跨境平台与中国电子商务“朋友圈”的拓展

一年一度的“双11”网购促销节临近，来自澳大利亚悉尼一所大学的中国留学生李阳等不及了在购物车里挑选了几十件商品，等待促销时间下单购买，“国内消费者已经习惯了购物网站。现在，随着电子商务平台出海，他们开始进入国外消费场景。

李阳三年前去澳大利亚学习。她***次来这里时发现，中国一些低价的家居用品价格往往比澳大利亚高出很多。

去年，一位朋友告诉李阳，澳大利亚的淘宝网也可以使用手机。”把收货地址改成在澳大利亚的地址要方便得多，这和在中国购物很相似，“今天，她的很多朋友，包括一些澳大利亚本地人，都在淘宝网上购物，李娜说。

数据显示，中国电子商务企业占俄罗斯跨境网络购物业务的一半；在东南亚四大电子商务平台中，这三大平台都有来自中国的投资。

线上有布局，线下有动作。今年4月，天猫新零售体验快闪店登陆澳大利亚，并在悉尼和墨尔本的中心***建筑了家庭体验厅，使当地消费者***体验到AR化妆镜、云零售货架和H5互动游戏等新零售技术。

中国电子商务走出去也得益于政策支持。早在2015年，商务部就下发文件，要求各地商务主管部门结合产业特点和资源优势，支持当地企业应用电子商务拓展**市场。目前，以“丝绸之路电子商务”为龙头的电子商务**合作进一步推进。双边方面，中国与7个**建立了电子商务合作机制；多边方面，中国积极参与亚太经合组织、上合组织等多边贸易机制和地区贸易安排框架下的电子商务问题磋商，推动了金砖**电子商务工作的形成，达成了金砖**电子商务合作倡议，同时推动了十多项自由贸易协定电子商务谈判。

物流、支付等相关服务的**化为走出去提供了有力支撑

京东去年正式推出“京东全球销售”业务，宣布海外用户在京东商城购物可享受快速配送。在布局关键的印尼，京东在雅加达、泗水、棉兰和昆甸建立了4个仓库，并在当地拥有一家物流公司。去年底，京东印尼站还完成了大直运模式建设，配备了专门运输大件货物的运输队伍，极大地提高了用户体验。

新秀网提供官方转运和官方直邮服务。目前已覆盖马来西亚、新加坡、日本、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大等**，其中新加坡、马来西亚在一周内，澳大利亚、新西兰、美国和加拿大在两周内。”物流服务的**化大大提高了海外订单配送的服务性和及时性。

除了物流服务的升级，支付服务的**化也为电子商务走向全球提供了有力支撑。在天猫购物时，拥有银联或支付宝账户的海外消费者可以直接使用国内支付渠道。在新加坡、马来西亚等地区，天猫还提供本地卡支付功能。

“技术赋能+市场挖掘”，中国电子商务模式走向**

中国的电子商务企业已经在海外开发了技术。2013年，苏宁集团成立美国硅谷研究院，主要负责智能零售的研发，包括人工智能应用、大数据和创新的研究方向。目前，苏宁硅谷研究院的研究成果已成功应用于无人商店、电子商务客服机器人等领域。

阿里巴巴集团***执行官张勇表示，电子商务企业依靠国内发展，构建涵盖交易、支付、物流、营销、商品、数据和技术等领域的新经济基础设施，利用大数据，采用更加灵活的技术赋能方式，逐步成功复制并登陆全球市场。

除了技术授权，中国电子商务**化的另一个关键词是市场挖掘。

全球零售业已进入技术升级的窗口期，全球消费者对购物便利、时尚等方面的要求也在不断提高。从这些角度看，中国电子商务走向全球的前景是广阔而有希望的。”张勇说。

商务部研究院电子商务研究所所长张力表示，我国电子商务参与全球市场经济活动时，面临的主要挑战是汇率变化、全球贸易环境不确定、各国税制变化、基础设施不完善等一些地区。这就需要政府、企业和行业利益相关者的共同努力，为电子商务企业走出去创造更加有利的外部环境