“新电子商务”模式能给消费者带来多少好处？

如今，像张女士这样花钱买会员的消费者越来越多。会员制电子商务又称为“新电子商务”模式。这个模型有什么新特性？未来的趋势是什么？

会员制电子商务，顾名思义，是指电子商务平台为付费会员提供价格优惠或***。与传统的以“卖商品”为主要盈利模式的电子商务不同，会员电子商务的主要盈利来源于会员费，这保证了电子商务平台能够以较低的价格为消费者提供高质的产品和精细化的服务，以换取用户的忠诚度。

在电子商务领域，有一条***的“二八定律”，即电子商务平台80%的利润来自20%的用户。电子商务的“会员”是针对这20%的消费者。

随着市场增长红利的弱化，电子商务平台之间的竞争开始加剧，单纯依靠营销拉动消费的模式已经难以为继。从争取新用户到保持用户粘性是必然的。

“20%用户”是谁？各大电子商务平台都在努力探索，这是国内电子商务平台推出会员制的营销逻辑。

与此同时，中国电子商务市场的消费观念也在发生变化。在消费升级的背景下，消费者更加注重商品质量和个性化服务，唤醒了消费者的支付意识，也推动了中国电子商务市场逐步由供给驱动向消费驱动转变，进入了消费升级的“新零售”时代。

根据市场研究机构iResearch发布的《中国零售业付费会员消费洞察报告》，零售业将迎来付费会员时代。作为零售业的重要发展方向，提供高质的产品是企业需要关注的核心问题，而付费会员在满足消费者对价格、质量和服务的需求的同时，也给企业带来了高购买力、高忠诚度的客户和高平台运营效率。

2018年底，一位财经专栏作家表示，2019年将有三大商业模式创新：社交圈、私人电子商务和会员制。

会员电子商务的发展在一定程度上印证了这一预测。然而，与我国免费注册用户的巨大规模相比，会员制电子商务的规模仍然很小。在自由注册制度仍然是电子商务领域的普遍机制的时候，仍难以确定有多少中国消费者愿意以付费会员的形式为商品和服务支付更多的溢价。

与消费者可能表现出的犹豫相比，会员制电子商务***的障碍来自自身。记者随机调查了几家推出会员业务的电子商务平台，发现这些平台的会员系统大多仍停留在“额外折扣”的营销范畴，这些优惠仅适用于部分商品。在平台保留“部分商品”解释权的前提下，真正能给消费者带来优惠的东西其实很少，更谈不上个性化、准确的电子商务服务了。

“口碑已经变得非常重要，逻辑也非常简单。您的服务能力与会员人数增长正相关。就像跷跷板的两端。会员制消费服务平台“小黑鱼”***执行官严海峰说：“如果会员众多，但服务跟不上，就会形成恶性循环。”。

与此同时，许多电子商务平台开始过度放大“会员制”的社会属性，热衷于依靠病毒传播来“拉新会员”。这种现象有时甚至超出了法律的界限，导致近年来许多以“会员制”为噱头的电子商务平台被监管部门认定涉嫌传销。

云电子商务研究中心主任曹磊表示：“社交电子商务不能比商品更具社交性。一些社会电子商务削弱了平台的质量控制能力，但失去了电子商务的基础，而消费者的核心需求仍然是商品。

表示，会员制的核心在于以高质的商品和服务为基础，构建合理的会员结构。通过不同成员提供的层次化服务，实现准确营销，有效连接不同消费者的精细化需求，从而***限度地释放供应链资源的价值。只有这样，会员电子商务才会成为一个真正的出口，而不是一团虚火