中国自由贸易区跨境电子商务运营与交易模式研究

近年来，中国消费者对跨境电子商务的需求不断增加。在**相关政策支持和自贸区建设的推动下，我国跨境电子商务产业发展迅速。本文以自贸区为背景，从跨境电子商务的发展现状出发，分析了跨境电子商务与传统贸易业务流程的区别，探讨了自贸区跨境电子商务平台的业务流程和运营交易模式，并展望了未来的发展趋势。

近年来，人们越来越倾向于在网上购物中心购物。此外，由于观念、产品质量、性能、类型、安全等因素，很多人更愿意通过跨境电子商务平台购买**商品。

跨境电子商务无疑成为商务交易市场的新热点。但由于语言限制、支付风险、**配送时间长、售后服务、临时货物保税、货物退换货等问题，国内跨境电子商务行业一直未能实现规范化发展。

1、 自由贸易区与跨境电子商务发展现状

中国自贸区是指在自贸区内，为实现贸易和投资自由化、便利化、开放市场、促进经济发展，通过税收优惠、免予实施有关海关监管制度等方式，划分一部分领土，货物可以自由进口、制造和再出口，无需关税和海关干预。

自贸区实行“境内外”海关监管体制，即“一线（边境线、境内自贸区）开放，二线（境内自贸区、境内非自贸区）安全快捷管理”，如图1所示。

跨境电子商务是指消费者通过电子商务平台下订单、付款，跨境电子商务企业通过跨境物流向消费者发送商品的一种商业贸易形式。

近年来，由于**政策、市场拓展等原因，我国跨境电子商务发展迅速，近年来增速超过30%。在跨境电子商务模式下，传统贸易中原有的经销商、零售店等重要中间环节被网络所取代，大大降低了销售成本，不仅提高了制造商和零售商的利润，也降低了消费者购买商品的价格。对比传统贸易和跨境电子商务的业务流程图，如图2所示。

发展跨境电子商务，不仅可以扩大市场份额，改变外贸模式，优化产业结构，而且可以改变我国外贸格局，这是我国开拓外贸市场的新途径。

跨境电子商务主要包括跨境出口电子商务和跨境进口电子商务。我国的跨境电子商务模式主要包括B2B模式和B2C模式。在跨境B2B模式下，多数企业通过网络平台发布产品信息，商品交易等环节仍处于离线状态，提供的贸易业务主要是传统贸易。在跨境B2C模式下，企业通过网络直接向消费者销售产品，以零售为主，商品交易的主要形式是邮寄和快递。本文主要探讨了跨境进口电子商务的B2C交易模式。

自2004年颁布《电子签名法》初步规范电子商务发展以来，我国不断制定和完善政策，确保跨境电子商务安全健康发展。政策涉及跨境支付、监管、检验检疫、税收等方面。海关总署增加了跨境电子商务海关编码“9610”和保税电子商务海关编码“1210”。

截至目前，国务院已批准在杭州、宁波、上海等13个城市设立跨境电子商务综合试验区。跨境电子商务试验区将重点发展跨境电子商务支付、物流、通关、结汇等环节，构建完整的跨境电子商务产业链，促进跨境电子商务健康发展。

虽然国内跨境电子商务市场发展迅速，但今天的跨境电子商务行业仍面临着各种问题：

（1） 邮寄、快件进口的，海关按照非贸易方式管理，货物价值有限，需要对个人物品进行标识。如果确定货物需要按一般货物申报，或由海关退回。

（2） 跨境电子商务没有正规的通关渠道，货物批次少，只能识别个人物品。例如，海关和商检部门要求提供进口许可证和其他监管文件。个人不提供的，由海关退回。

（3） 通关效率低。由于邮件、快件等货物量大，港口监管缺乏人力和技术手段，目前还没有**统一的信息系统支持电子商务货物。

（4） 邮递运费昂贵，保税区进口方式仅适用于大宗货物。

（5） 水货客不报即提货、转货的现象很普遍，容易造成假冒伪劣产品，损害中国产品形象。

（6） 大部分资***是通过私人账户，因此资金的安全性无法得到保证。

（7） 售前售后服务难以跟进，消费者权益得不到保障。

跨境货物可在自贸区自由进出口，无需复杂的通关手续，也无需缴纳相关进口税费，大大节省了通关时间，不仅方便了外国货物进入中国市场，还节省了物流，相关企业清关等费用。

2、 自贸区跨境电子商务平台运营模式研究

在自贸区跨境电子商务交易平台上，零售电子商务严格检查各企业跨境商品，所有商品均在跨境电子商务平台上明确标明商品价格、关税和邮资。跨境电子商务交易平台不仅与物流企业、支付企业、仓储等进行信息对接，还依托电子口岸信息平台，通过与公共信息服务平台对接，实现与税务、海关、检验检疫等部门的信息共享。消费者购买跨境商品后，跨境电子商务平台将对每件跨境商品进行实时跟踪，使消费者及时获得商品定位、验货、通关、纳税等信息，使跨境交易更加透明、公开。

如图3：跨境电商平台流程图所示，消费者在跨境电商交易平台下单并通过第三方支付平台支付后（支付金额包括商品价格、物流、商品所需缴纳的税费等），电子商务企业根据消费者的购买情况生成订单信息，第三方支付企业生成支付清单，物流企业根据订单信函生成订单信息生成物流带息运单。跨境电子商务交易平台将支付清单、物流运单等数据传送至跨境电子商务公共服务平台申请通关。跨境电子商务公共信息平台依托电子口岸，与税务、检验检疫、海关等部门的信息接口。海关根据订单信息生成报关单。政府部门根据《付款清单》、《物流运单》、《申报单》对申报文件进行审核。保税区仓库的部分货物将接受海关检查，其他订单将在数据比对和清关完成后发布。通关商品通过国内快递送达消费者。跨境电子商务平台根据订单信息向税务部门缴纳商品税。

3、 保税区跨境电子商务平台交易模式研究

保税区跨境电子商务平台交易模式主要分为境外直邮进口模式和自由贸易进口模式。境外直邮进口模式是指消费者在跨境电子商务平台上订购商品后，境外供应商通过**物流直接向消费者发货。自由贸易进口方式是指境外供应商先将境外货物运至自贸区仓库，消费者在跨境电子商务平台下单后，由境内商户清关，由个人货物出仓，再由境内供应商发货快递。

表1为跨境电子商务平台海外直邮进口模式与自由贸易进口模式对比分析。从表中可以看出，海外直邮进口方式的主要优势在于产品的多样性，国内消费者可以购买到更多种类的海外商品。但由于是从国外直接发货，收货时间较长，一般需要1-2周。自由贸易进口模式的主要优势是物流时间相对较短，收货时间一般为2-7天。更方便退换货等售后服务。然而，商品种类有限是自由贸易进口模式的弊端。

海外直邮进口模式和自由贸易进口模式的业务流程图如图4和图5所示。

目前，自由贸易进口模式以其交易时间短、退货、换货等售后服务完善等优点越来越受到消费者的青睐。

4、 未来发展趋势与展望

跨境线下零售店为消费者提供比线下零售店更优惠的价格，比网上购物更直观的体验，更好的服务，这将是未来跨境电子商务发展的新趋势。