社交平台做电子商务=社交电子商务吗？

近日，有名社交平台instagram宣布推出一项新的结算功能，用户无需跳转到某个品牌的购物网站即可直接下单和完成支付。商品展示页面也不同于一般电子商务平台的“直白”，但它通过营造生活场景的方式，保留了作为“生活方式”平台的调性。

早在去年9月，美国媒体就报道称他们正在开发购物应用。经过大量测试，现在在线的不是单一的应用，而是应用内的结算服务。目前，能“一键下单”的品牌只有20个，如H&M、巴宝莉、耐克等，未来将进一步向更多品牌开放。

图：instagram的结算功能显示

趋势：“社交”爱“电子商务”

事实上，instagram对电子商务的关注由来已久。2016年开始测试购物功能，并向全球市场推广。但当时的初步探索只是品牌方在图片中标注商品，消费者点击后可以看到商品的更多信息，然后跳转到链接购买。在整个购买过程中，它与大多数互联网广告没有区别。

现在，结算功能的释放可能意味着将有更多的方式发挥。除了品牌的网络营销活动外，拥有众多粉丝的KOL还希望推出自己的个性化产品，更加方便，可以在不流失到其他平台的情况下完成流量实现。

社交平台踏上电子商务之路已经不是***次了。Facebook和twitter已经尝试了很长一段时间。然而，为了避免过于直接的商业化，各个社交平台都非常谨慎，选择探索从广告到电子商务的过渡。

资料图：Twitter的产品页面

在自身流量的前提下，如果社交平台能够很好地利用社交属性，可以提高利用率，增加用户粘性，同时也可以提高平台上广告的转化率，这可能会导致未来新的商业模式的出现。

网购：从“搜索”到“发现”

电子商务产业发展已久，但社会电子商务的繁荣只是近几年的事。大多数电子商务平台仍然停留在分销模式，这意味着消费者的购物行为一直比较“搜索式”。以美国电子商务巨头亚马逊为例。当消费者有明确的搜索目的时，它几乎可以立即提供他们想要的东西。

尽管它具有很强的实用性，但人们复杂的购物行为并不仅仅是一种“直达主题”的模式。尤其是随着移动终端的普及，人们的上网时间更加零散，往往更加漫无目的。就像有时候我们不想买什么特别的东西，但是我们在购物的过程中发现了新的需求，***完成了购买。社会电子商务的出现是为了填补传统电子商务在这一领域的空白。

资料图：网购逐渐转向移动终端

与许多传统电子商务平台的分销模式不同，社交电子商务更注重垂直细分领域和目标市场，并结合社交形式提升用户体验。与搜索购物行为相比，他们更关心的是如何根据发现消费者心理创造一个购物场景。

许多传统的电子商务企业已经意识到配送模式的不足，试图将用户的购物习惯从“搜索”转变为“发现”，但转型过程并不顺利。