跨境电商亚马逊卖家如何提高审查转化率?
摘要:今年的跨境电子商务亚马逊在限制评论、删除评论,甚至随时封号等方面都下了很大功夫,吓坏了卖家。如何获得高质量的评审,提高评审转化率?
今年的跨境电子商务亚马逊在限制评论、删除评论,甚至随时封号等方面都下了很大功夫,吓坏了卖家。如何获得高质量的评审,提高评审转化率?
首先,对于卖家来说,点评可以快速增加产品权重和订单转化率,对于跨境电商亚马逊平台来说,点评可以快速积累买家流量,获取佣金来源。
因此,卖方应重视评审,通过评审为选择提供参考,为后续操作带来曝光和流量,创造热门资金,分析自身和竞争对手,改进产品。通过不良评价,可以发现产品质量问题、设计缺陷和顾客反馈需求,后续的选择开发可以避免类似问题的发生。
卖家一般通过Facebook群、微信评价群或评价平台进行评价。在新产品期内,FBA到达后,卖家必须先开通自动广告,购买流量覆盖和刷卡,并控制保留率不超过20%。
在需要评估之前,卖方应注意要求买方进行主页分析。屏幕截图中的关键词添加到购物车后,买家第二天可以再次购买。请注意,评估时间不能太短。
获得高质量的评审。如何提高复习转化率?
然后,提供高质的客户服务。可在产品包装上增加售后卡片,说明产品的属性特征和使用说明,体现卖家的客户服务态度。如果你想邀请买家留下评论,在指导时一定要注意口头的措施和联系方式,以免过于明显地诱导好评。
参与早期评审或vine项目。在新产品的早期阶段,卖家可以通过新产品进行场外折扣,首先下更多的订单,并积累早期评审员的评审时间。
卖家可以通过电子邮件征求意见。根据亚马逊的规定,它将通过电子邮件评估买家,卖家不需要任何操作。但事实上,整个平台上产品的自然评级率很低,因此要求评级是不可避免的。但卖方不能邀请买方留下有利的评论。
卖家可以充分利用反馈资源。许多卖家会留下反馈,但不会评论。卖方应定期检查客户留下的反馈,并对反馈进行表扬回复(卖方回复反馈,亚马逊会发邮件通知客户)。同时,为了帮助更多的朋友,我们还邀请客户在产品页面上分享更多的体验。
如果产品评价不好,销售量就会急剧下降。卖方应首先解决顾客的问题,保证产品质量的提高,体现服务态度。同时,我们需要先回复正在审核中的客户,并向其他客户(包括潜在客户)说明产品情况、解决方案和服务态度。卖家需要找到买家的订单信息,发送邮件解决问题,得到买家的同意,并更新评估内容和***评定。
如果是恶意的不良评论,可以通过“可报告的待审查”进行报告。只要证据充分,就可以尝试联系跨境电商亚马逊绩效团队进行删除。对于不良评论的内容,卖家可以选择否,如果超过一定比例,以后会被屏蔽。同时,它会回复恶意的不良评论,解释内容的真实性,并让其他买家了解情况