中小企业向跨境电子商务转型的挑战

跨境电子商务迎来大发展。传统零售商、国内外电子商务巨头、初创企业、物流服务商纷纷进驻该局，四处奔波。经过三年的激烈竞争，不仅巨头们在激烈争夺，中小跨境电子商务也在各自的细分领域展开争夺。

近日，由亚太经合组织跨境电子商务创新发展研究中心、阿里巴巴跨境电子商务研究中心、天猫**共同撰写的《跨境电子商务零售进口社会价值报告》（以下简称《报告》）出炉。据介绍，随着跨境电子商务的快速发展，全球市场格局、产业分工和贸易规则发生了一系列变化，对未来进口方式、进口渠道、进口行业和中小企业的发展产生了重大影响。同时，尽管跨境电子商务发展迅速，但未来仍面临诸多挑战。

因此，跨境电子商务对促进传统外贸产业转型具有重要作用。

“跨境电子商务是国民经济增长的新动力、新业态、改革开放的新窗口。”阿里巴巴跨境电子商务研究中心主任、阿里巴巴研究院高级欧阳城表示，2012年，中国跨境电子商务交易量为不到外贸总额的10%。但到2016年，这一数字已占到四分之一。预计到2020年，我国跨境电子商务规模将占对外贸易的40%以上。

从互联网的普及、数字信息技术的发展、各种电子商务平台的出现，高科技的发展不仅改变了人们的生活方式和思维方式，也使现代商业模式发生了一系列的变化。

根据上述报道，大量中小企业打破传统大型企业和跨国公司的渠道垄断，借助跨境电子商务平台进入**贸易市场，直接面对消费者，掌握消费端变化的手信息。其组织结构相对扁平，能够迅速响应消费者的反馈，及时对产品进行迭代创新，不断满足消费者的新需求，从而提高在**贸易市场的地位。

同时，报告还强调，在当前技术推动下的新时代，**市场变化更加频繁，消费者偏好和行为变化留给企业的反应时间越来越短。谁能迅速抓住并满足消费者的新需求，谁就能有资本在残酷的商业市场中生存。

那么，对于我国众多的中小贸易企业来说，如何才能成功转型为跨境电子商务呢？

**经济贸易大学**贸易研究所所长、亚太经合组织跨境商务创新发展研究中心主任王健表示，向跨境电商转型是中小企业应对年内营商环境变化的有效途径互联网+时代。

王健认为，成功转型始于中小企业高层管理者自身的转变。他们需要通过学习和反思克服认知局限，自觉建立社会资本，更好地获取所需的各种资源。此外，高级管理人员不仅需要招聘所需的跨境电子商务人才，培养员工技能，还需要建立适应电子商务发展的团队和组织文化，帮助企业在技术支持下建立平台利用能力和业务发展能力电子商务平台，成功进行组织变革，不断探索未来战略变革的路径。

据介绍，尽管全球跨境电子商务发展迅速，但未来仍将面临四个方面的挑战。

首先是能力要求。数字化转型对每个人和每个企业都是一个挑战。技术和商业模式的不断迭代创新，甚至颠覆性的发展变化，都对企业管理者和员工的认知和能力提出了更高的要求。

二是基础设施建设。目前，跨境电子商务的目标市场正逐步从欧美发达**向发展中**延伸，在本地物流、支付系统（包括互联网和电信基础设施）等方面还需要完善。

三是政策变化。目前，许多**都在准备调整跨境电子商务政策，包括俄罗斯、欧盟、澳大利亚等一些重要市场，中国企业应积极关注这些**政策的发展变化。

四是市场竞争。目前，跨境电子商务的同质化竞争更加明显。随着越来越多的企业从事跨境电子商务业务，中国企业必须以消费者为中心，通过数据积累和分析，努力提高产品、服务和企业自身的**竞争力，从“差异化、个性化、**化”中寻找方向，注重知识产权保护。