不同门类，如何做好母婴行业的社会电子商务？

母婴产业是一个非常广阔的领域，包括童装、童鞋、食品、玩具、母婴用品等，无论如何，这个产业有一些与其他产业特别不同的特点：

***是刚需，第二不是自用，有时是给孩子用的，有时是给别人用的；第三是需求很短，每年都在变化；第四是需要专业知识。

这个团体是目前社区商业模式中活跃的。用户愿意成为一个社区，企业或品牌至少有一些母子群体。

但问题是，很多单一品牌都想成为一个社区，比如童鞋品牌，比如食品品牌。这时发现，由于客户单价低，忠诚度不高，很难做好。而且，你只有鞋子，很容易被别人抢走。

尤其是儿童服装。很多商家发现，童装其实是一种礼品，不是自己用的，再购买率更是不可预期。

客户还可以使用官方帐户官方帐户。在过去几年里，这种做法是可以接受的。但现在，还远远不够。官方帐户的粉丝必须是积极和困难的。

同样的，土头土脸或微博也不是很聪明。

***的方法是输入个人号码。虽然很多企业已经导入了个人号码，但没有进一步的运营计划。为什么要输入个人号码？如何保养？如何再认识到这一点？

实际上，商家可以根据自己的产品特点，规划社区建设的第二步、第三步、第四步

社区商业模式有一条路径：从流量到粉丝，从粉丝到会员，从会员到分销商，从分销商到合作伙伴。

从车流到粉丝，也就是说，你在所有其他地方开设的商店、活动和商业账户都是车流。不过，只要流量没有转移到你的个人号码，你就不能打电话给球迷。不管微博上有多少粉丝，你都不能称他们为粉丝，只是流量而已。

将流量转化为粉丝的方式有很多，比如以每秒1美元的价格抢走一款产品，给用户一张优惠券，设置低成本的流失产品等。

有一个纸尿裤品牌在推广时表示，用户订购三盒纸尿裤时，会送一个特别定制的龙纹纸尿裤。他们并没有拿到个人号码，而是作为一种促销噱头，因此，很多用户下了订单。

事实上，真相是一样的。给用户一个特别的东西，让他们感到兴奋，自然而然地添加它。虽然不是所有用户都会添加，但它能分流多少。

转移步骤看似简单，但事实上，它需要运营商之间的深入沟通。增加个人号码是为了了解客户的情况，便于下一步更好的推荐。

因此，这就要求排水后，只要用户购买，他/她立即升级对方为会员。升级成员不是一句简单的话，但至少应该做两件事：

一是要有礼节感；二是要给特权，比如再买，统一打九折。

为了不让自己打价格战，***把微信和淘宝天猫的产品区分开来。否则，就无法解决客户价格低、再购买率低的问题。

如果你想把它们分开，你可以管理毛利润稍高的其他类别。你可以每天推销几种产品。如果你的社区是活跃的，你甚至可以去生产基地直接供应。在这个时候，没有必要把自己局限于母婴领域。只要你觉得它值你的钱，你可以推荐具有独到和有趣特点的产品。为了支持母婴集团，你可以向他们推荐宝贝，非常血腥。

做好社区工作的***办法是扩大单品牌母婴产品的品类。不要担心用户会失去你的定位。用户对你的定位随着你推荐产品的可靠性而逐渐改变。只要你推荐的产品总是可靠的，就没有问题。

但前提是你不能整天推荐它。你需要管理好自己的朋友圈和社区。一半的产品适合一般的专业知识。用户相信你，会认可你的推荐，不信任你，你推荐什么都没用。

在这个阶段，你还是自己做零售生意。有可能把你的会员发展成分销商吗？

从成员到分发服务器的转换需要一些先决条件：

首先，你需要有一套销售商品的方法输出。当许多人招募分销商时，他们只有产品，但没有一套社区方法来指导他们，他们很难销售商品。只是很难长期交朋友。

第二，你需要知道谁能卖？有业内人士计算，80%的销量实际上来自5%的配送节点。你已经招募了100名经销商。事实上，只有少数人能把商品卖给你。

这就需要更深入的沟通，设定合作伙伴的支付水平，让分销商通过线下招商会的方式或者通过业绩指标向合作伙伴发展。

这是一场高水平的比赛，不是一两个字就能说清楚的。

在计划好这个想法之后，至少我们解决了迷失方向的问题，使自己不再局限于母婴企业的定位。

当然，光解决思维问题是不够的，还需要操作能力：比如，如何管理个人号码？几十个个人号码不是那么容易管理的