零基础教你做跨境电子商务——没有英语基础，你也可以做跨境电子商务！

很多人一听说跨境电子商务，就觉得自己需要英语，脑子里就会弹出一个界面，用键盘与外国客户实时交流。然后这些界面都是英文的，后台都是英文的。我不明白怎么做！

现在我要告诉你，事实上，许多想象中的困难是不存在的！我们不需要与客户实时沟通，也没有这么复杂的操作界面和背景。

我将从几个方面给你简要介绍。我们为什么不需要一个特别的英语基金会？即使没有它，我们也可以做跨境电子商务。

首先，不需要实时响应。亚马逊没有实时通信机制。我们不需要像淘宝和其他国内电子商务公司那样实时查看旺旺。顾客来询问时，可以及时答复。如果反应迟钝，也许顾客会去另一个家购买。国外平台用户的购物习惯不是这样的，他们也不希望所有**的客户都有这样的购物习惯。

为什么？因为**上有那么多的声音，包括西班牙语、葡萄牙语、日语、俄语、马来语、意大利语、法语等等。所有语言在**各地都有相应的客户服务，所以不可能要求每个卖家都掌握这些语言。所以，所有的电子邮件都需要中间的服务中心。亚马逊平台的服务中心将有翻译。他将把西班牙语翻译成英语并寄给我们的卖方。然后我们的卖家会用英语发送，他会把翻译成西班牙语，然后发送给买家，然后这个过程会给平台工作人员带来很大的负担。因此，大多数平台不需要也不希望每个人都有及时沟通的机制，所以都是通过电子邮件解决的。

也许电子邮件在我们的日常生活中的概念是非常薄弱的，因为我们通常使用微信、QQ、旺旺或各种即时通讯软件。在哪里可以使用电子邮件？但外国电子商务就是这样运作的。如果整个邮件过程中有任何问题，比如大小，包括一些颜色，包括是否有产品，如果你问我们，我们会翻译，然后用中文回答，翻译完后再发给她。也就是说，电子邮件的整个过程可以通过软件翻译来解决。

其次，咨询的比例很小。如果我们下一两百个订单，我们可以咨询五六个，所以比例很小。与国内电子商务销售100种产品不同，我们可能需要50多个客户来咨询他，也就是说，一半的比例来咨询，所以我们可能需要注意产品说明和客户意见！

第三，界面简单。整个操作界面非常简单，你一看到就知道了。同时，因为你不需要马上回复，或者你通常在24小时内回复，所以你不需要每天盯着电脑看，这样可以节省我们很多时间和精力。

四是详细描述。详细描述的标题是一系列英文字母。让我们把类似阿里巴巴的中文产品的标题翻译出来，然后填上。它不需要很多照片。你不需要喜欢淘宝。那儿有几十张照片。他画的画只有七八张，描述也很简单。用几个词来简化它。描述一下。

我们可以用“有道翻译”、“谷歌翻译”或“百度翻译”来处理中英文翻译，然后我们可以填写翻译后的英文。图片上的介绍也不需要全英文。直接用几个英文字母就可以了，比如美容秀或者P-chart软件。即使是现在，也有很多，比如阿里巴巴有这个跨境专用平台，所有产品都是用来供应跨境出口电子商务的，他们的图片都是英文字母。

第五，在推广操作过程中，我们有各种ERP软件辅助。erp软件是由我们中国人开发制造的，是由我们自己的中国人编写的，所以它的界面也是中文的，操作习惯也符合我们中国人的操作习惯。

因此，在正常运行中，包括促销、打印、发货、上传等一系列动作，erp软件都能解决问题。另外，它的界面也是全中文的。事实上，每一个跨境电商平台的买家背景都有一个中文版本。有一些平台，可能有大量的中国卖家，所以他必须根据我们中国卖家的一些习惯开发一个中文版的界面。