行业观察对我国跨境电子商务物流业发展的分析与建议

电子商务的快速发展催生了中国贸易方式、消费方式和服务方式的转变。在电子商务的总体规则下，物流业也在经历着电子商务的洗礼。吸引了众多物流企业参与其中，帮助跨境电子商务解决**物流问题。打破原有物流业的传统格局，建设和发展以商品代理配送为特征，将物流、业务流和信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系。

在跨境电子商务贸易中，物流企业扮演着重要的角色。随着跨境电子商务市场的快速发展，快递企业作为第三方物流和电子商务平台之间的合作日益紧密，电子商务企业包括企业加工、货物管理、服务创新、运输网络、通关等方面，人力资源和许多其他方面。一般来说，消费品物流主要包括供应物流、销售物流、逆向物流等环节。通过快捷合理的物流管理，可以大大降低企业活动成本，直接或间接增加利润，提高企业的服务水平，增强企业的市场竞争力。

跨境电子商务物流存在着配送时间长、包裹无法全程跟踪、不支持退换货、甚至通关障碍和损坏甚至包裹丢失等诸多弊端，而消费者则希望完全透明和问责。此外，消费者关心的是运输成本和送货时间，“网站能否提供自己喜欢的送货方式”对他们做出网上海外购物的决定非常重要。因此，从客户需求的角度来看，物流仍然是跨境电子商务运营的关键环节。

近年来，随着电子商务的快速发展，我国电子商务物流保持了快速增长，企业实体多元化发展，商业模式不断创新，服务能力显著提高，已成为现代物流业的重要组成部分，成为国民经济发展的新动力。

企业主体已从快递、邮政、运输、仓储等行业扩大到生产、流通等行业。与电子商务企业相互渗透、融合的速度加快，涌现出一批有名的电子商务物流企业。

第三方物流、供应链、平台、企业联盟等组织模式加快发展。在服务空间分布上，有同城、异地、**、跨境等多种类型；在服务时限上，有“限时送达、日送达、次日早晨送达、次日送达”等，可提供预约送达、网店提货等多种服务。网店送货、智能柜台自助送货、收款、退换货。

企业信息化、集成化、智能化步伐加快。条形码、射频识别、自动分拣技术、可视化和货物跟踪系统、传感器技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等被广泛应用，以提高行业服务的效率和准确性。

随着国民经济全面转型升级，互联网和物联网的发展，基础设施的进一步完善，电子商务物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提高，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入社会生产和人民生活综合服务的新阶段。

随着新型工业化、信息技术、城镇化、农业现代化的发展和居民消费水平的提高，电子商务在经济、社会和人民生活各个领域的渗透不断增强，而相应的电子商务物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品种类越来越丰富，移动购物和社交网络将成为新的增长点。

2.电子商务物流服务质量和创新能力显著提高。

产业结构和消费结构的升级将促进电子商务物流服务质量的进一步提高。随着网络购物和移动电子商务的普及，电子商务物流必须加快服务创新，增强灵活性、及时性和标准化，提高供应链资源整合的能力，满足市场需求的连续分割。

随着互联网和电子商务的普及，网络零售市场渠道将进一步下沉，呈现加速向内地、中小城市和县域渗透的趋势。这些地区对电子商务物流发展的需求更加迫切，增长空间更加广阔。电子商务物流在促进区域间商品流通、形成统一市场方面发挥着越来越重要的作用。

新一轮对外开放和“一带一路”战略的实施，为跨境电子商务发展提供了重大历史机遇。这必然要求电子商务物流跨地区、跨经济体延伸，增强国内外资源和市场整合能力。

一、大力发展专业化第三方跨境物流企业

我国第三方物流企业众多，但能够提供专业化跨境电子商务物流服务的企业***。跨境电子商务不同于国内电子商务，涉及不同**之间的贸易，交易过程和物流过程相对复杂。涉及的**运输、报关、报检等流程给电子商务的运作带来了不便。在这种情况下，需要一家专业的第三方跨境物流企业来应对这些问题，这样可以大大提高物流运营效率，降低物流成本，提高客户服务水平。

我国电子商务产业发展处于本世纪初，跨境电子商务发展只有六七年的时间。从事这一行业的专业人员非常缺乏。此外，这些人才集中在浙江、广东等发达省份。其他地区面临人才短缺的问题，严重阻碍了这些地区跨境电子商务的发展。

近年来，中国从东盟、澳大利亚、新西兰等国进口了大量水果和海产品。但由于保鲜技术水平低、天气原因和运输路线长等原因，很多水果无法按时交货，影响了产品质量。自中国-东盟自由贸易区建设以来，冷链物流发展迅速。

四、政府政策支持与**产业标准

跨境电子商务物流将涉及**运输、报关验货等流程。与发达**相比，我国的政策支持力度还比较小，应积极建立基础信息标准规范和接口规范。针对**运输、涉及各国设施设备等问题，要加快制定行业标准的步伐。