中小企业如何成功转型跨境电子商务？

近年来，我国传统外贸产业面临着严峻的发展瓶颈。从出口的角度看，国内劳动力成本上升、外汇压力增大等原因导致我国制造业成本红利的消失。同时，中小企业低端产品难以直接面向国外市场，漫长的出口链条使外贸企业的利润不断被稀释。

在此背景下，跨境电商成为当前“互联网+”战略的亮点之一，被认为是突破传统外贸中的痛点的重要途径。

那么，对于我国众多的中小贸易企业来说，如何才能成功转型为跨境电子商务呢？

一般来说，从能力的角度看，中小企业向跨境电子商务的转型经历了“高级管理人员能力提升→业务团队建设→组织能力建设”的过程。

首先，中小企业的成功转型往往是由高级管理人员推动的。高层管理人员通过参加一些外贸培训活动，向跨境电商行业“实践”标杆企业学习，结合企业实际，反思自己在互联网下的定位、新思维、新玩法，提高了他们的管理认知水平。

这些企业的高层管理者在认识到分享与合作的重要性后，在阿里巴巴的推动下，发起或参与了网上商业协会，积极参与各种交流学习活动，共享和整合资源，增强了社会资本。认知水平的提升和社会资本的增强是动态管理能力的两个维度，成为高层管理者推动中小企业转型的必要条件。

其次，中小企业高层管理者通过建立跨境电子商务业务团队，将管理能力转移到组织层面。在业务团队建设方面，值得学习的经验包括：跨境电商定期培训、团队间知识共享、组织文化和团队文化建设、关键岗位专业人才聘用等。

第三，在组织层面，中小企业成功转型至少需要建立两个方面的组织能力，即平台利用能力和业务发展能力。

（1） 平台利用能力是指企业充分利用电子商务平台提供的功能，不断适应平台升级调整的能力。

基于跨境电商平台，中小企业可以更好地分析运营数据，准确感知国外客户的偏好，及时响应客户需求；此外，跨境电商平台自身的服务和规则也在随着市场变化而调整，所以企业必须能够不断适应这些调整，才能保持先进平台。

（2） 业务发展能力是指企业借助电子商务平台直接或间接获取资源或服务，促进跨境电子商务业务发展的能力。比如，一些中小企业充分利用阿里巴巴提供的“一大同”、“金平城企业”等增值服务，更好地解决跨境电子商务的通关、物流、外汇、退税、信贷等关键问题，这样他们就能更专注于核心业务。

此外，中小企业不应把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，因此在多平台、多渠道的合作经营能力也极其重要。

后，通过“高级管理人员能力提升→业务团队建设→组织能力建设”的过程，使中小企业具备必要的组织能力，从而实现向跨境电子商务的转型，不断探索战略变革的可能路径未来基于跨境电子商务模式。

例如，一些企业继续深化现有产品，提高产品附加值；一些企业开始尝试建立自己的品牌；一些企业尝试垂直向跨境电子商务价值链下游拓展；另一些则将现有跨境电商业务团队的成功模式横向复制到类似行业

对于传统的中小贸易企业而言，跨境电商的转型是应对互联网+时代的商业环境变化的有效途径之一。

成功的组织变革始于中小企业高层管理者的转变。他们需要通过学习和反思克服认知局限，自觉建立社会资本，更好地获取所需的各种资源。

此外，高级管理人员不仅要招聘所需的跨境电子商务人才，培养员工技能，还要建设适应电子商务发展的团队和组织文化，这有助于企业在电子商务平台技术授权下，构建平台利用能力和业务发展能力，成功进行组织转型，不断探索未来战略变革的路径。