间。通过B2B在线支付功能，签订网络合作协议，分期付款，将部分首付款支付给生产厂家进行原材料准备和生产，对平台客户的交易流程进行分类，对高质客户进行预付款，缩短资金结算期，解决卖方资本问题。