浅析国内外电子商务界面设计的差异

在此之前，我也会将国内外电子商务界面的设计差异归结为文化差异，但我没有考虑细节。在此期间，偶然发现了一个可能的解释。

在一本书中，我看到了一个叫做文化神经科学（Wikipedia link）的主题，它被翻译成“文化神经科学”。本课题研究文化概念如何与大脑互动。

在2005年的一项研究中，一位名叫Hannah Faye Chua的科学家和他的团队分别向西方人和东亚人展示了照片，然后进行了眼动记录和记忆测试。结果表明，西方人对画面中的单个物体特别关注，而东亚人对物体、环境和背景的关注相对均衡。蔡美儿认为，由于东亚文化强调人际关系和集体性，而西方文化强调个人主义，所以西方人从小就学会了关注中心对象。（研究报告链接）

后来，有很多相关的研究，并且结论非常相似。例如，在《新闻周刊》的这个专栏中，howdferentcultureshapebain提到：

当面对复杂复杂的场景时，亚裔美国人和非裔美国人会使用不同的大脑活动区域。亚裔美国人的大脑活动主要集中在处理图形与背景关系的区域（即整体内容），而非亚裔美国人的大脑活动主要集中在识别物体的区域。

如果我们把这个结论转移到用户界面设计领域，东亚人比西方人更容易接受和理解复杂的界面。面对复杂的界面，东亚人会先吸收全部信息，然后做出选择，而西方人则在这一步上举步维艰。同样的一页在西方人的眼中也让人眼花缭乱。如果给东亚人看，他可能会觉得很炫。

因此，并不是欧美设计师追求简洁（设计品味往往需要在商业价值面前让位），而是如果界面信息不够简洁，欧美用户会有沉重的认知负担和较差的使用体验。

远东地区没有这样的问题。勤劳朴实的东亚人善于在屏幕上找出自己感兴趣的东西，然后带着一只小老鼠去另一个屏幕，谈笑风生。由于用户可以接受更加丰富的界面，面向数据的电子商务产品不会浪费一点页面空间。

值得注意的是，这是关于“东亚人”的。因此，不仅在中国，在日本和韩国，面向大众的产品（如日本***的电子商务产品乐天市场、韩国naver）的界面也很复杂，尽管日本的平面设计水平是***的

因此，在设计大众产品，尤其是电子商务产品时，您可能需要设计两种截然不同的方案，以考虑到东亚和西方的用户。例如，亚马逊终发现，在它支持的13个**中，中文版的界面设计是独到的。

我不知道在欧美的办公室里会不会有这样的对话：

“嘿，老头子。你觉得我的界面怎么样？”

“哦，天哪。乔治，这是一个非常混乱的界面。我敢打***连亚洲人都受不了！”