跨境电商外贸销售重要的是坚持三个方面
摘要:跨境电商外贸销售重要的是坚持三个方面
对于外贸销售业绩,哪一点重要?不同的人会有不同的答案,有的会说外语,有的会说这是一种单一的技能,有的会说这是外贸平台的操作能力等等。
不能否认这些在外贸销售中的重要性,但这是成功的必要条件,而不是充分条件。坚持外贸销售,重要的是质量。如果我们不坚持,我们就不会成为一个伟大的工具。这一命题主要体现在这三个方面。
坚持同一行业
虽然所有行业的销售原则都是一样的,但贸易经营者至少需要3年时间才能完全了解这个行业。如果你经常改变行业,你可以理解所有行业,但你不能完全理解它们。如果我们不够深入,我们就不能在这个行业做得好,取得好的业绩。
此外,外贸业绩与贵行业的市场、客户和资源密切相关。这个行业经常发生变化。以前的资源不能使用,必须重新累积。这对外贸业务的发展非常不利。
很遗憾外贸推销员没有坚持。就像99度的开水不再燃烧一样,加一把开水烧开,但火就停了。商人必须记住,大多数时候顾客都认为你是你的公司,而不是你。大多数外贸经营者都会有这样的经验:以前沟通好的客户在换公司后很难沟通。如果坚持下去,就会有成绩,很容易得到领导的青睐,得到一定的提升。
如果你经常更换公司,你的老板会检查你一段时间。你必须融入一个新的团队和新的环境,这对外贸经营者来说是一个巨大的挑战。
与客户初步接触后,不少外贸销售人员表现出了意向,开始积极跟踪外贸业务。其实,做一个外贸比较,就是要坚持我们是否能比竞争对手更频繁地与客户沟通,用更多的沟通技巧让客户感觉良好。不是我们的竞争对手,但记住你。自从我们和客户成交以来,我们还没有完成工作。我们需要提供相关服务,以提高客户满意度和忠诚度。
我们还需要关注客户的生命周期,因为不同阶段的客户需求是不同的。我们需要研究不同阶段客户的不同需求。我们还需要与业务之外的客户进行沟通。这种情感交流可以帮助我们减少摩擦,从而提高客户的保留率和推荐率。
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