在“十一”双年计划的电子商务大战中，除了促销、打折外，还需要新思路来理清思路

每年，当全民切掉双11的手时，在大规模的营销炮弹下，购买和购买成了每个人的呼声。在团购狂欢的气氛中，很多消费者其实并不是为了需求而购物，而是因为价格甚至是为了购物。这种非理性消费是近年来“双11”的直接体现。

然而，随着电子商务成为常态，消费升级的浪潮来临，通过电子商务平台购物的刺激性已经不如从前。事实上，双11只是全年众多促销活动之一，很多消费者的购物越来越理性。对于电子商务平台来说，除了促销和打折，还需要更多的新思路来应对市场的新变化。

双11存在逻辑悖论，非理性购物需要回归理性

电子商务双11多数平台促销活动的逻辑其实是：当天降价刺激用户购物需求，从而带动整体销售数据。可以说，这是电子商务诞生以来的普遍做法。

一般来说，对企业来说，这是一种刺激消费者情绪的销售，它利用了消费者的非理性因素。对于用户来说，在消费者情绪解除后，他们大多在抢红包、抢商品，争夺宽带速度和起步速度。其实，消费不仅仅是消费，更是情感的发泄。

在这种环境下，双11的购物狂欢往往是非理性的。清晨割手后，用户很可能在黎明或收货时再次陷入自责。其实，上千元、上万元的商品买回家后，表面上看，虽然每一件都很便宜，其实很多都是没必要的。先提价后打折，已经成为许多电子商务平台的潜规则。

可以说，在电子商务高度发达的今天，存在着许多逻辑悖论。所以你会看到，像阿里巴巴这样的电子商务先驱正在逐步调整自己，他们对双11的态度和看法也在逐渐改变。近日，马云正在双11筹备现场探访市场，表示对于2016天猫双11，对销售数据没有要求。双11是消费者和企业的节日。买的开心，卖的开心。只是开心和快乐。

这背后的深层次思考是这样的。只追求大规模的Gmv在今天意义不大。事实上，在未来的双11中应该会有一些其他的想法。这实际上是在考虑双11的未来

除了价格竞争，我们还需要一种新的思维方式

这种思维与逻辑悖论并不冲突。因为虽然有些人已经开始思考新的方向，但每年这个时候都是电子商务大战的时候。在众多平台中，常规价格战愈演愈烈，没有改变。事实上，双11需要新的思路来进行一些不同的尝试。

今年的双11，你会看到一些平台用自己独到的思维在做一些不同的事情。今年，对于阿里巴巴这样的电子商务巨头来说，阿里巴巴今年的双11主要关注全球化、娱乐化、个性化和全渠道。以社交电子商务为主的蒙天，延续着“朋友圈里的美味生活”的理念。

在商品种类选择上，孟店以高粘度、高再购买率的生鲜食品为主，也是热门商品。孟店将推出更方便家庭购买的规格，并在孟店平台上与众多小而美的商家合作，实现生活和食品需求的广泛覆盖。同时，孟店更注重个人提升。通过食品行业的KOL，可以打开社交圈，用口碑和精品带动消费。以***、超级群、秒杀群、团长单飞等游戏为基础，结合“抖红包”等传统电子商务预热模式，刺激了用户的购物需求。

事实上，纵观这些新变化，你会发现无论是巨人的全球化、娱乐化、个性化、全渠道，还是新秀的高粘性、高再购买率、社交电子商务等概念都有共同之处。

首先是关注女性用户。

主要的女性用户群是双11中活跃的人群。在女性消费者自主经营、对生活质量要求越来越高的情况下，电子商务平台的主要女性用户正是如鱼得水。不管是娱乐还是小而漂亮，事实上，这是女性吸引人的优势。在电子商务战争中，很容易获得顾客价格更高、消费能力更强的用户。

二是***发展高粘度、高回购率的产品。

过去，很多平台在双11上销售一次性消费品，客户单价高，这是对的，对于大型电子商务平台来说，这确实是一种有效的方式。由此可见，在“双11”期间，很多电子商务平台都将***推广家电3C产品。

然而，在电子商务高度发达的今天，家电3C产品的推广短期内会对Gmv起到一定的刺激作用，但对长期销售的促进作用有限。更重要的是，这对于很多围绕品质生活的中小电子商务平台来说意义不大。因为今天的电子商务已经成为一种日常行为，主要产品具有较高的黏性和回购率，才能真正提高用户的真实需求。

所以你会看到，今年，阿里巴巴京东正在与超级商业大战作斗争，抢走普通老百姓每天所需的日用品。另一方面，孟店则是将一些女性产品和新鲜产品切成小块。这种方式不仅扩大了品类，实际上也预示着一些爆炸性产品将通过双11的开盘在未来很长一段时间内销售出去。这种日粘度高的商品是Gmv平台的核心。

三是质量和口碑在社交圈的传播。

未来，电子商务将更多地关注人们的业务。随着消费升级浪潮的逐步到来，低价在很多时候都不会奏效。现在消费者出现了“只买贵”的趋势，这恰恰表明了消费升级的新形势。在以往电子商务缺货的时代，双11可以大大满足消费者欲望释放的作用，如今每天都有打折促销活动，口碑和质量尤为突出。

社会关系的核心是信任。当前，社会经济的特点越来越明显。因此，孟店考虑的是为用户创造一个消费场景，依托社会关系链的互动沟通，以口碑营销的方式提高商品转化率和再购买率，形成“社区流量-口碑推广-电子商务流量”的运营模式

由此可见，这次马云不仅表示对销售数据没有要求，还表示双11实际上是对未来新零售时代的技术准备和考验。阿里要做好技术升级，为未来和新零售时代做好准备。事实上，孟店通过这种口碑的传播策略也是在这种背景下一种有效的玩法。这种社会思维已经成为一种新的思维方式。

在消费升级的浪潮中，未来双11更值得期待

如今的双11已经成为一种文化预设，就像春节在家吃饺子，情人节送玫瑰巧克力，中秋节吃月饼一样。“双11”已经从一种营销方式升级为一种文化习俗——每年有一天是用来切手的，这是在“双11”上选择的。虽然这一命题只有心理依据，没有逻辑依据，但人们非常愿意为此付出代价。

在过去的几年里，***是一个低价促销的狂欢节，但在未来，双十将从简单的低价促销逐渐成为一个围绕品质生活的购物狂欢节。事实上，经过多年的市场培育，消费逐步升级，消费者对双11的态度也越来越回归理性，对品质和服务的精挑细选。因为，知道商品的质量，不会被低价促销忽悠。与冲动购买、合理购物需求、购买专业有用的商品、有效规划剩余资金相比，电子商务用户的生活理念越来越成熟。

今年，阿里巴巴、京东、苏宁、国美、网易、燕轩等电子商务平台都高调参战。已经决定，如果只是一个低价格，它几乎没有吸引力。蒙天等电子商务平台的新玩法也给了一些新的启示。电子商务平台确实需要通过两个思路来探索：新的玩法和注重质量。