从互联网看跨境电子商务

事实上，川格兰是一家你们很多人并不特别熟悉的公司。你可能需要把它介绍给我们。创格兰**成立于2009年，致力于为全行业提供高质的企业短信服务。实质上，我们将把我们的业务部门视为一家跨境电子商务公司。

我们为50多个**的20多万家企业和客户提供服务。我们的主要产品是短信和流量。我们帮助很多企业登陆海外，就像我两周前刚从印尼回来一样。现在我们有很多金融公司在海上经营。我将帮助他们提供本地短信验证码和营销短信通知。我们公司也是一家跨境电子商务公司。

今天的话题是基于20多万客户的体验。公司的典型案例很多，不会一一介绍，主要是互联网和传统企业。

在第二部分，有相当多的跨境电子商务。第二点是通过游戏、社交和支付方式出海。所以我会在这些领域和你们交流和分享。

我们都知道，一切事业的本质都离不开人。有了人才，我们就有了生产力和消费能力。

我接下来的演讲大多是基于数据的。我从数据中得出结论，因为我不会参与我们客户的业务流程，所以我用数据说话。

个数据表明，社会交往的本质是人，而人才是根本的。我们看到，中国、美国、印度、巴基斯坦等人口大国基本上是社会发展的**。

第二个蓝条，事实上，是移动终端。我们可以看到一个趋势，即社会人口的大部分已经在移动终端上，这是一个大趋势。正如陆先生和肖先生所说，我们跨境电子商务的小伙伴将来是在PC机上玩还是在手机上玩，是一个值得考虑的问题。

这组数据是一个大国社交媒体的使用时间。我们可以看到一些规则。

条规则是欧美的日韩有更多的闲暇时间。

第二，他们有更多的闲暇时间，这并不意味着他们有更多的时间使用社交媒体。他们有钱有闲，但生活很富裕，所以不需要花很多时间在社交媒体上。相反，我们看到墨西哥、泰国、印度和土耳其等不发达**在社交媒体上花费了大量时间。这给了我们什么样的启示？也就是说，对于那些使用社交媒体时间较短的用户，在制作应用程序时，应该考虑给用户一个简单、清晰、直接的目的。对于有闲暇时间的人来说，它可以设计得更复杂一些，更具社会性，这样他们就可以在上面停留更长的时间，更方便地销售商品。就像淘宝阿里现在强调用户的停留时间一样，他们也有一款名为idle fish的产品，大家可能都听说过。目前，整个网购闲鱼的停留时间都比一款应用程序要长。自由鱼也增加了社会属性。

看看另一个数据。这是全球主要社交应用的月度活动。除了Facebook、twitter、微信和QQ，我认为有趣的是，当你进入不发达**，你知道你的目的地主流的社交媒体是什么吗？例如，有人知道BDM属于哪家公司？在什么样的**使用得更多？他在印尼的份额超过20%，在埃及的使用率也相当高。

上面我没有写的是，上个月我在越南的时候，我了解到在越南占有率的社交媒体叫做zalo。当你登陆越南后，你会知道有这样一款产品，但它根本不在主流社交媒体应用排名中。因此，当我们的小型跨境电子商务合作伙伴登陆时，我们必须了解当地的社交媒体，因为中国人在社交媒体方面并不擅长，也不具备优势。

让我们再来看看这场比赛。我们为什么要看比赛？这个游戏真的很像跨境电子商务。跨境电子商务是销售实体产品，而游戏则是销售精神和娱乐。而游戏也是一种冲动消费。当我打得很好的时候，我不能通过考试，只能买东西。

据统计，2017年公司的游戏玩家估计约为22亿，对行业贡献的营业收入约为1089亿。在这个领域，ARPU值的是韩国，平均为93美元。那么在全球每月活动量的1000场比赛中，截至11月，中国已经占到了100场，也就是说，中国的比赛已经占到了中国以外**1000场受欢迎比赛的10%，这是一个非常好的成绩。这一比例应该高于跨境电子商务。

我们可以看到，这是一个大国前200名的游戏数量，与跨境电子商务非常相似。东南亚的几个**占有很高的份额。在200款受欢迎的游戏中，平均有30款以上是中国游戏。俄罗斯的份额也很高，但对于用户素质高、消费量高的欧美日韩来说，很遗憾中国的游戏并不多，而且效果也不是很好。对美国来说，今年约有22个，去年约有20个。这表明，对于美国这样的发达**来说，无论是游戏还是跨境电子商务，新玩家进入的门槛和难度都越来越高。

继续看相关数据，我们可以看到电子商务和游戏都会关注的数据，ARPU。我们的巴西、俄罗斯、印度和相关的不发达**的ARPU值仍然很低。如果你得到一名韩国球员，你将得到10名巴西或俄罗斯球员，3-4名中国或美国球员。如果你真的想让企业做大做强，甚至成为独角兽，我们建议进入ARPU值30美元的区域，即欧美日韩等发达**。

下一个涉及方方面面的问题是支付和财务。上周我在印尼的时候，因为印尼和马来西亚已经开始有像支付宝这样的类似公司，他们已经开始生产像华华这样的产品。当你发现你的销售是跨境的，你不妨去一些金融公司谈合作，这样他们可以帮助你做一些消费金融和消费带。我相信在这个领域，他们有消费观。事实上，阅读有点超前。

我们看到，中国和美国占移动支付交易总量的一半。但中国不是人均贸易额的**，只是一个中等规模的**。在美国、英国、澳大利亚、澳大利亚和法国，我们可以看到人均超过400美元的移动支付配额。他们可能会成为更受欢迎的用户。

让我们看看2020年的分析。前几个仍然是英国、美国、澳大利亚和法国。我们喜欢的目的地是东南亚、印度尼西亚和越南。他们的移动支付很低。当我们进行跨境电子商务时，我们的用户应该考虑是否使用电子支付、信用卡甚至***。这是我们在做产品设计和销售时需要考虑的问题。

让我们来看看与我们密切相关的跨境电子商务。我们可以看到，您仍然喜欢欧洲、美国、日本和韩国等**，因为它们的ARPU值非常高。

让我们看看综合分析。经过分析，我们建议您多关注移动电子商务渗透率较高的英国、德国、日本等地，以及未来几年增长率较大的马来西亚、加拿大、土耳其、印度、墨西哥等地，目前进入增长率超过10%的地区，然后享受未来的果实。

后，回到总结，我们讨论了诸如航海、跨境、游戏和社交网络等产品。跨境电子商务是一个非常大的领域。我们可以简单地总结一下如何做跨境电子商务。我们发现，发达**具有高饱和、高消费、高门槛的特点，但增长相对较低。但新兴**的发展追求的是低饱和、低消费、低门槛、高增长。

近年来，随着人口红利和政策红利的发展，跨境电子商务确实出现了井喷。希望在中华民族伟大航海的时代，作为我们这样的企业服务公司，能为您提供更多的弹药。那么在跨境电子商务大通航的时代，我们也承诺对您发送的每一条信息负责。