看小程序电子商务时代百度的业务能力

很多人知道中关村在线是一家科技媒体，但他们不知道的是，这个在PC时代取得辉煌成就的科技媒体，正借助百度智能小程序，完成从媒体到百度生态运营服务商的角色转换。

***数据显示，截至目前，中关村在线已帮助1271家客户进入百度智能小程序生态系统，包括维梧、魅族、惠普、华硕、海信等103家品牌客户和1168家零售商。

中关村在线董事长刘晓东曾公开强调：“中关村在线将帮助科技行业合作伙伴抢占百度战略转型的红利窗口。2020年，中关村在线将与百度合作，为数以万计的科技产业合作伙伴打造一个新的智能小程序生态系统。他认为，百度智能应用并不是简单的内容服务整合，而是从内容到服务再到电子商务消费的三位一体整合，正好符合中关村在线的转型目标。

作为中国***影响力的科技媒体之一，中关村在线为何以20年的发展历史，重视并积极拥抱百度智能应用？

以下几组数据可能是***的答案。目前，中关村在线百度智能小程序日用户已超过50万，远远超过其他小程序平台；12月，中关村在线百度智能小程序新增用户超过880万。

值得一提的是，在880万新增用户中，已有810多万用户通过自然搜索结果进入中关村在线applet。只有通过搜索结果的自然转移，我们才能获得近千万的新用户。难怪中关村在线相关负责人在接受采访时感叹：“百度小程序是目前所有小程序中完善的流量合作系统。”

这不得不提到百度通过搜索门户收集用户长尾需求的独到能力。例如，当用户想要购买笔记本电脑时，他们通常会搜索百度提供的“哪个品牌的笔记本电脑更好”等关键词。这些被百度捕获的技术搜索诉求自然成为中关村的网络流量。但是，其他applet平台的搜索功能并不完善，长尾需求可以忽略不计。

这是百度智能小程序吸引中关村在线的重要原因之一。中关村之所以选择转变为百度生态代理运营角色，是因为它看到了这些需求背后的机遇。想象一下，当用户在百度上搜索笔记本电脑时，他们会去中关村在线百度智能应用查看相关评论。之后，他们不必去天猫或京东，但在中关村在线的指导下，他们会直接去相应的商店购买。

中关村选择在百度扎根的另一个重要原因是百度智能小程序通过“搜索直链服务”带来的闭环用户体验。在中关村在线的战略规划中，将评价、导购、***活动等高质内容与百度智能小程序深度融合；同时，中关村在线也鼓励品牌企业接入百度智能小程序，使品牌企业在百度上拥有自己的品牌官网，并建立与用户互动的平台。

以华硕百度智能应用为例，客服团队可以通过智能应用为百度用户提供专业的产品咨询和解答，每天解答2000多个问题，用户也可以在百度华硕智能应用中购买产品。

随着合作的深入，通过百度智能应用，中关村在线有望实现覆盖整个科技产业链的营销服务，其背后的商业空间可能超出大家的想象。

2018年，中关村在线通过并购快速打造SAAS和渠道服务能力，希望聚焦百度智能应用生态，帮助10万个科技行业品牌和线下零售商未来布局百度移动生态，并在百度上开展业务。

行业现状有目共睹。目前大多数线下渠道业务和中小品牌业务无法与电子商务巨头竞争，甚至在京东、阿里巴巴等平台上也很难获得资源。但百度智能应用为这些中小品牌和渠道提供了新的接入渠道，这是他们没有理由不抓住的机会。

按照刘晓东的定义，百度智能应用是未来的商业平台。”我们希望为百度用户提供从服务器到键盘和鼠标的完整服务链，实现从内容到交易的全面覆盖。”

为了让更多的企业和品牌企业进入百度智能应用，中关村在线还成立了100人的开发团队，帮助推广该业务，并计划增加对在线交易的补贴。

作为中关村在线寄予厚望的平台，百度智能小程序不仅提供流量倾斜，还提供全面的技术支持。目前，百度智能小程序团队的协同统计团队已经陆续推出了涵盖流量分析、源分析、事件行为等功能的“数据分析”模块，帮助中关村在线了解用户画像，进行更加精细化的操作。

除了搜索场景，百度的信息流也将给中关村在线带来可观的流量增量。在信息流场景中，百度依靠大数据推荐能力，实现个性化内容与用户人像的准确匹配；同时，通过百佳的登陆页面，百度还可以将百佳积累的粉丝引导到小程序中。百度还提供应用接入点喜欢和评论等互动组件，以获得更好的用户体验，增强用户粘性。

通过百度智能小程序，不仅实现了中关村在线的二次增长，还带来了无数品牌和渠道企业享受小程序时代的红利。与此同时，小程序电子商务时代也到来了。数据显示，2019年小程序交易Gmv将超过1万亿元，2020年可能超过3万亿元。当越来越多的玩家选择百度时，越来越多的消费需求瞄准了百度，未来百度智能小程序无疑将成为新的商业平台和运营阵地