员工辞职到非洲创业，打造非洲第二大电子商务平台

从表面上看，非洲经济发展相对落后，各项基础设施不健全。但事实上，由于跳过了PC时代，非洲的移动支付非常发达，自建的物流系统也可以弥补当地配送效率低、成本高的不足。此外，非洲中产***的不断壮大和普通百姓日常生活用品的巨大消费也为电子商务购物平台的发展提供了市场机遇。

中国企业在非洲开展电子商务的情况如何？2014年7月推出的Kilimall，日订单量约700单，月销售额近1000万元，商户约1000家。这一数字无法与国内电子商务相比，但在不到一年的时间里，它已经成为非洲第二大电子商务平台。

杨涛清楚地记得这一天：2012年12月8日。这是他在肯尼亚的***天。

在总部工作两年后，我期待着一次多方面的考察。目前，他终于做到了。出了机场，一张巧克力色的脸绽放出甜美的笑容，英语和斯瓦希里语俏皮的话语在耳边错杂。

他的“探险”开始了。两年后，他成为电子商务平台“kilimall”的创始人。

在非洲的三年里，杨涛对非洲有了新的认识。以前人们对非洲的印象可能是沙漠、动物**、贫穷、饥饿和战争。但当他来到非洲时，杨涛发现那里有非常现代化的城市，很多人追求时尚。广大中产***也在蓬勃发展，他们对生活质量的要求也越来越高。

然而，除了手机费、本地产品和房价，其他一切都令人惊讶地昂贵。当地工业基础薄弱，居民不得不接受进口商品，中间还有企业集团垄断利润。非洲市场上畅销的产品大多产自中国。

“作为一个中国人，我似乎能做点什么？”杨涛想。

2014年春，杨涛成为电子商务平台的卖家，杨涛的网店梦想仅用了3个月就破灭了。原因是，他在电子商务公司的存货不时被“偷走”和“抢劫”，账目始终不清。

但杨涛没有放弃。他决定创建一个电子商务平台。所以他打电话给他的表弟。十天后，他来到非洲，成为基里马尔电子商务公司的正式员工。

非洲的创业门槛非常低，尤其是电子商务。有许多开源网站模板可以应用。

但要让电子商务运作起来很难，尤其是在非洲。同一城市的物流通常需要3到7天。由于买卖双方互信差，当地的电子商务大多采用货到付款的方式，这就带来了快递员跑路的***风险。

相比之下，更棘手的问题是肯尼亚人习惯了商业的不可靠和购物的无力。在家里点击鼠标，就会有人送上合适的商品，价格还是那么实惠，在他们看来，怎么会有这么好的东西呢？

开业一个多月后，基里马尔拿到了***份订单。一位曾经在中国路桥公司工作的印度人买了一个蒂芙尼蓝色防水小喇叭。创始人杨涛和团队亲自把货送到家里，买主非常高兴，惊呼：“真的送到了，还是我选的蓝色。”。

现在，在两年多的运营中，kilimall已经覆盖了所有类别的平台产品。目前已在非洲3个**设立办事处，成为东非***个电子商务平台。2016年12月，由于在肯尼亚和乌干达等市场的成功，它推出了尼日利亚站。

基里马尔有越来越多的卖家，从非洲本地货源到中国跨境货源，但非洲市场能消化这些产品吗？事实上，非洲的中产***正在逐步扩大，消费能力也在增强。普通人越来越接受网上购物的形式。市场需求量大，但支付、物流等基础设施不完善。

因此，kilimall采用自营物流和第三方物流的形式来构建配送体系。自建物流似乎投资大、模式重，但以肯尼亚为例，网购用户主要集中在肯尼亚的四五个核心城市，而其他边缘城市或乡镇地区则没有网购需求。只要做好这四五个城市的同城物流，就能提高用户体验，构筑竞争壁垒。

基里马尔自己的城市物流，在每个城市都有自己的由非洲当地人组成的物流团队，干线的城际配送由第三方物流巴士承担。城际巴士每天出发几次，将货物送到指定地点，直接送到相应的城市。何周明说，现在非洲民众可以在eBay和亚马逊上看到和购买产品，但卖家无法联系到非洲当地的邮政配送系统和私人物流服务商，更难以深入到当地自建的物流中去，这个平台在短时间内什么都做不了。因此，kilimall建立自己的物流体系是一个重要的步骤。

非洲是一个有趣的市场。据杨涛介绍，他曾经参加过一个非洲会议，许多非洲人在会上表达了自己的不满，并说：“不要卖给我便宜货，我们付得起。”。

有一项专门研究调查非洲人的购物习惯。研究表明，当非洲消费者非常重视商品的质量时，质量往往是他们对品牌的认同，因此非洲人民在购物时非常重视品牌。

这也是事实。杨涛对kilimall的定位是非洲本地电子商务加上非洲进口电子商务。他认为，如果只针对中国出口电子商务和向非洲销售中国商品，基里马尔品牌很难建立起来。

不可否认，经过几年的发展，基里马尔在肯尼亚、乌干达和尼日利亚确实有一定的品牌高度。许多有名手机制造商已经在该平台落户，如iPhone、三星和非洲***的手机品牌Tenno。此外，

**移动设备公司cubot在肯尼亚正式推出旗舰店。为了纪念这位设计手机外壳的肯尼亚艺术家，cubotnotes在肯尼亚全球推出，并指定kilimall为肯尼亚和东非的***经销商。

目前，基里马尔有近200名员工，约占非洲员工总数的50%。数十名中国员工进驻非洲，打造了一支跨语言、跨时区、跨洲的**多元文化融合团队。

杨涛认为，非洲作为**电子商务的***战场，越来越受到人们的关注。许多中国企业在非洲取得了巨大成功，但并非所有企业都有勇气和渠道打开非洲市场的大门。”进入非洲的门槛相对较高，包括线下渠道开发、人员派遣、品牌建设、物流通关、支付、地方政府关系处理等，恰好具有为企业和企业提供从平台到存储的全过程服务的优势。

4年来，基里马尔建设了以非洲为中心的电子商务交易市场、支付、仓储、物流等一整套电子商务基础设施，满足了双方的交易需求。目前，它已经为数百万非洲用户带来了超过100万件性价比高的商品，其中80%是当地买不到的商品，这帮助了近万名中国卖家留在室内，在非洲淘金